المبادئ التوجيهية للجنة التجارة الاتحادية المواقع الإلكترونية

Share

|

المنتجات والخدمات

لجنة التجارة الاتحادية يسمح قانون لجنة التجارة الاتحادية للعمل في مصلحة جميع المستهلكين لمنع أعمال مضللة وغير عادلة ، أو الممارسات. في تفسير المادة 5 من القانون ، وقررت اللجنة أن تمثيل أو تقصير أو الممارسة الخادعة إذا كان من المحتمل أن :

• وتضليل المستهلك
• تؤثر على المستهلكين السلوك أو قرارات حول المنتج أو الخدمة.

بالإضافة إلى ذلك ، فعل أو ممارسة غير عادلة إذا كان الضرر الذي يتسبب ، أو يحتمل أن يسبب ، هي :

• كبير
• لا تفوق غيرها من الفوائد و
• لم يكن من المعقول الذي يمكن تجنبه.

ويحظر قانون الممارسات التجارية النزيهة غير عادلة أو مضللة الإعلان في أي medium.Sellers هي المسؤولة عن المطالبات التي يقدمونها عن منتجاتهم وخدماتهم. الأطراف الثالثة -- مثل وكالات الاعلان أو مصممي المواقع والمسوقين التسويقي -- كما قد تكون مسؤولة عن صنع أو نشر بيانات مضللة إذا كانت المشاركة في إعداد أو توزيع الإعلانات ، أو يعرفون عن اكاذيب.

حماية المستهلك 'الخصوصية على شبكة الإنترنت

في إطار المبادئ التوجيهية المنقحة ، لجنة التجارة الاتحادية يدعو كل موقع أن يكون بيانا واضحا أن البيانات التي يتم جمعها. تقول انه يجب ان يسمح للمستهلكين لاختيار ما إذا كان لديهم معلومات التي تم جمعها ، وجمع البيانات عندما يحدث خارج سياق موقع التقليدية ، يتعين على الشركات تطوير طرق بديلة للكشف.

التوصيات إضافة إلى أن الشركة التي تقوم بجمع البيانات من أجل الإعلان عن السلوكية ينبغي توفير الأمن لذلك. وكما يتعين على الشركات الاحتفاظ بالبيانات فقط طالما هو ضروري لانجاز الاعمال المشروعة لإنفاذ القانون أو الحاجة.

واضاف "ببساطة ، قد تكون هذه آخر فرصة واضحة لاظهار ان التنظيم الذاتي يمكن -- وسوف -- حماية فعالة للخصوصيات وأسرار المستهلكين في سوق ديناميكي على الانترنت" ، قال جون ليبوفيتز المفوض جنة التجارة الاتحادية في بيان.

المنتجات الحرة

وهذا المنتج المعلن عنها كما لو الحرة أخرى يتم شراؤها -- "شراء واحدة ، والحصول على واحد" -- يشير إلى أن المستهلكين لن يدفعوا شيئا للبند واحد وليس أكثر من السعر العادي للطرف الآخر. مثل هذه الإعلانات ينبغي أن تصف جميع أحكام وشروط العرض المجاني واضحا وبارزا.

الشهادات وشهادات

الشهادات وموافقات يجب أن تعكس تجارب نموذجية من المستهلكين ، إلا إذا كان إعلان واضح وصريح ينص على خلاف ذلك. وجاء في بيان أنه ليس كل المستهلكين والحصول على نفس النتائج ليست كافية لتأهيل هذه المطالبة. يمكن شهادات والتظهيرات لا يمكن استخدامها لجعل الادعاء بأن المعلن نفسه لا يمكن إثبات.

اتصالات بين المظهر والشركة التي كانت غير واضحة أو غير متوقعة للعميل كما يجب الكشف عنها ، سواء كانت لها علاقة بترتيبات مالية لتأييد مواتية ، وهو موقف مع الشركة ، أو ملكية الأسهم. يجب أن موافقات الخبراء أن يقوم على أساس الاختبارات المناسبة أو التقييمات التي أجريت من قبل الناس الذين أتقنوا هذا الموضوع.

بالكفالات والضمانات

الضمانات

وتنص المادة على ما قبل البيع توافر الشروط الكتابية الضمان يتطلب أن تكون متاحة قبل ضمانات لشراء المنتجات الاستهلاكية التي تكلف أكثر من 15 دولارا. إذا كان إعلانك يذكر الضمان على المنتجات التي يمكن شراؤها عن طريق البريد أو الهاتف أو جهاز الكمبيوتر ، يجب أن نقول للمستهلكين ، وكيفية الحصول على نسخة من الضمان.

الضمانات

إذا كان أي إعلان ، على موقع الويب الخاص بك ، ويستخدم عبارات مثل "ضمان رضا العميل" أو "ضمان استعادة الاموال ،" يجب أن تكون على استعداد لإعطاء استرداد كامل لأي سبب من الأسباب. أنت أيضا يجب أن نقول للمستهلك لشروط العرض.

غيرها من النقاط الهامة

• التنازلات والكشوف يجب أن يكون واضحا وملموسا. وهذا هو ، يجب أن تكون قادرة على المستهلكين اشعار ، تقرأ أو تسمع ، وفهم المعلومات. لا يزال ، للتنصل أو الكشف عنها عادة ما تكون وحدها ليست كافية لتصحيح مطالبة كاذبة أو مضللة.
• المظاهرات يجب أن تبين كيف سيتم تنفيذ هذا المنتج في ظل الاستخدام العادي.
• يجب أن تكون المبالغ المستردة للمستهلكين راضين -- اذا كنت عدت لجعلها.
• الإعلانات الموجهة للأطفال يثير قضايا خاصة. ذلك لأن الأطفال الذين قد يواجهون صعوبة في تقييم المطالبات الدعاية وفهم طبيعة المعلومات التي تقدمها. الباعة إلى إيلاء عناية خاصة لا أخطئ في تقديم منتج أو أدائها عند الدعاية للأطفال.

فإننا نأمل في هذا المقال يقدم لك معلومات مفيدة من الناحية القانونية وأمان تشغيل عملك على الانترنت ، لأية استفسارات ، يرجى الاتصال بنا على support@prodigylegal.com أو زيارتنا في www.prodigylegal.com لمزيد من المعلومات.

---