ومن الهند الى الاستعانة بمصادر خارجية : الترقي في سلسلة القيمه
وهي اليوم الى الاستعانة بمصادر خارجية الهند اصبحت اكثر عن الجوده العالية بدلا من خفض التكلفه. نوعية جديدة هي الكلمه الطنانه وتهيمن على العمليات التجارية والخدمات مثل ابدا من قبل. الشركات الهندية الآن نركز على عملية هندره ، وتحسين النوعيه ، والتدريب ومنح الشهادات على مستوى الانجازات. كثير من ites - التعاقد الخارجي بشأن العمليات التجارية للشركات في الهند الآن وقد نوعية الادارات المتخصصه التي هي مسؤولة عن ضمان دقيقة وموثوقه الخدمات الى عملائها. الضوء في مراكز الهندي يركز الآن على ضمان وجود معايير الجوده التي هي على قدم المساواة مع ، إن لم تكن متفوقة على نظيراتها في الخارج في تخفيض التكاليف في المستقبل لن يكون السبب الوحيد للاستعانه بمصادر خارجية ؛ سيكون حوالى أعلى نوعية العمل. الخدمات للزبائن اكثر تعقيدا وقد بدأت بالفعل استبدال بسيطة وتجهيز البيانات والانشطه في مركز الاتصال. الاعلى - نهاية المهام التي يضطلع الخارجية هذه الأيام وتشمل المعلومات البحوث ، وتحليل حافظة أوراق المالية ، بيانات العميل التعدين ، والتقارير النظاميه الداخل التأمين المبيعات ، وغيرها. في حين ان الشركات المتعددة الجنسيه ان يقرر مواصلة تخفيض التكاليف ، وعوامل التمايز مثل المهارات ، والجوده والابتكار سوف تصبح قوة دافعة للاستعانه بمصادر خارجية في الهند ، مما يؤدي الى خلق ميزة تنافسية مستدامه. وهناك فعلا اتجاه للنظر فيها الانشطه المسانده من انتقلوا الى أعلى في سلسلة القيمه وبدأت اتطرق الى المهام الاساسية ، مثل العمليات التحليليه للغاية. المحموم سرعة ، مع اللاعبين الهندية التي اخذت تتجه نحو تحقيق المعترف بها دوليا معايير مراقبة الجوده ، ينبع الى حد كبير من الوعي ان الاستعانة بمصادر خارجية الصناعات الهندية انه لا يمكن ان تحمل نفسها على مزايا انخفاض التكاليف وحوض كبير من المتعلمين السكان الناطقين باللغه الانكليزيه وحدها. وبصرف النظر عن التكلفه ، اهمية نوعية واتساق ، وانخفاض معدلات الخطأ وارضاء العميل لم تكن يوما كما شعرت اكثر بقوة الحق الآن. ومع ذلك ، فان اي استراتيجية وضعت في الخارج مع موضوعي لتحقيق هذه الفوائد ، وقد تم اضافة قيمة ضءيله عندما يتعلق الامر بضمان التوافق عليه مع الاعمال التجارية. مع معظم المنظمات التطبيقات يجري دعم من الخارج ، ومن المهم جدا ان يكون للاعمال التجارية التوافق عليه كجزء من الاستراتيجيه الخارجية. علاوة على ذلك ، فإن اختيار مناسب الشاطئ النموذجي مشاركة المنظمات السماح ليتوافق مع الخارج التجارية في المدى البعيد هي الاخرى impeditive. لا يتجزا من الأنصهار (اي انها خدمة حلول الشركة) ، ويساعد على تحقيق الاعمال - وهو الانحياز من اجل خلق قيمة لعملائها. وكجزء من استراتيجية في الخارج ، لا يتجزأ من الشركاء الانصهار مع عملائه في اختيار مناسب الخارجية الاشتباك النموذجيه التي تعود بالنفع والمفيد لكلا الطرفين. ويساعد تحديد الانصهار لا يتجزأ من اتفاق مستوى الخدمة والمقاييس التي يتعين رصدها من خلال التعاقد مع ضمان نوعية واتساق ، وايصال الزمنية & التصعيدات واستكشاف الاخطاء واصلاحها. الانصهار متكاملة متخصصه في تطوير العرف تطبيق التنمية هي الحلول التي يقودها العميل فريدة العمليات التجارية. فهي تساعد على سد الثغرات وظيفة تجاريا في تطبيقات مغلفة والفريده الأعمال شرط من العملاء مما يسهل عمل افضل - وهو الانحياز. تحدث على مستوى اوسع ، لا يتجزأ من الانصهار ويهدف الى تطوير البرمجيات المتخصصه ، وهو سهل الاستخدام ، تفوق العملاء التوقع ، وتقدم حلا فعالا من حيث التكلفه ، والتسليم في الوقت المناسب والفوري خدمة ما بعد البيع و الدعم التقني. الموارد : الانصهار لا يتجزأ من الخدمات الالكترونيه (Pvt) المحدوده ة -- 1 ، 6 القطاع ، مقال مقدم diksha shukla
|
|||
|