اختيار المدونات

Share

|

من الواضح ، إذا لم تكن أنت المدونات ، وانت لك ان تفقد الزبائن يمكن ان تكتسب ، انت تفقد الزبائن لديك حاليا ، انت تفقد التأثير يمكن أن يكون قبض عليك ، وانت تفقد بها على العلاقات التي يمكن ان تعيد تحديد شركتك. عندما نتكلم عملاءك ، لديك مسؤولية الانخراط معهم.

الشيء العظيم عن المدونات هو انه يمكن ان يكون لها فوائد تجارية بصرف النظر عما اذا كنت او لم تكن بالفعل قد بنفسك المدونه : لا يزال بامكانك الاستماع الى زبائنك والدخول معهم حتى على المدونات التي ليست بنفسك. ومن الواضح ، وبعد ان بنفسك المدونه ستتيح المزيد من الفوائد ، مثل العملاء التمكن من الاتصال مباشرة معكم ، يا التمكن من ايجاد التجارب الايجابية على مدونتك ، وبعد ان صوت الانسان مدونتك أصبحت مرتبطة مع شركتك.

كل الاعمال له ان يختار لجعل : اما ان تتجاهل المدونات أو إحتضان. المدونات هو ليس الذهاب بعيدا اكثر من اي المواقع العاديه هي الذهاب بعيدا. قريبا بما فيه الكفايه ، وسوف الزبائن ببساطة أمرا مسلما به ان كل شركة لديها مدونة. أما الأعمال المشاركة والانخراط أو تجاهل والمسافة نفسها.

نحو متزايد ، والزبائن يبحثون عن الاعمال ان تفعل اكثر من مجرد تقديم ادنى الاسعار - انهم يسعون الى الحصول على العلاقات. الشركات التي تستمر في تخفيض الأسعار ، قطع زوايا ، وتتخذ لمنح العملاء هي الدخول في سباق نحو القاع. ومن ناحية اخرى ، ان الاعمال القيمه لعملائها ، والدخول معها ، وجعلها المشاركين في بمستقبل الشركة هي الدخول في نوع مختلف جدا من السباق - السباق الى القمة. في السباق الذي من شأنه ان لكم بدلا من الدخول؟ ماذا يحدث لشركات من الفوز في سباق الى القاع؟ هل بقوا على قيد الحياة ، وتزدهر ، أو اتخاذ دايف؟ وماذا عن الشركات من الفوز في السباق الى القمة من أسواقها؟ الوقت بالتأكيد سوف اقول. اما الطريقة ، اخذة في اشعار الزبائن. شركات مثل ''وwestjet ، كلا بالتأكيد الدخول في سباق للرأس ، هي ضرب من اصل منافسين بحجم المتحدة ودلتا في صناعة الطيران ، وذلك أساسا لأن هذه الخطوط الناجحة تولي اهتماما لزبائنها على الرغم من المدونات.

العملاء من الاسعار حساسه الا عندما أنت السعر الحساسة. انها الآن اكثر قيمة لأعمالك وعملاءك الى التركيز على قيمة فريدة تصنع - امثلة من ستاربكس ، تفاحة حواسيب ، وام دبليو لا يجب ان تكون فريدة من نوعها. السعر الحساسيه هي من صنع الشركات ان تتبع ما السوق هل ؛ انها افضل بكثير لتحديد من السوق لأنها تخدم.

في كل صناعة ، في كل قارة ، شركة مكرسه لخدمة الزبائن مع اشراك العميل - تتمحور تجربة نواجه تحديا مشتركا واحدا : إدارة النمو. المدونات ، والاستماع الى المدونات ، والمشاركة في المحادثة هي مجرد تمديد وجود العميل - تمحورت الأعمال. كلما قمت قيمة عملاءك ، فانها ستصبح شركتك اعظم الانجيليين وسوف تتبعونها لتسويق لكم. المدونات يمكن ان تفعل اكثر من التسويق ، وإن كان ؛ انها يمكن ان تساعد على منتجك التنمية والعلاقات العامة ، وحتى فتح اسواق جديدة تماما والفرص.