خمس خطوات من الاتصال الفعال عن المدونات

Share

|

عملاءك يتحدثون ، يا موظفين يتحدثون ، وشريكك والموردين يتحدثون. مع المدونات ، المحادثة يحتمل ان يكون بلا حدود. والتحدي بالنسبة لمعظم الشركات الزبائن الذين يشتركون في المحادثة ليست الحصول على تغذية مرتده ؛ انها افضل طريقة للتعامل مع ردود الفعل الايجابية والسلبيه على السواء. وفي نهاية اليوم ، انت بحاجة الى ان ندرك ان هذه المحادثات الحالية تشمل الزبائن ، والزبائن المحتملين ، والموظفين ، والشركاء. اذا كنت تجاهل هذه التعليقات ، الذين تجاهلتهم قيمة التغذيه المرتده ، وامكانات استراتيجيات تسويق جديدة ، مبتكرة منتج جديد الافكار ، والمفاهيم التي يمكن ان تحول تماما عملك. المحادثة على سيذهب اما مع او بدون لكم الخاصة بك - وبالتأكيد معظم المنافسين هي الاستماع.

أفضل طريقة للدخول في عالم الواقع الذهاب الى المحادثة من خلال الخطوات الخمس التالية لاجراء اتصالات فعالة : الاصغاء ، وفهم ، وقيمه ، وتأويل ، والإسهام.

الاصغاء والاستماع هو مثل كونه الاسفنج ، وافضل ان تعقد الاسفنجات الماءيه غير مسمى. حتى أنت على استعداد للاسهام - الى الضائقة بعض المعارف من الاسفنج الخاص بك - أنت بحاجة الى ان تأخذ في الكثير مما كنت باطفاء.

يفهم من خلال فهم حقيقة ما يقال ، وبصرف النظر عن اي تحيز او جداول الاعمال الخاصة بك - وخاصة - في البدء لقيمة التغذيه المرتده. انت بحاجة الى ضمان ان لك ان تبقى القيمه. قيمة المحادثة ، الفرد ، والتغذيه المرتده اكثر من قيمة انت بنفسك الرأي. اذا كنت لا تفعل هذا ، وعندما يحين وقت الى الاسهام ، تعليقاتكم سيتم خارج السياق وتعقد الكثير اقل قيمة من انهم خلاف ذلك من شأنه.

تقييم قيمة مساهمه كل فرد يمكن ان يكون صعبا في افضل الاوقات - ان بعض الناس في اي محادثة كبيرة لا يسمع ، لا قيمة للآخرين المساهمات ، وذلك ببساطة لا يستحق ان نتحدث. ومع ذلك ، عندما كنت التجارية الاستماع الى تعليقات حول شركتكم ، المنتجات ، والصناعة ، ومن السهل جدا على الخصم بعض المساهمات كما يليق انتباهكم. لا نقع في هذا الفخ. قبل ان تتمكن من الاسهام بشكل سليم والرد على ما يحدث في محادثة في حجم المدونه الارسال ، انت بحاجة الى قيمة كل المشاركين - بعد كل شيء ، انت شخص واحد مرة واحدة قيمة من الممكن جدا ان العميل الخاص بك الكبير المقبل مبشري.

تفسير امامكم اتخاذ خطوة في التورط في المحادثة العالمية يحدث على المدونات ، كنت بحاجة الى تفسير وتقييم ما سبق ان قيل وتحديد ما اذا كنتم فعلا لها اي قيمة وفريدة لرؤية العرض. على كل حال ، إذا كان الشيء الوحيد الذي لديك لأقول كبير في المحادثة "نعم ، انا اوافق!" ، فالسبب على الارجح افضل للعيش به المثل ، "حتى معتوه هو الفكر إذا كان من الحكمة ان يبقى صامتا."

تسهم الخطوة النهائية في الاتصال الفعال هو الاسهام شيئا ذا قيمة لفريق. ما هي المعلومات القيمه التي يمكن ان توفر لك؟ عند الحديث عن مراكز منطقتك من الخبرة ، يمكنك تقديم السلطة ، والعاطفه ، ومنظور فريد. وخلافا لمعظم الاطراف ، حيث ليس كل من يحصل على فرصة للتحدث مع اي شخص اخر ، والآلاف من قراء المدونه الالكترونيه والكتاب هم ينتظرون بشغف لسماع ما لديك ولدى الشركة لزاما علي ان اقول. وبمجرد قيامك سليم على استعداد للاسهام فى المحادثة ، يمكنك ان تكون على يقين من انكم لن يكون فقط استمع ، ولكن ان ستحصلون على التغذيه المرتده.