Agfa الرعايه الصحية : العلاج خدمات الانترنت
Agfa الرعايه الصحية ، وهي هيئة فرعية للmortsel ، بلجيكا القائم agfa - gevaert فريق متخصص في التناظريه وحلول التصوير الرقمي ، فضلا عن مجموعة متنوعة من التشخيص ونظم الاتصالات. الولايات المتحدة مع شركائها في مقر غرينفيل ، كارولينا الجنوبيه ، agfa الرعايه الصحية ولوازم التصوير الاشعاعي القائمة على الحاسوب والشبكات الرقميه للمستشفيات. الشركة المعدات ، والمواد الاستهلاكيه ، والخدمات الموجهة لمختلف الادارات ويضم المستشفى نظم معلومات شاملة تلائم احتياجات المستشفى.
كريستين فنسنت هو agfa الرعايه الصحية العالمية للاعمال التجارية الالكترونيه المدير. قبل انضمامه الى الشركة ، وكان فنسنت تكنولوجيا المعلومات العالمية لالاسترليني مدير التصوير التشخيصي ، صانع للتصوير فيلم الطبية ، ومعدات تجهيز الافلام ، والتصوير الالكتروني ونظم وخدمات. فنسنت وصلت الى agfa الرعايه الصحية استرليني بعد أن كان حصل عليها agfa في حزيران / يونية 1999.
Agfa الرعايه الصحية بدأت تتطلع الى خدمات الشبكه العالمية للتكنولوجيا ، عندما بدأت اكبر زبائن الشركة طالبا للمشاركة فى b2b تبادل الانترنت.
قررنا ان الاجابه عن التوقع هدفنا الرئيسي من الزبائن. انهم يريدون منا المشاركة في تبادل لسوق ، حتى ننظر في مجموعة البرامج التي من شأنها ان تخفف من تكامل التعاون بين بلدينا نظام تخطيط موارد المؤسسات ، التي هي الخندق ، وسوق الصرف ، التي ، في ذلك الوقت ، كان medibuy.
Medibuy منذ ذلك الحين حصل عليها العالمي للرعايه الصحية وتبادل (الموجود في وستمنستر ، كولورادو) ، ونحن الآن في مرحلة انتقاليه من medibuy الى ghx. لقد أوجد هذا بعض التأخير والتباطؤ في معدل اعتماد لجميع الاطراف المعنية. ونحن بعيدين عن التوصل الى الكتلة الحرجه ننشده ل، للأسف ، بل بحجم نمو مطرد وكبير.
حتى الآن ، نحن نعمل مع العملاء عن الدورة. هدفنا هو بضع مئات في غضون سنتين. عدد من التجار والموزعين ، ونحن نعيش نظام إدارة دخول الطلبات المرتبطه هو اربعة. ونحن في النهاية مع خطة لتوصيل خمسة عشر. مبيعات معالجتها من خلال تبادل حاليا اقل من واحد في المئة من اجمالي الايرادات ، الا ان هذا الرقم يتزايد باطراد فى كل شهر.
شراء مجموعة المنظمات (المستشفيات التي انضمت الى التحالف الشراءيه) ، ونظام إدارة دخول الطلبات ، وأكبر الموزعين كما تتطلب منا ان نفعل عملنا الكترونيا. يريدون منا ان يكون مستعدا للالمقبلة التجارة الالكترونيه موجه. الفريد من جوانب الرعايه الصحية ويعرض النموذج هو ان الكثير من gpos الضغط على مورديها على المشاركة في سوق الصرف ، بحيث انها يمكن أن يكون أفضل من رؤية ما يجري شراؤها من قبل الاعضاء المستشفيات.
فنسنت اتجهوا الى comergent التكنولوجيات الى العرض الشبكي ادوات agfa الرعايه الصحية اللازمة للمشاركة في بورصة الأوراق المالية.
Comergent تم الحصول عليها بوصفه نتيجة لبلادي البحث فى صناعات أخرى مثل التكنولوجيا المتطوره والاتصالات السلكيه واللاسلكيه. فرحت ابحث في سيسكو باعتبارها نموذجا ، وسيسكو تستخدم comergent. حتى لقد تحدثت الى سيسكو عن المهام التي يستخدمونها واكتشفت انه سيكون من السهل تطويعها للرعايه الصحية في السوق.
Agfa الرعايه الصحية وتستخدم comergent الاعمال الالكترونيه ، نظام (على وجه التحديد ، مجموعة فرعية من التطبيقات سابقا تسويقها تحت اسم "جناح الخاص السوق'') وcomergent شبكة الخدمات ، بما فيها هذه الوحدات التالية :
C3 ادارة ملفات
C3 مديرة منتج
C3 marketlink
C3 partner.com
C3 المستشار
C3 المحلل
الرئيسية شبكة الخدمة التي نقدمها هي تدفق مستمر من شراء شراء فى احد المستشفيات عن طريق تبادل موزع الى السوق ، التاجر ، او وجود شريك صانعي القطع الاصليه ، لا تفقد الملكيه المباشره للمعاملة ، فضلا عن تسليط الضوء على الصفقة بعد في الوقت الحقيقي ، والمعلومات عبر الانترنت ، واستنادا الى كل ما هو اتمام بين المستشفى والموزع ، التاجر ، أو صانعي القطع الاصليه. لدينا الداره المغلقه في مكان العملية ، واختبارها بصورة كاملة من طلب لامر الشراء ، تليها من اجل الاعتراف ، ثم التسليم المادي ، والفوتره الالكترونيه مع امكانيه تحويل الأموال الكترونيا للدفع.
اليك اساسي رأى ، في خمس خطوات ، وكيفية agfa الرعايه الصحية للنظام الاشغال :
أمر شراء يرسل من مستشفى او مكتب البريد العام من خلال تبادل لagfa الرعايه الصحية تاجر ، الموزع ، أو صانعي القطع الاصليه. التاجر والموزع ، أو صانعي القطع الاصليه المختاره استنادا الى ذكر تفضيل للشراء المستشفى او مكتب البريد العام. نسخة الكترونيه للشراء من اجل ارسالها الى agfa الرعايه الصحية.
التاجر والموزع ، أو يستجيب صانعي القطع الاصليه من خلال ارسال امر الاعتراف يعود إلى المستشفى ، والتأكد من صحه المنتج والتسعير ومدى توافرها. نسخة الكترونيه من اجل الاعتراف يتم ارسالها الى agfa الرعايه الصحية.
الامر شحنها.
فاتوره تولد - واذا كان الامر ينطوي على تاجر كبير ، الموزع ، أو صانعي القطع الاصليه ، البائع فاتوره يخلق في حد ذاته نظام المكاتب الخلفية وبعد ذلك وصلات إلى comergent منهاج ارسال نسخ الكترونيه ، من خلال التبادل ، على حد سواء agfa الرعايه الصحية والمستشفى او مكتب البريد العام ان يجعل الشراء. اذا كان الامر ينطوي على تاجر صغير ، الموزع ، أو صانعي القطع الاصليه ، يخلق البائع فاتوره باستخدام partner.com الوحدة. وهذا يتيح للشركة للوصول الى comergent نظام موحد عبر متصفح الويب دون الاكثر تعقيدا التكامل الى الوراء - نهاية النظام. بيع شركة ثم يستخدم comergent منهاج لارسال الكترونيا ، عبر التبادل ، الفاتوره على حد سواء agfa الرعايه الصحية والمستشفى او مكتب البريد العام ان يجعل الشراء. التاجر الصغير ، الموزع ، أو يدويا صانعي القطع الاصليه ثم يدخل الى الفاتوره الخاصة بها نظام حسابات القبض.
تتم عمليات الدفع عن طريق التحويل الالكتروني للأموال (افت).
Agfa الرعايه الصحية لم تبدأ بعد باستخدام الافت سمة ، ويقول فنسنت ، على الرغم من انه قد قريبا.
المدفوعات انها لا تنفذ حتى الان ، لان medibuy تبادل ولم تطرح هذه القدرة. الآن ، مع ghx ، لدينا امكانيه تقديم التحويلات الالكترونيه للاموال.
فنسنت هو أيضا تتطلع الى اضافة السمات الاخرى التي قدمتها comergent المنهاج ، مثل ادارة المخزون.
ادارة المخزون وظيفة ولم يتم بعد اختبار لنا بها. ويتألف النظام من أكس أم أل على اساس البنيان ؛ ولذلك فان التكامل مع النظم الأخرى وذلك من خلال ارسال واستقبال الرسائل في الوقت الحقيقي. الزبون هو الحصول عليها اولا ، واستنادا الى حجم واستعداد ، ثم العميل يحدد التاجر / موزع للاختيار ، ثم اننا ربط تاجر / موزع لدينا محور والاختبار الكامل المعاملات الداره. من حيث ارسال الرسائل ، والروابط هي اساسا ebxml او xcbl وهم المعايير المستخدمة في هذه الصناعة.
ونحن على التحقيق في جميع العمليات التجارية من اجل الحد من ، أو القضاء عليها ، ودليل المهام. نواصل نشر واستخدام comergent منهاج ، ولا نتوقع ان تضاف الى آخر مزود برمجيه من خارج الخندق ، وليس لدينا استراتيجية العمود الفقري.
ادارة العقود والأسعار ، وتوافر القدرات هي أيضا تنتظر في الاجنحه ، ويقول فنسنت.
وهذه المهام هدفا رئيسيا لتنفيذ اعمالنا. انهم مسرورون المتاحة بالفعل من comergent ، ولكن تبادل وشركائنا لم تكن جاهزه لاستخدامها. الآن ، مع ghx واكبر تجار / الموزعين لدينا علاقة المحور ، وسنبدأ اختبار تلك الوظائف.
خطط لتوليد القدرة هي الراءده في الاشغال ، ولكن لم تكن قد وطدت ، يقول فنسنت.
الخطوة التالية ، والتي نحن بالفعل التحقيق مع comergent ، هو ان يؤدي جيل. نحن نريد ان تؤدي الى تمكين الادارة عبر مختلف الشركاء والمناطق المختلفة. حالة الاعمال قد انجزت ، ولقد تم ارسال اعمالنا بلجيكا المقر للموافقة عليها. ولم يكن يعطي اولويه قصوى ، ولكن ، منذ آخر الشركات المشروع ، والتي تركز على ادارة علاقات العملاء والتكنولوجيا ، ويهدد التداخل الراءده الجيل المشروع.
تبادل البيئة يعطي agfa الرعايه الصحية وزبائنها وشركاءها غرامة درجة ممكنة من السيطرة على معلوماتهم ، وكذلك القدرة على رأي المعلومات من طائفة من المنظورات ، ويقول فنسنت.
تبادل يوفر درجة عالية من الوضوح على كل ما هو اتمام عبر السوق من وجهات نظر مختلفة. فان مكتب البريد العام ، على سبيل المثال ، قد الوصول الى مكتب البريد العام جميع المعلومات ذات الصلة ؛ جانب الشراء الوصول الى كل ما قد يحتاج الى شراء ؛ البيع الجانب الوصول الى كل شيء يجب ان تبيع ؛ ومختلف الصانعين الحصول على الخدمات والمنتجات ايا أنها وضع على شبكة الانترنت. ذلك ، انت يمكن ان يكون لها شركاء متعددين ، ادوار متعددة ، والجميع في الوقت الحقيقي على شبكة الانترنت الوصول الى نفس النوع من المعلومات. وكنتيجه لذلك ، ليست لدينا قضايا المصالحة ، وليس لدينا تناقضات بين مختلف اللاعبين.
بدأ فنسنت تطوير موقعها على شبكة الخدمات الاستراتيجيه في اواخر 1999.
Agfa وقد معقدة وطويلة ان تبطىء عملية الموافقة لنا من التخفيض. عرضت عليكم الاستراتيجيه في اوائل 2000 الى agfa للمجلس. وصلنا اشارة البدء في منتصف - 2000. ثم نقوم بالتحقيق في مختلف مجموعات البرمجيات المتاحة واختيار comergent في اواخر 2000. بدأنا تنفيذ تثبت من صحه الفكره في اوائل 2001. بعد ان تثبت من صحه الفكره قبلت بها قيادتنا ، وفهمها من قبل مختلف رؤساء الادارة ، بدأنا نشر الطيارين. النظام دخل طور العمل فى اوائل 2003.
ورغم ان فنسنت تعتقد تبادل ستصبح في نهاية المطاف منظمتها الابتدائي قناة البيانات التجارية ، والشركة لا تزال تعتمد على مجموعة متنوعة من تكنولوجيات قديمة.
ونحن لا نعمل الا من خلال بورصة الاوراق المالية. غالبية اجيالنا الحاضره الالكترونيه حجم ما زالت تبث عن طريق التبادل الالكتروني للبيانات بطريقة تقليدية فان مباشرة لدينا نظام الخندق. كما ان لدينا الكثير من مداخل دليل ؛ كثيرة جدا ، حقا. نحن نسمح الهاتف ، الفاكس ، والبريد الالكتروني اوامر لنا ان خدمات العملاء الافراد لعملية يدويا في نظام اعمالنا الخندق.
يقول فنسنت خدمات الشبكه العالمية 'المرن مؤسسة يجعل من السهل اضافة عملاء جدد.
طالما ان الزبون يربط ضمن تبادل للشروط القياسيه ، يمكننا اعادة استخدام نفس الخريطه سبق اختبارها مع زبائن آخرين. ولكن ، احيانا الزبون لا يريد ان يكون على صلة تبادل ؛ يريد القيام بأعمال تجارية مباشرة معنا. ثم ، يتعين علينا التعامل عبر رسم الخرائط وتحديد مسار المعلومات المرسله جيءه وذهابا بين مواده نظام إدارة أعمالنا والمحور. هو نفس الشيء بالنسبة إلى التجار ؛ يمكنها أن تختار بين متصفح الربط والتكامل التام. المتصفح لا يولد اي عمل اضافي ، هل الاندماج الكامل ، ولكننا أيضا بحاجة إلى العمل بشكل وثيق جدا مع التاجر وهو فريق للتأكد من اعماله تخطيط موارد المؤسسات وعملية يمكن ان تتلقى رسائل لنا ، والعكس بالعكس.
قبل التحول إلى خدمات الشبكه العالمية ، agfa الرعايه الصحية تنعدم السيطرة ومن تقاسم المعلومات مع العملاء والشركاء.
كان غير منظم جدا ومجزاه العملية. الجميع كان مجموعات مختلفة من البيانات ؛ الجميع يتنافى الاشكال المستخدمة والنظم. بدون خدمات الشبكه العالمية ، فان ايا من هذه التكنولوجيات تمكنوا من التحدث الى بعضهم البعض.
The value proposition we brought into play with Comergent and Web services was that this system allowed any technology, with any of five formats, to talk to each other. ولذلك ، لدينا المحور المركزي بين الشركاء والعملاء ، والمصنعين ، مما يتيح تبادل البيانات والتعاون. لدينا منهاج مرن يمكن ان يقبل التقليديه التبادل الالكتروني للبيانات ، شقة نقل الملفات ، والبريد الالكتروني مع الملحقات ، الخندق ، idoc ، و، بطبيعة الحال ، أكس أم أل. وكنتيجه لذلك ، نحن لا تتطلب شركائنا الزبائن او لتعديل برامجها.
انا مقتنع جدا ان نقوم بذلك منافع كبيرة لجميع الاطراف المعنية. ومن اجل هذه الفوائد المصرفية حقا ، ومع ذلك ، ليكون لديك كتلة حرجة. هذه العملية ، للأسف ، هو بطيء جدا. هناك الكثير من التجارب ، ورسم الخرائط ، والتدريب ، واقناع التي يتعين انجازها. وكل هذه العوامل تبطئ عملية التنفيذ. في الرعايه الصحية ، ولكن الهدف من ذلك هو الا تكون ثوريه ، او قبل غيرها من الصناعات.
فنسنت وتقول انها 'sتصبح شركة خدمات الشبكه العالمية من المؤيدين.
فأنا على اقتناع عن هذه المعايير : أكس أم أل ، والصابون ، وجميع البلدان الاخرى. ومنذ 1998 ، حتى قبل ان انتقل الاول الى agfa ، كنت بالفعل متفرجا على ما يجري مع خدمات الشبكه العالمية.
عندما اقترحت خدمات الشبكه العالمية الى المجلس ، ونظروا فى لي كما لو كنت قادمة من المريخ. الآن ، اعتقد انهم يفهمون ضرورة ، لأن معظم شركائنا الرئيسيون تسير في نفس الاتجاه. واعتقد ان اعتماد معدل اخذ في التحسن.
أجد لزاما علي ان اعترف ، مع ذلك ، انه يمكن ان يكون صارما لاقناع المسؤولين التنفيذيين رفيعة المستوى ، لا سيما قيادة الشركات الكبيرة مثل agfa ، عن قيمة ما يشبه خدمات الشبكه العالمية. نحن نعيش أ 22000 - موظف شركة ، وأدى هذا الشعب ان الشركة في الماضي لم تعترف دائما الفرص التي تتيحها التجارة الالكترونيه ، او اي تكنولوجيا جديدة. لأن من النقطه - com تحطم الطائرة ، كانت حكيمة جدا واكثر قليلا مشكك. بدلا من جعل مقدما للاستثمار ضخم في شيء مع يحتمل ان تقتصر العودة الفوريه ، وارادوا تنفيذ النظم الجديدة تدريجي.
فنسنت ويلاحظ ان شبكة الخدمات الميدانيه ، شأنها شأن العديد من الاسواق الناشءه التكنولوجيا ، ومن غرق مع البائعين ، عرض مجموعة واسعة من المنتجات. وهذا يمكن ان يجعل من الصعب بالنسبة لمنظمة لاختيار أفضل منتجات محددة لخدمات الشبكه العالمية المهام ذات الصلة.
واعتقد ان هناك الكثير من البائعين. اذا كنت اذهب الى google والبحث عن خدمات شبكيه ، you'll ابدا الانتهاء من القراءة عن جميع الشركات. على المرء أن يكون حريصا في اختيار الشركات التي تم حولها لبعض الوقت والتي المنتجات التي تقدم فوائد ونتائج الزبائن يريدون.
لا يزال ، فنسنت لا تأسف عن اختيار comergent لagfa الرعايه الصحية على الانترنت خدمات المشروع.
انا من شأنه ان يجعل نفسه الخيار ، اذا كان لي ان يفعل ذلك مرة اخرى ؛ اود اختر comergent الحق بعيدا. اعتقد اننا نشطت حق البائع. ولكن ، اذا كان لي ان اكرر عملية الاختيار اليوم ، واود ان ننظر في شركات ناجحه ، انظر ما هي انواع من العبوات التي يستخدمونها ، وبعد ذلك الحصول على الاشارات.
على الرغم من بعض البائعين المطالبات على العكس من ذلك ، فنسنت ويلاحظ ان تنفيذ خدمات الشبكه العالمية لا يشكل بالضروره عض.
الذهاب مع خدمات الشبكه العالمية ليست بالسهوله شراء صفقة قد المعايير المفتوحه. ولا تزال هناك الكثير من الاجراءات الروتينيه والوظائف الفرعية التي يمكن ان تخفف التنفيذ ، والاسراع في العائد على الاستثمار.
ولكن ، والأهم من ذلك ، عليك ان تفهم تماما قيادتكم العملاء التوقعات ، والمسائل الخاصة بك ، ويعرف بالضبط اتجاه انك تريد ان تتحرك في الحصول على عائدات الاستثمار التي تبحث عنها. وكل ذلك يتطلب المنفذ في البحث المتعمق والعمل.
فنسنت وترى ان خدمات الشبكه العالمية لها سيطره افضل على العمليات التجارية.
الفاءده المباشره هي ملكيه للعلاقة بين زبائننا والشركاء. وهذا يسمح لنا استباق توقعات العميل ، مما يمهد السبيل نحو كل من الايرادات والمكاسب والولاء. اذا كان لديك الاعتماد على التجار والموزعين ، ونظام إدارة دخول الطلبات فقط لفهم ما يحدث بين بنفسك العملاء والمنتجات والخدمات ، انت بيع غير مباشر ، كنت تفقد وقتا ثمينا.
خدمات الشبكه العالمية كما يعرض agfa الرعايه الصحية للعملاء المحتملين.
باسرع ما لكم العرض الخاص بك كتالوج الكتروني لتبادل السوق ، وهذا الاحتمال موجود. يمكن للمرء ايضا استخدام التكنولوجيا الالكترونيه لتوليد يؤدي وادارتها على نحو افضل.
لفنسنت ، واعتماد خدمات الشبكه هي عملية مستمرة تتطلب الاستمرار في صقلها.
الخطوة التالية قد تكون عملية الهندسية. ونحن على تحديد اجتماعات فريق لجمع مختلف القادة وظيفيه (تملك جزءا من العمليات التجارية الى هندره) الى خريطه العمليات الحالية ، وتحديد disconnects ، واقتراح بدائل للتخلص من اي قضية. علينا وضع أولويات العمليات التجارية ، استنادا الى معلوماتنا عن القضايا الراهنة ، من اجل حل المسائل المعلقه ، في اقرب وقت ممكن. بعد أن نكون قد المواصفات والمزايا للاوصى البديله ، وسنقرر على التكنولوجيا مساعد.
ولكن يتعين علينا ان التجارب الاولى مع العملاء والشركاء وتحديد ما هي التوقعات المقبلة. وبالنسبة للوقت الحالي ، وتوقعاتهم يمكن معالجتها دون تغيير الكثير داخليا ، ولكن انا مقتنع بانه في اقرب وقت ونحن نتحرك الى رقيه ، والتدفق المستمر للمعلومات المعاملات ، وهي عملية من شأنها تغيير. وهذا ما يمكن توقعه.
حتى الآن ، لدينا الآلي الحالي والعمليات التجارية وكسب الفوائد من خلال القضاء على دليل الانشطه ؛ ومع ذلك ، توقع كل جديد وفائدة ملموسة تكشف لنا يحتاج الى تغييرات. اننا بحاجة الى تبسيط الطريقة التي نؤدي بها الأعمال اليوم ، وسيكون لنا تأثير العمليات الداخلية ونظم أيضا.
وفي هذه الاثناء ، فنسنت تود ان خدمات تكنولوجيا الويب كان أكثر قدرة على التكيف.
واود ان لها خدمات الشبكه اكثر قدرة على التعامل مع اشكال مختلفة ، والحقول ، والمصادقه. التعامل مع هذه البنود يقتضي قدرا كبيرا من الخبرة التقنيه ومكلفه.
فنسنت ايضا تود ان تقدم افضل الخدمات الشبكيه شكل أدوات الترجمة.
لدينا ، على سبيل المثال ، بعض الشركاء غير المتطورين انه لا يزال استخدام الفاكسات. وسيكون من الجميل ان يكون لها شكل فاكس الاعتراف التكنولوجيا التي من شأنها ان تحول تلقائيا الفاكس الوثائق رسائل الى أكس أم أل. وهذا شيء لدينا حاليا على القيام يدويا.
فنسنت ينصح المحتملة خدمات الشبكه العالمية متبنين ليبدأ بها بناء متينا الاعمال الالكترونيه مؤسسة.
عليك ان تبدأ بنفسك من خلال توضيح ه - نموذج الاعمال التجارية ، والتأكد من ان كل جانب من جوانب الاداء الوظيفي سيكون له أثر ايجابي مباشر وزبائنك والشركاء. وقد تبدو الامور نيس فقط لا يكفي. العديد من المواقع على شبكة الانترنت ، على سبيل المثال ، سوف toss في كل انواع الهوى وظيفيه ، في الواقع ، لا يأتي باي قيمة لأما عميل او شريك. الالتصاق مع الاولويات ، وبعد ان فهم افضل لزبائنك 'وتوقعات الشركاء ، هو واحد حيث ينبغي ان تبدأ.
وتساءلت ايضا ينصح المحتملة متبنين لبعناية البحث خدمات الشبكه العالمية التكنولوجيات قبل ارتكاب الى منتجات محددة.
لا يمكنك شراء حزمة فقط لانه يحظى بسمعة طيبة ، ويسانده كبير الاعلان الميزانيه. كبير التالية وحدها لا يعني ان يكون المنتج الجيد أو حق لاحتياجاتكم.
واخيرا ، يعتقد ان فنسنت خدمات الشبكه اصبحت جاهزه للاستخدام اليومي.
لقد شهدت الكثير من التقدم. بالمقارنة الى حيث بدأنا مع شركائنا في أول تنفيذ وصلنا اليه اليوم ، والسرعه ، والاداء الوظيفي ، ونوعية البيانات التبادلات قد تحسنت جميع. ببساطة ، فان هناك الكثير من الامكانيات والكثير من الفرص لاستخدام خدمات الشبكه العالمية.
هذا هو مقال اضافها رافائيل deloga