مخاوف من قول الحقيقة

Share

|

ومن السذاجه انصح لكم دائما على قول الحقيقة دون الاقرار الحواجز التي تجعل ذلك صعبا. وقد حددنا ثمانيه مخاوف كبيرة من قول الحقيقة :

1. الخوف من الانتقام

2. خوفا من ايذاء مشاعر الشعب الاخرى

3. الخوف من التغيير

4. خوفا من تعرضهم للkarihun

5. الخوف من فقدان الدعم

6. الخوف من دفع الثمن

7. الخوف من فقدان ميزة تنافسية

8. الخوف من فقدان مواجهة

الخوف من الانتقام

وغالبا ما يقلق الناس يقولون انه اذا ما على عقولهم ، احدهم سوف تسبب لهم الالم للقيام بذلك. وهذا قد يكون واقعيا. النظر في محنة الدكتور جيفري wigand ، أحد الموظفين السابقين عالم الشركات والتنفيذية مع براون ويليامسون شركة الدخان. Wigand كان أول معرفة مباشرة من الشركة جهودا مدروسه لاحصل على وابقاء المدخنين hooked على النيكوتين. بعد كشف ما يعرفه الى 60 دقيقة منتج لويل بيرغمان ، وقال انه تم اطلاق النار من اجل "الفقراء مهارات الاتصال ،" عاني الدعاوى ، وكان smeared في وسائل الاعلام ، وحتى لو كان التهديد بالقتل leveled ضد له ولأسرته.

والخبر السار هو انه انقذ حياة عن طريق مساعدة الحكومة قوة براون ويليامسون لتغيير المكونات المسببه للسرطان في منتجاته. كما انها ادت في نهاية المطاف الى تسوية بمبلغ 236 مليار لمكافحة التبغ الكبرى. ووفقا لديفيد كيسلر ، ثم مفوض ادارة الاغذيه والعقاقير (هيئة) ، "الدكتور wigand المساعدة التي المركزي التابع لهيئة التحقيق في دور وتأثير النيكوتين في منتجات التبغ."

الدكتور wigand نجا من المحنه الى ان نفعل ما هو الخير العميم. وقال انه أصبح الحائز على جائزة رفيعة مدرسي المدرسة ، وكان حاصل على العديد من الجوائز لشجاعته في فضح صناعة التبغ 'sالآثام ، وضعت منظمة غير ربحيه تسمى الدخان حرة اطفال ، ومؤسسة للمساعدة في الحد من استخدام التبغ في سن المراهقه - من المطلعين على بواطن الأمور ، لاكاديميه جائزة - رشح فيلم عن تجاربه ، واطلق سراحه في 1999.

طبعا ، ليست كل whistleblowers اجرة وكذلك الدكتور wigand. كثيرة هي اطلقت واستمع أبدأ من جديد ، ولذلك فإن الخطر لا يزال من القصاص جدا حاجزا حقيقيا امام قول الحقيقة.

خوفا من ايذاء مشاعر الشعب الاخرى

يقول الناس ان "الحقيقة يضر" لان احيانا هل حقا. لأرى شقيق في القانون kernan كان البيسبول جميع نجوم الصف من خلال المدرسة ، والمدرسة الثانويه ، والكليات. وقال انه تمت صياغته من قبل عمالقه سان فرانسيسكو وانفقت خلال السنوات الست القادمة من خلال العمل وهو فى طريقه للفريق المزرعه النظام حتى وصل اخيرا الى ااا (مستوى اقل بقليل من رابطات الكبيرة). بعد موسم واحد فقط على هذا المستوى ، قال مدير قال له انه لم يكن جيدا بما فيه الكفايه للعب في الشركات الكبرى وأفرجت عنه. Kernan ستكون اول لأقول لكم ان الحقيقة يمكن ان تؤذي كثيرا.

ومن ناحية أخرى ، اذا ما ابلغ مدير ابدا اللاعبين الذين ليسوا من القطع إن كان عليه أن يذهب الى انها والسبب انه لم يكن يريد ايذاء مشاعرهم؟ وهو أيضا تصور سخيف. مدير ظيفة للتخلص من تدني اللاعبين وتعزيز الاعلى منها. اذا كانت تؤذي الناس الشعور ، سيئة جدا. وهي تأتي مع الاقليم. وبطبيعة الحال ، اذا كان للشخص لاءقه ، وهو ما يفعله في بطريقة تقلل الاذى. على سبيل المثال ، بدلا من القول ، "انت فقط لا يمكن قطع ذلك انك من اصل هنا ،" فانه قد يقول ، "انت لاعب موهوب] التي كانت الحقيقة] ونحن نقدر جهودكم. انها مجرد ان لقد الناس الذين هم اكثر الموهوبين [الحقيقة ايضا] ، لذلك نحن لستسنح لك اذهب. " رسائل مؤلمة على حد سواء ، وكلاهما الحقيقة. الفرق هو في درجة الحاق اضرار جانبية. أسفل الخط ، ومع ذلك ، هو ان المدير لا يتعفف من يجري شريفة.

نحن لا نقول لكم انه ينبغي ان تذهب نحو الناس يقولون لماذا تعتقدون منهم او منها ما هي عيوب مجرد تعتقدون انها "الحقيقة". الصمت هو الذهبي عندما لا يوجد اي سبب يدعو الى ان نقول لهم ، او عندما يكون هو لا شيء من عملك. ولكن كيف نفعل نحن غالبا ما يتنصل من قول الحقيقة شخص اخر عندما يكون لدينا سبب وجيه ونقول لهم ومن اعمالنا ، لاننا لا نريد ان تؤذي مشاعرهم او الاساءه اليهم؟

على سبيل المثال ، لنفترض انك اشعار بأن الزميل ينفخ الاعداد له على تقارير المبيعات الى جعل نفسه تبدو جيدة وزيادة ما يبذله من اللجان. انت تعرف انه إذا كنت أقول شيئا له او لرئيسك ، انتم خطر الفرصة انه سيكون المتضرر. وماذا لو كنت على خطأ؟ كيف احراج. حتى انت تقول شيئا ، لنفسك ان نقول انه لا شيء من عملك. وفي غضون ذلك ، لا تزال بلدة السرقه ، وربما تتوسع. وكم من الفضائح التي تتألف منها 2002 ازمة الاخلاق في الاعمال التجارية بدأت الولايات المتحدة مع هذه السلبيه؟ ونحن ربما لا أحد يعرف ، ولكن يندر ان الشر يبدو في كامل تزدهر. وعادة ما تبدأ صغيرة وتنمو ، على تغذية الخوف من الاخرين الى تقديم fuss او يقف في طريقها.

الخوف من التغيير

نتذكر صديقنا نفساني الذي قال ، "الناس دائما يفضلون التأكد من مدى البؤس البؤس من عدم اليقين." ومن الأسهل دائما على البقاء حيث نحن من الانتقال الى مكان آخر ، خصوصا اذا ما نحن فيه هو يعمل بشكل جيد بالنسبة لنا و"في مكان اخر" غير معروف. وتحدث الحقيقة غالبا ما يعني الاعتراف بأن ما عملت قبل الآن - والتي عفا عليها الزمن للأ مخيف الفكر.

تنظر تيودور الجليد الشركة ، التي أسستها فريدريك تودور في 1803. على اقتناع بأنه يمكن تحقيق ربح من جانب قطع من الجليد البحيرات فى شمال شرق الولايات المتحدة وانها تبحر الى الزبائن في مناخ أدفأ ، وأنه ارسل له أول شحنة الى مارتينيك في جزر الهند الغربية. ولسوء الحظ ، ونظرا لطول الرحله وغير المتطورين أساليب العزل ، صاحب الارباح المتوقعة بسرعة ذاب بعيدا.

ولكن تودور يزال قائما. وقال انه يعمل على تحسين بلدة القطع ، العزل ، والنقل البحري وتقنيات به وقت وفاته في 1866 ، كانت شركته رقم واحد الجليد شركة في العالم ، وشحن ملايين الأطنان من الجليد سنويا الى أسواق بعيدة مثل الهند .

من 1880s ، ولكن تيودور الجليد الشركة التجارية للعهد كان في الهبوط السريع. بحلول نهاية القرن ، وكان تودور من اصل رجال الاعمال القيام به في طريق المنافسة التي تستخدم حديثا اختراع عملية التبريد لانتاج الثلج في جزء يسير من تكلفة قطع عليه.

ومن المفارقات ان جميع تودور قد تفعل على البقاء في اللعبة هو استبدال القطع مع مبرد عمليات التصنيع. انه بالفعل قد التخزين ، النقل البحري ، والقدرة التسويقية في المكان. ولكن ان يأتي ابدا بالمرور. تيودور الجليد شركة ممشي الى الأمام ، في حين ان قطع الجليد المنافسين تعريف الاعمال المنتجة من قبل انها ميكانيكيا.

ومن الصعب ان نتصور أن مديري الشركة لا يمكن أن نرى أن التبريد كان الرئيس الخيار ، ولكن لقبول هذه الحقيقة من شأنه ان يعني التخلي عن ما كان يعمل بشكل جيد لعدة عقود. هذا هو مصدر قوة للالغمامه التي تنتجها الرضا والخوف من التغيير. ونتيجة لذلك ، والحقيقة ان ذلك كان حيويا لبقاء تودور كان على الارجح ابدا منطوق في مجلس الغرف او دورات التخطيط. وفي النهاية ، فان ايا من الشركات التي تمكنت من قطع الجليد من اجل التحول الى الصناعات التحويليه.

على ان يكون صريحا وصادقا يتعين علينا ان نكون على استعداد لتقبل التغيرات التي ستحدث عندما نتكلم عن الحقيقة. الخوف من هذه التغييرات ستؤدي بنا الى ابقاء افواهنا اغلق او الاسوأ من ذلك ، لتشويه الحقيقة ، لذلك نحن ابدا الى النظر في طرق اخرى لانتاج الثلج حتى فوات الأوان.

خوفا من تعرضهم للkarihun

الفيلسوف وليم جيمس ذات مرة : "لا مزيد من fiendish العقوبه يمكن وضعها ، وكان مثل هذا الأمر ممكنا ماديا ، مما ينبغي للمرء أن يكون ساءبه تحولت في المجتمع وتبقي على الاطلاق دون ان يلاحظه احد من قبل جميع اعضاء منه." ولدينا جميعا نود ان يكون ضرورة ، وقبلت ، وتقدر قيمتها من قبل الآخرين. والى درجة معينة ، وانها بصحه جيدة. لاسلافنا ، والتي قبلت بها قيمتها القبيلة أمر أساسي لبقائهم على قيد الحياة. اذا كنت لم تكن ، كنتم نبذهم ويواجه ما يقرب من موت محقق ، وحدها غير مدعومه في بيئة معاديه. في اليوم العالمي للفريق المنحى ، وإذا نحن زملاء العمل ، والمرؤوسين ، والكبار لا يقبلون منا ، ومن الصعب ان تحصل على اي شيء فعله.

هناك شيء من هذا القبيل كما تحصل على طول اكثر من اللازم ، والذي نسميه kumbaya متلازمه. ومن الاسهل كثيرا ما لا نختلف او غير شعبي في التعبير عن الرأي عندما يكون هناك ضغط من الاخرين "للانضمام الى الحشد وبدء الغناء' kumbaya '." هذا الضغط قد يكون حقيقيا ، كما كان مهندس ونحن مع الشركة المذكورة التي كانت حتى فريق المنحى ان الخلاف كان بنشاط بالاحباط. في معظم الحالات ، بيد ان الضغوط هي المولده داخليا. نحن "مجاراه للحصول على طول" لأنه الاسهل ، وهو أكثر أمانا ، او مجرد اننا لا نريد ان تتعرض لخطر على طرفي نقيض مع الآخرين. ونحن الكراهية التي سينظر فيها "ويت بطانيه".

كريستينا هو رئيس الرواتب والمالية لشركة الصناعات التحويليه الصغيرة. وقالت انها كانت على للعمل لمدة اربعة اسابيع. ووصفت هذه المعضله لنا :

وقالت خلال الأسبوع الأول ، ديك ، رئيس المبيعات ، وذكر في اجتماع للفريق اداري) من كريستينا التي هو عضو) ان كبيرة من اجل كبير من العملاء قد اغلقت في ذلك اليوم. حتى اليوم السابق جاك ، مندوب المبيعات ديك karihun ، عالجت الحساب. جاك كان قد استقال لعمل آخر للشركة في مختلف الصناعات. ديك عن سروره لرؤية جاك الذهاب واستعاضت عنه مع دانا ، وهو يعمل بجد لتحقيق هدف ما من مندوب لديك آمالا كبيرة. ومن الناحية الفنية ، لجنة للبيع ، والتي كانت كبيرة ، وينبغي ان ذهبت الى جاك ، ولكن ديك قد قرر منح دانا لانها بدلا من ذلك. الجميع في هذا الاجتماع ، بمن فيهم مالك الشركة ، مستهجن في الاتفاق ، وانهم لا يزالون مع مسائل اخرى.

كرستينا كان فى مأزق. وقالت انها تعتقد ان الشركة ستكون في خطر اذا القانونية ديك متابعة خطته. وقالت انها شعرت ايضا انه من السهل مجرد خطأ. ومن ناحية اخرى ، وقالت انها كانت جديدة على الموقف ، وانها لا تريد ان استرعي الانتباه الى نفسه سلبية. وقالت لنا انها جلست خلال بقية الجلسة الخضخضه في الداخل ، ويتساءل ماذا يفعل. بعد بأجواء السهر ليلا ، وذهبت الى ديك ، واوضح كيف انها يمكن ان نفهم لماذا لم يكن يريد ان يدفع جاك اللجنة ، ولكن بعد التفكير فيه ، واعربت عن اعتقادها بأن الشركة ستكون في خطر وانه قد يريد ان يعيد النظر. واعرب عن اعتقاده حظة وقالت انها على الارجح حق وانه سيتعين جنة فحص ارسل الى جاك ، على الرغم من انها مبلي اليه ان يفعل ذلك. ومنذ ذلك الحين ، وكريستينا ديك اصبحوا اصدقاء.

طبعا ، ليست كل النهايات سعيدة جدا ، وانك خطر الاساءه الى الآخرين عندما كنت اقول لهم الحقائق انهم لا يريدون الاستماع. يمكنك ان انخفاض خطر في عدد من الطرق ؛ هنا ثلاث خطوات يمكنك اتخاذ :

1. انخفاض درجة الحراره العاطفية. كريستينا عندما تحدثت الى ديك ، ووصفت له اثر الاجراءات سيتعين على الشركة. وقالت انها تأخرت التعبير عن المشاعر الشخصيه عن الصواب أو الخطأ. هذا التكتيك خفضت "درجة حرارة عاطفيه" من المحادثة ديك بحيث لن يشعر شخصيا هوجمت أو يشعرون بالحاجه الى الدفاع عن بلدة القيم.

2. يعطى الشخص الآخر خارج. كريستينا حكيم جدا فعلت هذا من قبل موضحا أنها تعرضت التفكير فيه ليلة وضحاها ، وانه قد حدثت لها ان عدم دفع جاك لجنة يمكن ان تتسبب في حدوث هذه المشكلة. وكان هذا كما لو كان شيئا ان كان من السهل على الانسه خلال الاجتماع. وقد اتاح هذا لديك الى الوراء بها بلطافه قائلا : "جي ، كنت قد فكرت ان ليس لاي منهما."

3. نفعل ذلك في القطاع الخاص. المواجهات ، وهذا ما كان هذا ، يذهب عادة افضل عندما تجري بدون جمهور. لم يكن اي من الطرفين قد نقلق الحرج من ظهور الخطأ او خسارتها معركة امام الآخرين.

الخوف من فقدان الدعم

سالي ، وهو القائد مدير المحاسبه ، وعملت لتقدمي برمجيات الشركة الواقعة في شمال شرق الولايات المتحدة طوال خمسة عشر عاما قبل ان يتوجه الى الحزام الشمسي الى الابتعاد عن فصول الشتاء الباردة. لم تتمكن من العثور على اي موقف في القطاع الخاص ، وقالت انها أخذت وظيفة ادارة شعبة ادارة الضريبه كبير من حكومة البلدية. وقالت انها سرعان ما لاحظنا ان عمل واحد من التقارير المباشره لها ، وجيم ، كان دون المستوى للغاية. وقالت انها بدأت تطلب جيم الى redo عمله ، الذي قال انه سيفعل ولكن كثيرا ما من شانه تكرار نفس الأخطاء. كما انه فوت المواعيد النهائية ، وأنفق الكثير من الوقت بعيدا عن المكتب على noncity الاعمال ، وتميل إلى أن يكون لها التصرف في صور التي ادت الى شكاوى المواطنين.

جيم موظفي السجل يبين ان صاحب الاستعراضات من المشرفين الماضية كانت جميعها على تقدير "فوق المتوسط" الذي حائرا سالي. وكان هذا زميل أداء جيدا للآخرين ولكن ليس لها؟ وقد اعربت هذه المشكلة؟ يشتبه في انها لم تكن هذه هي الحاله عندما قالت انها لاحظت انه خلال فترة عمله اثني عشر سنوات لحيازه مع المدينة ، جيم قد عقدت اربع عشرة مواقع مختلفة ، وجميع التنقلات الافقيه.

قليلا التحقيق ثبت لها الشكوك صحيحة. جيم أداء كان دائما دون المستوى ، ولكن لا مدير السابقة كانت الشجاعه الكافية لاعطائه المعلومات المرتده انه بحاجة الى تغيير أو الى اخذ زمام المبادرة بفصله. وقال انه كان ببساطة shuffled من ادارة الى اخرى سيئة مثل قرش.

منذ أن الأوان قد آن لجيم الاستعراض السنوي الذي تجريه ، سالي قررت اعطاءه اقل من مرضية تقدير ، وكذلك حرمان خطابه السنوي الزياده في الرواتب. جيم ، وبطبيعة الحال ، وقدم شكوى في المدينة مع أفراد المجلس ، والذي انتهى الداعمة له بدلا من بلدها. موقف المجلس هو انه اذا لم يكن احد قد صادقين مع منه عن ادائه لاثنتي عشرة سنة ، وليس من الانصاف ان نتوقع منه ان تتغير بين عشية وضحاها. انها رافقت هذا السخف المنطقي مع الاصرار على ان التغيير جيم سالي 'sتقدير الى" مرضية "والموافقة على تعيينه في اثارة.

سالي فهمت الآن لماذا جيم السابق المشرفين قد اختار له بالمرور على طول بدلا من التعامل معه. ولو كانوا لمكافحة هذا النوع من الجنون البيروقراطيه ، وكان افضل خيار له بالمرور الى بعض المطمئنين ادارة اخرى. حتى يومنا هذا ، لا يزال جيم في المدينة ، ولا تزال تفعل عمل دون المستوى. سالي تركت في العثور على عمل في شركة صغيرة حيث إنها لن يكون لمكافحة البيروقراطيه الى إدارة فعالة لعمليات بلدها.

ويمكنكم ان السؤال "ما الذي يمكن ان مديري هذه السابقة قد فعلت ، وبالنظر الى العقبات التي واجهتها؟" ولكن سؤالنا هو هذا : اليس من وظيفة مدير لتفعل ما هو الأفضل للمنظمة؟ وهل لوفاتهما جيم من ادارة الى اخرى لا تجعل المنظمه الأسوأ؟

وبالاضافة الى ذلك ، ما هو نوع مثلا لم التي وضعتها لمرؤوسيهم الى الاقتداء بهم؟ بحكم مركزها ، ومديري دائما في بؤرة الضوء ، يشاهد من قبل جمهور من المرؤوسين الذين هم غاية الادراك. الموظفين الذين يعرفون دائما بين زملائهم يؤدي جيدا والذين لا. تخيل اثر كل مدير على الاستسلام قد جيم 'sزملاء العمل كما انهم يشاهدون مدير منها ان تفعل شيئا ازاء عدم اهليته. حتى اذا كان ذلك يعني نخوض معركة خاسرة مع مضلل ادارة الموارد البشريه ، مجرد محاولة لفعل شيء من شأنه ان يكون ايجابيا وضع نموذج لمرؤوسيهم الى الشاهد.

وبطبيعة الحال ، كان من الممكن أن تصبح صعبة ، ولكن لأن المدرب في جامعة خاصة بهم وقال ، ان ولذلك فهي قيمة العمل.

الخوف من دفع الثمن

عندما شكك الكونغرس السابق التنفيذيين كين تكمن بالمهارات وجيفري بشأن ادوارهم في انهيار انرون ، وكلاهما ادعى على التعديل الخامس الانسان ليست تجريم أنفسهم. ان لديها الحق ، ولكن يا للعار ان هم اختاروا الاحتجاج عليها. اذا لم انرون للاحتيال عن طريق الاختباء خسائر المستثمرين في المشبوهة الشراكات والانشطه غير المشروعة ، وتكمن بالمهارات سيتعين عليها أن تأخذ شيئا لحوالى الخامسة. ويذكرنا بالمثل القائل : "اذا كنت لا تستطيع ان تفعل ذلك الوقت ، لا تفعلوا هذه الجريمة."

ونحن تخمين هي التي تكمن وبالمهارات لم يسبق لهم فكر انفسهم بأنهم المحتالون. منافسة رجال الاعمال؟ نعم. المجرمين العاديين؟ أبدا. ولكن أين الحد الفاصل؟ وفي دراسة بتكليف من starwood الفنادق & المنتجعات ، 82 في المئة من 401 من كبار المديرين التنفيذيين للشركات على الاعتراف بشكل روتيني الغش في الغولف. واضع الدراسه الصفات هذه النسبه المرتفعه للطابع التنافسي للتنفيذيين. ولكن اذا كانوا سوف نغش في الغولف ، وكم من شأنه ان نغش في ممارساتها التجارية كذلك؟ دعونا نأمل الا عديدة. ومن المؤكد اننا لا نقصد بضرب سيوس وتنفيذيين من رجال الاعمال ؛ تجربتنا في الاغلبيه الساحقه من كثير قمنا عملت مع شرفاء والاخلاقيه. ولكن لتلك اشتعلت في 2002 ازمة الاخلاق في الاعمال التجارية للولايات المتحدة ، والغش في الغولف ، ونظن ، سيكون مجرد مؤشر واحد صغير من نمط اكبر من ذلك بكثير.

على نحو ادق ، ربما ، وسيكون خطوة صغيرة جدا أسفل الطريق المظلم. في بلدة اطروحة عن طبيعه الشر ، والناس من كذبه ، الطبيب النفساني والمؤلف م سكوت بيك يجعل من هذه النقطه ان الناس نادرا ما ولد الشر او حتى تصبح كلها دفعة واحدة. في أغلب الأحيان ومن تدريجي رحلة فيها خطوة واحدة في اتجاه الظلام يلية حتى آخر هناك عودة الى الوراء.

فإنه لن يكون من المدهش ان نعلم ان تكمن وبالمهارات ، جنبا إلى جنب مع العديد من 2002 عصابة من سيوس اتهموا بالخطأ ، قد انحدر اسفل المنحدرات مماثلة. المساله بالنسبة لنا جميعا ان نسأل انفسنا هو ، "هل انا على اي نوع من المنحدر من شأنه ان يؤدي الى لي يريد المطالبة بلادي التعديل الخامس الانسان؟"

الخوف من فقدان ميزة تنافسية

في الأعمال التجارية ، وهناك العديد من الاسباب لابقاء الاسرار ، مثل الرغبة في ابقاء المنافسين من التعلم من التفاصيل الخاصة بك المقبلة خطة تسويقيه او تصميم أحدث المنتجات الخاصة بك. الشركات التي ليست حريصة على حراسة هذه المعلومات ، يستطيع ان يواجه الحرمان ضخمة في السوق. قليلا من الذعر ويمكن صحيه.

ومن ناحية أخرى ، فإن العديد من المسؤولين التنفيذيين والمديرين تنفيذ هذا الذعر الى أبعد مما ينبغي ، اذا كانوا يخافون ان حصة شيئا عن تلك الاعمال مع موظفيهم ، وسوف تسرب المعلومات إلى المنافسين أو أن تستخدم من قبل الموظفين انفسهم ضد الشركة. ومن المفارقات ، ان العكس هو الصحيح في كثير من الاحيان.

هارلي - ديفيدسون محرك شركة هو مثال على ذلك. اعماله فلسفة تشجع المشاركة والتعاون وصنع القرارات المشتركة بين الشركة والنقابات. وفي مدينة كانساس سيتي النباتية ، على سبيل المثال ، اكد رئيس اتحاد ومدير المعمل حصة مكتب. العديد من القرارات الرئيسية التي تتم بالاشتراك فيما يتعلق بأي شيء من الانتاج الى الميزانيه او من الموظفين الى العمل الاضافي. مدير المعمل عادة التشاور مع رئيس الاتحاد قبل اتخاذ هذا القرار.

وينطبق المبدأ ذاته على مستوى الادارات. مديري المتاجر ومديري الادارات حصة مساحات العمل وسوف تتعاون في كثير من الاحيان على القرارات ذات الصلة لاداراتهم. وبالاضافة الى ذلك ، اذا كان المستخدم على كل فريق ان يحصل يوميا على تحديث الانتاج واعداد البيانات المالية للمصنع. فصلية ، مدير المعمل والرئيس الحالي للاتحاد ربع النهائي للنتائج لجميع العاملين في المصنع على نطاق الاجتماع العام ، حيث انهم ترفيه الاقتراحات والاسءله فى بطريقة مماثلة لعمل شاملة في اجتماعات جنرال الكتريك.

هارلي - ديفيدسون مثال الحركة المتناميه بين الشركات الامريكية علنا الى تبادل المعلومات ذات الصلة مع الموظفين. هذه الشركات هي اكتشاف ان قول الحقيقة فعلا تمكن البشر ، والتي تساعد في خلق ميزة تنافسية على العكس تماما من ما العديد من قادة الخوف.

الخوف من فقدان مواجهة

اننا جميعا بحاجة الى ان يكون لها يبدو المختصة ، والمسؤولين ، وناجحه الى الاخرين ، ليكون آخرون يظنون اننا اوكيه. الى ان درجة ، ونحن تقلق على ما هي الوسائل الاخرى التي يظن الناس منا. هذا القلق عندما تصبح كبيرة جدا ، ويمكن ان يمنعنا من قول الحقيقة او ان تدفعنا الى الكذب من أجل ماء وجههم ويبدو المختصة. التكاليف التي يمكن ان تكون مرتفعة.

رئيس شركة محاسبة اخبرنا عن تامي ، وقالت واحدة من مراجعي الحسابات. تامي قد ارتكب خطأ على العنايه اللازمة تقرير لاحد الزبائن بعد مراجعة الحسابات قد قدم الى مستثمر مؤسسي. وبدلا من الاعتراف وقالت انها عندما اكتشف الخطأ ، والذي سينطوي الاتصال المستثمر وجعل التصحيح - احراج ولكن ليست نهاية العالم ، وقالت انها سحبت الوثائق الاصليه والمزيفه لهم. وفي وقت لاحق ، لا علاقة لها مشكلة مع المراجعه تسبب المستثمر لطلب نسخة اخرى ، والذي تقدم من الوثيقة الاصليه. العميله لاحظت التفاوت وشكك في دقة المراجعه برمتها. العميل انتهى يخسر المستثمر ، والشركة ينتهي يخسر الزبائن ، وتامي انتهى تفقد وظيفتها. تامي رغبة ماء وجههم انتجت عواقب وخيمة ، لا سيما بالنظر الى مدى السهوله التي يمكن ان الامر برمته لم تحدد.

ووفقا لدراسة قام بها الاستاذ ستيلا تينغ - تومي من جامعة سايمون فريزر ، والاختلافات الثقافيه يمكن ان يفاقم من قضية انقاذ وجه ، وخصوصا عندما اولئك المنحدرين من أصل أوروبي العمل مع تلك من اصل اسيوي.

بوب تينغ - تومي أكدت النتائج التي توصل اليها عندما كان نائب رئيس الموارد البشريه لتكترونكس. بوب شاركت في عرض تكترونكس المدير القطري في تايوان ، والسيد وونغ ، وكبير الترقيه الى المدير الاقليمي ان موقف شملت اكثر من 50 في المئة زيادة في بلدة مجموع صفقة التعويضات. وبعد النظر في بعض ، ودعا السيد بوب لونغ ان اقول انه قد قرر عدم قبول منصب وانه سوف يكون ترك الشركة.

صدمت ، بوب طلب منه ، "لماذا؟"

السيد وونغ ردوا على الرغم من ان الموقف الجديد هو وضع جيد يسمح لها ، اذا كانت الشركة ليس لديها ما يكفي من الثقة في ان يفعل صاحب العمل الحالي ، وقال انه سيخسر وجه مع الزبائن والموظفين له وقال انه لن تكون قادرة على العمل بفعاليه في الجديدة دور. وقال انه يفضل ترك الشركة تعاني من الإحراج الناجم عن افتقاره للفعالية.

ويبدو لنا أن هذا كان يحمل التواضع والحرص على المظاهر السخيفه النقيضين ، ولكن مع اسماء مثل جونسون وفيليبس ، يمكنك تخمين اننا لسنا الاسيويه لاءقه ، لذلك فاننا على الارجح ، في بعض الاحيان ، والافتقار الى الحساسيه الكافية لفهم السيد - وونغ موقف. وبالاضافة الى ذلك ، السيد وونغ قد يساء فهمها على العرض كونه حذقا تنزيل بدلا من الترويج ، نظرا لأنه سيأخذ منه أبعد من الاجراءات للتعامل مع الزبائن وتورطهم في الاعمال التجارية. ايضا ، السيد وونغ نفسه قد لا يكون اختياره لاتخاذ موقف لعدم الخوف من انه مع تزايد مسؤوليات العمل.

ايا كان السبب الحقيقي لتصرفات السيد وونغ ، فهي تخدم اي مدير جيدا الى ان يتنبه الى ان احتمال فقدان مواجهة يمكن أن يكون سبب قوى الشعب نخجل من التعبير عن أنفسهم صراحة او قول الحقيقة. اذا كان ذلك سوف تضعهم في ضوء غير اغراء ، لا نتوقع منهم أن يقفز الى مركز المرحلة.