عشر خطوات لجعل العمليات هاء العمل ~

Share

|

»ترشيد منظمتكم ؛

»القياس الكمي للإجراءات الخاصة بك ؛

»تطبيق بحوث العمليات ؛

»تحدد موقعك الإلكتروني نموذج عملية ؛

»مراجعة الحسابات الخاصة بك والحلول المقترحة للتجارة الإلكترونية نماذج ؛

»تجنب تركة قضية متلازمة ؛

»استخدام تحليلات لتحسين أداء العمليات ؛

»مرصد بيانات العملاء وخط الأداء ؛

»تفهم'' الاحتكاك ؛ و''

»إبقاء العين على البعد العالمي.

1. ترشيد منظمتك وعد عمليات التجارة الإلكترونية لتبسيط عملية التصنيع ، ولكن العملية تحتاج إلى الرشيد. انشقاقه عمليات التجارة الإلكترونية onto العمليات القائمة هو الطريق إلى الفشل ، منذ العملية الحالية قد يكون ثمرة من التطورات التاريخية وليس بالضرورة ثمرة تصميم الرشيد. للتجارة الإلكترونية بين عملية تنشيط الشركة ولذلك فهم بحاجة إلى ما هو عليه أن يجري المصنعة ، وأكثر عقلانية وسيلة لتصنيع هذا المنتج ، سواء في بالمعنى التقليدي وInternetenabled الشعور. وعندئذ فقط يمكن أن تكون عملية تنظيمية مناسبة تصميم.

2. تحديد الإجراءات المتبعة تجميع مختلف اللاعبين الذين سوف تتفاعل وسائل تحديد والتصنيع وإدارة العمليات. وفي حين أن من المسلم به ذاتي ، ومن الأهمية بمكان أن جميع جوانب التصنيع والعمليات التنظيمية يكون كميا بحيث يمكن قياس وادارته ، وهذا بدوره الوعود القدرة على استخدام التجارة الإلكترونية في عملية السيطرة على آليات لرصد وإدارة العملية.

3. تنطبق بحوث العمليات على الرغم من جذور البحوث التنفيذية تعود لأكثر من 50 عاما ، انها حقا هو في صلب عمليات التجارة الإلكترونية : النمذجة الرياضية في خدمة الأهداف التشغيلية. بحوث العمليات توفر إمكانية القياس الكمي للوهيكلة الصناعة التحويلية ، والنقل والإمداد ، وعمليات تقديم التقارير. وبما أن التجارة الإلكترونية هي عمليات جديدة ميدان الصناعة التحويلية ، وبحوث العمليات يمكن أن تساعد في تصميم هياكل جديدة الأمثل لتفعيل الخدمات الإلكترونية للشركة. ومن الضروري ، مع ذلك ، أن النمذجة تتم مع مدخلات من خبراء الصناعة وتدرك خصوصيات معينة من سوق القطاع.

4. تحدد موقعك الإلكتروني نموذج عملية ومن الضروري أن التجارة الإلكترونية هي نموذج عملية في خدمة عملية التصنيع أو الخدمة المقدمة. ولذلك ، قبل تنفيذ الإجراءات والعمليات في عملية التجارة الإلكترونية بين مكن الشركة ، ومن الضروري أن النموذج شيدت باستخدام مبادئ بحوث العمليات وإدارة مفعم بالحيوية ، والتخطيط السوقي. وعندئذ فقط يمكن لعناصر (المعدات والبرمجيات ، وهندسة الشبكة العالمية (أن تكون مصممة لدعم تلك العمليات. وهذا يحتاج إلى تنسيق المطلوبة من قبل موظفي تكنولوجيا المعلومات ، ولكن أيضا من جانب قطاع الأعمال والمبيعات الموظفين الذين يفهمون طبيعة السوق استهدافهم. وهناك اتجاه لموظفي تكنولوجيا المعلومات لبناء تكنولوجيا أنيقة وتكلفة الحلول التي قد لا تتوافق بدقة مع متطلبات الأعمال. الصارمة للغاية ومكلفة للطبيعة بناء هذه النظم يعني أن تفكير متأن عن نموذج يتعين إيلاء في البداية. التقريبي ''أو'' مصلح حلول بشيرا للفشل.

5. مراجعي الحسابات مسؤوليتك والحلول المقترحة والتجارة الإلكترونية هذه النماذج لمراجعة الحسابات من الحل المقترح ونموذج يمكن أن يكون مفيدا في توفير الأولية معايير للأداء عمليات مراجعة الحسابات. مثل هذه المراجعة يمكن revelatory اختناقات الانتاج في تحديد أوجه القصور في معالجة البيانات andmanagement التقارير ، ومواصلة تحسين عملية قبل التنفيذ الكامل. تكنولوجيا المعلومات والاستشاريين ومكاملة الانظمة في مثل Logica المخازن العمومية أو يمكن تقديم مدخلات إلى هذه العملية ولكن الحاجة إلى أن تدار بعناية من البداية إذا من السيطرة على جدول الأعمال ليست زلة لكليا لهم.

6. تفادي تراث قضية SYNDROME وهناك اتجاه لعصا مع طريقة مجربة وحقيقية ، وتلك التي تنظر في تنفيذ عملية للتجارة الإلكترونية بين مكن الشركة لن تكون معفاة من هذا الإنسان من معظم الاتجاهات. ومن المهم أن يكون لذلك ندرك تماما حقيقة أن عمليات التجارة الإلكترونية ليست الترباس على طبقة من عمليات لوضع قائم خلال العملية. وهذا النهج غير صحيح ، لأنه هو تحريف للطبيعة شبكة الإنترنت والتجارة الإلكترونية في عمليات تهدف إلى الهيكل في حقبة مختلفة مع نموذج مختلف تماما. وبدلا من ذلك ، أمر بالغ الأهمية الأولى لتحديد الهدف وبعد ذلك الوسائل لتحقيق ذلك الهدف. وبعبارة أخرى ، تحديد الهدف وفهم كيفية وما هي القدرات الإلكترونية للتكنولوجيا والتجارة الإلكترونية والعمليات وكيف يمكن تسخيرها لدعم عملية التصنيع.

7. استخدام تحليلات لتكرير أداء العمليات وبمجرد عمليات جارية ، وضمان أن تكون البيانات يغذي يمكن استخلاص هذه المعلومات بطريقة لتمكين الإدارة من رصد عمليات واعتماد تدابير تصحيحية إذا لزم الأمر. وهذا يعني أن إدارة المعلومات الإبلاغ هناك حاجة إلى معايير محددة بوضوح في بداية عملية التصميم (من عمليات التجارة الإلكترونية) حتى أن العناصر التالية للنموذج الإلكتروني عملية يمكن تهيئتها وفقا لذلك. هذا وسوف تتصل في المقام الأول إلى التقاط البيانات متواليات المشاركة في التسويق ، فضلا عن عملية التصنيع ، واستخدام تلك المعلومات لتجميع تقارير تمكين الإدارة من رصد وإدارة عملية الإنتاج والتسويق.

8. بمراقبة بيانات العملاء وبيانات العملاء علي أداء وسوف يثبت أنه حاسم في تمكين الإدارة لتحديد الأنشطة التجارية المربحة. التجارة الإلكترونية وعدا العمليات لتمكينها من رصد هذه العمليات تماما ، في شبكة الإنترنت مكن الشركة ، عن طريق التغذية من خلال تدفق البيانات إلى العميل المناسبة تقارير رصد السلوك. مثل هذه التقارير سوف تمكين الإدارة من تحديد الأنشطة التجارية المربحة عن طريق خط المنتجات فضلا عن معايير أخرى مثل الجزء العملاء ، منطقة جغرافية ، أو حتى قطاع الصناعة. والنتيجة هي أن الشركة سوف تكون قادرة على تكييف ناتج الصناعة التحويلية وفقا لنظامها معظم الأنشطة التجارية المربحة.

9. تفهم ''الاحتكاك'' في أي نموذج جديد للعمل ، خاصة واحدة بالاعتماد على التكنولوجيا الجديدة ، فلا مناص من أن العمليات والإجراءات لن يكون تنفيذها بالسهولة التي قد يكون متوقعا في البداية. وفي الواقع ، فإن الفرق يمكن أن يكون عظيما مثل 100 ٪ من حيث الميزانيات وتنفيذها. وعلاوة على ذلك ، مع هذه التكنولوجيا الجديدة ، سيكون هناك منحنى التعلم المؤلمة التي ستجعل من النجاح في تنفيذ أكثر صعوبة مما كان متصورا في الأصل. وهذا هو السبب في أنه من الضروري إعطاء كامل لمراجعة الحسابات النظر في عملية التصميم في البداية أن نفهم تماما حيث هي الصعوبات حتى يمكن أوضحت. كما سيكون هناك احتكاك في التنفيذ ، كما أن وسائل تنفيذ العمليات التجارية القائمة والنماذج التنظيمية للتهديد مع التغيير.

10. نصب أعيننا على البعد العالمي متلفع في تعقيدات للتنفيذ ، غالبا ما يكون من السهل جدا أن ننسى أن عمليات التجارة الإلكترونية هي وسيلة لتحقيق غاية وليس غاية في حد ذاتها. ولذلك من الأهمية البالغة لضمان أن التكنولوجيا هي مدفوعة تنفيذ متطلبات العمل وليس العكس. وعلاوة على ذلك ، هذه مسألة تنظيمية داخلية هي طبيعة الاستقراء ، وأنه هو تماما من السهل للغاية أن تشارك في يحدق بين السرة. ولذلك ، لا بد من اتخاذ خطوة او اثنين وإلقاء نظرة على البعد العالمي -- كيف هي شركات أخرى وتتصرف المنافسين ، منها هي التي نجحت في استخدامها (ومدى استخدام (التكنولوجيا ، وما هي معايير النجاح؟ ما الجديد والتطورات غير المتوقعة هي التي يجري اعتمادها من قبل لاعبين آخرين؟ حفظ العين على البعد العالمي ستمكنكم من تقديم المزيد من التقييم الموضوعي للنجاح الملكية الفكرية والتجارة الإلكترونية عمليات المشروع.