نصائح للبرسم ورقة النماذج


  Share  
|


هذه الدورة التعليميه يفسر كيف تصنع ورقة واعداد نموذج لاختبار قابليتها للإستخدام من جانب القيام walkthroughs. النموذج انشاء وتجول خلال الانشطه يحدث بشكل تكراري - جعل بعض القطع النموذج ، تجول خلال القيام ، من اصل الرقم ماذا يعيب او المفقودين ، واكرر. لا توجد قواعد الجاد والسريع لكيفية طويلة للانفاق على كل تكرار ، وهذه العملية عادة ما يتطلب الأمر ما مجموعه 2 او 3 ايام ، وربما انتشرت على مدى اسبوعين.

قائمة القطع اللازمة للقيام بالمهام

تقدم قائمة على whiteboard او رسم الوجه من جميع الشاشات النموذج الخاص بك سوف تحتاج الى دعم المهام التي قمت بانشاء - الخطوات التي انجزت المهمة الخاصة بك من النماذج هي نقطة انطلاق جيدة. تبقى قائمة الى حد رفيع المستوى ؛ لست بحاجة الى أن تحدد كل قائمة او القائمة المنسدله لأن الشخص صنع شاشة مسؤولة عن التفاصيل الخاصة به. على سبيل المثال ، فإن مهمة فتح حساب التقاعد المالية في الموقع قد تتطلب شاشات التالية :

  • نافذة المتصفح مع الضوابط
  • الصفحه الرئيسية
  • مستخدم موجود في لوغاريتمي
  • انشاء حساب جديد الشاشه (ق)
  • العاديه / روث المجمع التفسير
  • خلاصة الحساب
  • سياسة الخصوصيه
  • الاحكام والشروط
  • مدخرات التقاعد حاسبة
  • صناديق الاستثمار المشترك الفاحص

قائمة لا بد ان يكون في اي ترتيب معين لانه عادل لجهودكم فائدة في تحديد ما يعد. انها عادة اسرع لخلق هذه القائمة دون النظر في وصلة القائمة ، واذا كان هناك واحد والا فان خطر لك الحيد الى مناقشة التركيبه الحالية

لا تنسوا البيانات

ومن المرجح ان تكون بعض البيانات المرتبطه المهام ، وانت بحاجة الى أن تعد للغاية ، ليس فقط شاشات فارغه. مطوري اعتادوا على التفكير البيانات من حيث الهيكل (وصف الحساب هو 20 - الطابع اسكي الخيط) بدلا من المحتوى (مايك 'sالجيش الجمهوري الايرلندي). ولكن ما هو مضمون المستخدمين تبالي. عند دخولهم الى ان البيانات هي مجديه لهم ، وانهم يتوقعون ان الوصله لتعكس المعلومات دخلوا. الوصله هى حقا مجرد وسيلة لتحقيق غاية ، حتى المستخدمين من المرجح ان تولى مزيدا من الاهتمام لبيانات مما تضر الى الحاجيات التي تشكل وصلة.

في كثير من الاحيان فمن المهم للمستخدمين ان نرى كيف بياناتها ستظهر في اماكن اخرى في النظام. اذا كان المستخدم هو تهيئة تصنف الاعلانات على الانترنت عن طريق ملء استماره ، وقال انه من المحتمل او انها تريد ان معاينه الاعلانيه في نفس الشكل الذي سوف يستخدم هذا النظام لعرضها عليه. اذا كنت أسأل لمستخدمي ببساطة تخيل شيئا) "انها سوف تتيح لك معاينه اعلانك") ، يمكن ان تفوت لكم تغذية مرتده مهمة ، مثل ، "أوه ، انتظر لانها احاطت بها تلك الخارجة عن أسطر فارغه اردت ان يكون لديها".

البيانات استخدامك ينبغي ان نكون واقعيين بما فيه الكفايه أن المستخدمين يمكن ان تتفاعل معها بطريقة هادفه. ويتسم هذا باهميه خاصة عند المستخدمين هي المجال الخبراء في موضوع التفاعل.

تأكد البيانات "التعلق معا" في متناسقا في سائر انحاء المهمة. إذا كنت تسأل لتجد جميع مستخدمي الثلاث غرف نوم منازل للبيع ولكنك اظهارهم نتائج البحث ان تشمل بعض منها اربع غرف للنوم ، والمستخدمين قد نتساءل ما فعلوه خطأ. (طبعا ، اذا كنت ذكي مع ازالة الشريط ، وربما يمكنك التستر على اربع غرف للنوم المنازل ، وبالتالي فإن حل هذه المشكلة على الذبابه.)

يجب عليك ايضا ان تدرج واقعي على درجة من التعقيد فى ورقتكم النموذج. كان حرصك على الانترنت اجهزة متجر يبيع 37 cordless التدريبات ولكن عليك ان ندعي ان هناك فقط (3) ، you'll تصميم المثقاب في الصفحه بطريقة قد لا الحجم. وهذا لا يعني ان كنت بحاجة الى صفحات المنتج للجميع 37 - انك قد تعوق مهمة في هذا السبيل ان مستخدمي ومن المرجح ان ننظر الا 6 منهم.

اين احصل على بيانات واقعيه؟ بعض الشركات قد مناسبة اكمال قواعد البيانات التى تستخدم فى اختبار وضمان الجوده ، التسويق او ربما لديه شيء للعينات التي يستخدمونها. ولكن اذا كان جهازك اختبار قواعد بيانات تحتوي فى معظمها هراء مدون مثل "test1" و "asdfasdf ،" كنت افضل حالا خلق بنفسك. اذا كنت تواجه مشكلة الخروج مع سيناريو واقعي ، والتحدث الى الناس في شركتكم الذين هم على اتصال مع المستخدمين. فقط لا تستخدم قاعدة بيانات حقيقية الشعبية المعلومات في أنها - ان للواقعيه جدا!

تقسيم الكائن الفضائي impera

افضل طريقة لخلق النموذج يتوقف على حجم وتشكيل الفريق ومدى طول التنمية. وفي أحد طرفي النقيض ، اذا كنت صنع نموذج قائم وانه قد وصله مباشرة سلسلة من الشاشات ، يمكن ببساطة جعل لكم تصور الشاشه وطباعتها بها بوصفه اساسا لوضع النموذج الخاص بك (هذه هي مهمة كبيرة لأحد المتدربين) . في هذه الحاله انت قد رفع الجلسة حتى اليوم التالي ، عندما سيكون لديك الشاشه المطبوعات ، والتي تتبعونها ثم تجول خلال اول.

وإذا كان التفاعل غير موجود حتى الآن او يجري تغييرا كبيرا ، وهناك بعض أعمال التصميم المطلوب. ذلك الانقسام وقهر : كل شخص يكون على الفريق ان ترتب وضعها بالاحرف الاولى على لائحة المقبل على الشاشات انها سوف تعد. اجازة قائمة فيها الجميع يستطيع ان يرى حتى انهم جميعا نعرف أن منظمة الصحة العالمية تعمل على ما تريد - يجوز للناس بالمرور على طول افكار او تعاون.

هذا الانقسام ونقهر فكرة في البداية يجعل بعض الناس عصبي لانها ترى أنا مثل الدعوة الى تصميم من قبل اللجنة ، ان اللجنة قد تشمل بعض nondesigners. ولكن في الممارسه وليس هذا ما يحدث. النموذج هو الورقه التي اوجدها الفريق الاساسي ، والذي يشمل التعريف من جانب المسؤولين عن الوصله ، حتى النموذج يظل دائما في ايدي المناسبه. معظم نماذج لها بعض الشاشات التي هي محددة جيدا وسهلة نسبيا لخلق ، مثل المتصفح او الخلفية - سجل في الشاشه. ما قمت ان وجد هو أن أعضاء فريق التصميم مع أقل خبرة تميل الى الاشتراك لسهولة قطعة ، وترك الثقيلة لرفع الراءده مصمم (ق). النتيجة النهائية هي ان تقسيم العمل هو في طريقة مناسبة واستفادة الجميع من العولمة عن طريق التعرف على الوصله. (واذا الامثل فكرة التصميم هل في ادارتها للتسلل ، وقابليتها للإستخدام التجارب سوف الاعشاب بها.)

فليس من الخطأ أن يكون الجامع اوجدتها نموذج واحد فقط او شخصين إذا كان هذا هو ما كنت اكثر ارتياحا. ولكن قد يكون من المفيد تقسيم العمل الذي قمت كما وصفها هنا ، أو حتى محاولة موازية تصميم.

القائمة مقابل تصميم جديد؟

احيانا تأتي المناقشه حول ما اذا كان من الافضل لاختبار نموذج اولي من التصميم الحالي الى خرده او انها في صالح نهج جديد. لا جواب عن المنكر - ورقة يمكن ان يتطور النموذج من اي نقطة انطلاق ذلك - وها هي بعض العوامل في النظر فيما يلي :

  • اخطاء تكلفه منخفضه. إذا كنت تحاول شيئا جديدا وانه يتخبط ، وانت لم يضيعوا وقتا طويلا. وكثيرا ما ستعرف المعلومات ان يساعدكم حتى لو كنت ابقاء التركيبه الحالية. على سبيل المثال ، فريق واحد prototyped أ المعالج لمساعدة بخصوص تشكيل هذه المهمة. انها ليست متاكده مما اذا كانت تنميتها الجدول الزمني سيتيح وقتا لتنفيذ المعالج ، لكنهم ما زالوا حصلت تعليقات حول المصطلحات والمفاهيم ، وما المستخدمين المساعدة اللازمة لاتخاذ القرارات على طول الطريق. كل هذه المعلومات كانت مفيدة حتى وان ، كما اتضح ، كان عليها ان العصا مع تغيير في التركيبه الحالية.

  • اعادة تصميم لا شيء كنت لم تختبر - اذا لم يكن لديك توافق في الآراء حول ما يعيب النسخه الحالية ، انك قد ترغب في استخدامها لأول زوجين من التجارب حتى فهمت مشاكل انت بحاجة الى حل وبعد ذلك ان تفعل اعادة التصميم الخاص بك. ومن السهل الوقوع في فخ التجديد وتلميع للتصميم قبل المستخدمين من اي وقت مضى نرى انها ، فقط ليكون اول اختبار قابليتها للإستخدام تكشف عن بعض المساله ان قوات ضخمة لاعادة تصميم لكم. ومن ناحية أخرى ، إذا عملاءك بالفعل قال لك ماذا يعيب ولديك من الافكار حول كيفية تصحيحها ، لانها تذهب. (بوصفها المطور مرة قال لي : "نحن نعلم هذا الجزء هو سيء - ليس هناك نقطة في الحصول على 10 اشخاص فى هنا فقط لتخبرنا انها سيئة".)

  • الحد من الوقت ، وليس الابداع. انك لا تريد ان تنفق امتدادات طويلة من الزمن دون ان يحصلوا على تصميم ردود فعل المستعملين - التي من شانها ان تحبط الغرض من ورقة النماذج الأولية. احدى الطرق لادارة هذا هو وضع حد اعلى لمقدار الوقت الذي ينفق عليك خلق النموذج الخاص بك. عندما كنت قد وصل الى هذا الحد ، واختبار ما قمت حصلت.

ومن مزايا النماذج هو ورقة يمكنك ان النموذج شيئا دون الصدد الى ما اذا كان يمكن بالفعل ان يبني. كما يعتبر ذلك احد المآخذ. درجة الى القيود الفنية التي ينبغي النظر فيها يتوقف على ما اذا كنت النماذج شيئا كنت تخطط لاطلاق سراح في 3 أشهر أو 3 سنوات - وهي أطول فترة زمنيه الخاص بك ، يمكنك ان تركز اكثر على ما مستخدمي الحاجة وثم في وقت لاحق من هذا الرقم اذا واصل كيفية بناء عليه. هناك حجة مماثلة للانضمام الى نمط واجهة التطبيق ادلة. اذا كانت شركتك لديها دليل الشركات الاسلوب وأنه غير قابل للتفاوض ، فالسبب على الارجح افضل على ورقتكم قد تتوافق مع نموذج لأسلوب الدليل. ولكن اذا كنت تحاول ان تجعل القضية لتغيير تلك المبادئ التوجيهيه ، فإنك قد تعمدت ان تفعل شيئا مختلفا لتحديد ما اذا كان سيعمل بشكل افضل.

- ومن جهة الانتباه مقابل شاشة طلقات؟

ربما كان هناك وجود صيغة للتفاعل واحدهم يقترح عليك البدء بجعل الشاشه اعيرة ناريه. فيما يلى اربعة عوامل للنظر.

  • وكم هل تتوقعون ان لتغييرها؟ انك قد بالاضافة الى استخدام شاشة لاطلاق النار ما تعلمون لا يمكنك أن تغير ، مثل شاشة من نظام التشغيل. ومع ذلك ، لشاشات تتوقعون ان تتطور الى (التي ربما معظمها) ، فقد تريدها ان يوجه اليها من جهة ومن جهة - ذلك ان التغييرات لن الانتباه العصا من اصل الطريقة التي سوف اذا كنت تستخدم شاشة طلقات.

  • التي هي اسرع طريقة؟ على الرغم من انه يبدو انه سيكون على غرار اسرع لخلق نموذج من شاشة طلقات ، في ممارسة هذا ما لا يحدث دائما. ينظر وقت الى المشي الى الطابعه ، وننتظر منكم شاشات الخروج (نصفهم من تجمد رصيد في الصف وراء شخص للطباعة 20 نسخة من المضاربه الوظيفيه) ، احصل على يد شخص كمن يريد ان يناقش اجتماع الأمس ، وهلم جرا . اسأل نفسك ما اذا كنتم قد رسم بعض الشاشات اسرع ، وبخاصه منها مستقيمه.

  • أين هي قادمة من البيانات؟ اذا واجهتك تبين المعلومات من قاعدة بيانات (على سبيل المثال ، هو نتاج كتالوج) ولكم ان يحدث لها لانشاء قاعدة بيانات مناسبة عن جهة ، طباعة الشاشه اعيرة ناريه قد يكون اسرع طريقة للحصول على بيانات واقعيه. ومن ناحية اخرى ، اذا كانت لديك لتشكل المعلومات نفسك ، وانه قد يكون من السهل تماما كما ألفت مشاهد باليد.

  • هل يكون للقراءة المطبوعات؟ المطبوعات للشاشة طلقات يصعب احيانا اقرأ. ودون الخوض في التفاصيل التقنيه ، والالوان التي تراها على الشاشه ، في كثير من الأحيان لا تخرج تماما على نفس الورقه (أو العكس بالعكس). الحبر هو المتوسط مختلفة من الضوء. فان الخلفية الرمادية التي تعمل جيدا على الشاشه قد تبدو muddy على الشاشه لاطلاق النار المطبوعه. يتوقف على قرار من الطابعه ، والايقونات والصور في بعض الأحيان يفقد الوضوح. لذا اذا كنت المطبوعه شاشة طلقات وتجد انها ناشرا من الصعب قراءة ، وأسهل شيء يمكن القيام بها لاعادة رسم باليد. لديك تصميم ، وحتى هذا لا يأخذ طويلة.

على الرغم من أنني لست على علم بأي أدلة عملية ، واعتقد ان وجود خليط من جهة - وطبع شاشات الانتباه بشكل كاف ولا يزال يحمل على المستخدمين ان التصميم هو في حالة تغير مستمر ، وبالتالي تشجع تعقيباتها. لقد وجد ايضا ان النماذج التي تبدأ مع نيس ، بارعه مجموعة من الطلقات الشاشه عادة تتطور الى جمع الطلقات الشاشه ، شاشة طلقات مع تصويبات اليدويه ، وبعض ان اعيد رسمها وجهه. حتى عندما شاشة طلقات سهلة لجعل ، اعتقد انه اوكيه لاستخدامها كنقطه انطلاق واعادة رسم شاشات اذا وعندما تجد حاجة ل.

اذا كنت تجعل من ناحية - الانتباه الى التصويبات المطبوعه شاشة طلقات ، مستخدمين احيانا سيكون ذكي بما فيه الكفايه ليدركوا ان يدوي تصويب الانتباه هو الشيء ناشرا من المفترض ان يركز على. (ولكن لا يزال هناك الكثير من الحالات - i'd اقول الاغلبيه - اذا كان ذلك لا يبدو أن يحدث ، ولعل ذلك يرجع الى الشاشه ما زال لديها العديد من المشاكل.) اذا كنت تخشى ان يدوي الانتباه التغيير قد تقدم فكرة مصطنعة اما اعادة تشكيل العديد من العناصر المحيطة بها من جهة ايضا (هذا هو المكان الواسع للازالة الشريط مفيدة) او redo الشاشه.

Greeking والتبسيط

Greeking يعني استخدام عبارة هراء لتمثيل النص. في ورقة النموذج ، يمكنك استخدام squiggly خطوط بدلا من الهراء كلمات لتخدم نفس الغرض. Greeking ليست في حاجة الى العديد من النماذج ، ولكن عن معرفة قيمته. فيما يلى ثلاثة اسباب لكم قد تستخدم greeking - السبب الأول هو الأكثر شيوعا ، والاثنان الاخران اكثر من غير المألوف.

  1. لديك لم ينته تصميم الوصله. النماذج لان ورقة يتيح لك اختبار بينية معروضا للمصممة تماما ، قد تكون هناك أجزاء من الوصله التي لم تنشأ بعد. فعلى سبيل المثال ، يمكن لك ان تعرف ان تطبيق برنامجك سيكون لها رأي وتساعد القوائم ، ولكنك لم تكن قد فكرت في محتوياتها. حتى انك يمكن ان تخلق greeked الرأي ويساعد فيها جميع القوائم والخيارات squiggly الخطوط. واذا كان المستخدم يحاول الذهاب الى ما قمت greeked ، عليك ان نقول لهم ، "squiggly خطوط يعني انك تفهم كل شيء هنا.. وهو ليس ما تبحث عنه." وبطبيعة الحال ، اذا كان المستخدمون الانجذاب الى ابقاء شيء يحدث لأنك قد greeked ، انك قد تحتاج الى التفكير في وضع ما نقوم بالفعل تبحث عنها.

  2. لتبسيط اجزاء من وصله ان لديك اي سيطره. مثالا نموذجيا هو فتح ملف مربع الحوار. اذا المهمة يتطلب المستخدم لفتح الملف ، يمكنك انشاء نسخة مبسطه للتو ان يتضمن اسم الملف التي يحتاجونها للقيام بهذه المهمة. ليس هناك فائدة حقيقية في مشاهدة الناس استخدام صيغة اكثر واقعيه من مربع الحوار هذا اذا كنت لن تجري أية تغييرات عليها. ايضا ، greeking يتجنب الحاجة الى والمستخدمين انتقل من خلال ملف هيكل ان مفتعله لهم ، وهو اهتمام اقل لانك لمشاهدة مقارنة مع اشياء اخرى يمكنها ان تفعل.

  3. لمنع المستخدمين من الحصول على تنجر الى محتوى - على سبيل المثال ، عندما تم استخدامها سماسره العقارات اختبار التطبيق ، وانهم يريدون الابقاء على قراءة وصف المنازل التي نحن 'dالمؤلفة. منذ كنا نحاول اختبار الا جزءا من وظيفة - الملاحة ، محرك البحث ، الفرز ، وليس شكل من الاوصاف ، وبعد ان دار الاوصاف كان الالهاء. حتى اننا greeked الأوصاف ، مما يجعلها واضحة للمستخدمين ان المعلومات تمثل احد المنازل الوصف ولكن تمنعها من التركيز على ذلك.

عندما يتعلم الناس اولا عن greeking ، وهم مسرورون كثيرا ما يميل إلى الافراط فيه. الامثله السابقة ينبغي اعتبار تكتيكات لاستخدامها في الحالات الخاصة بدلا من ان تفعل شيئا كنت بطبيعة الحال. لا اليوناني اجزاء من الوصله التي لها صلة ما انت تحاول اختبار. على سبيل المثال ، في القائمة المنسدله ، انك لا تريد اليوناني جميع الخيارات ما عدا واحدة أردتم للمستخدم لاختيار - ان يجعل من مهمة سهلة مصطنع ، وانت قد لا اعرف شيئا هاما. ومن المهم ايضا في كثير من الحالات الى مضمون واقعي لها في النموذج لانها مثيرة للاهتمام للمستخدمين مشاهدة لاتخاذ قرارات على اساس ان مضمون.

فيما يلى بعض النصائح من اجل ابقاء لكم من انفاق الكثير من الوقت على اعداد باليد الانتباه الشاشات.

  • الترتيب لا نعول (الكثير). رقة نماذج ينبغي أن تكون عادلة بارعه بما فيه الكفايه كي تكون مقروءه ، ولكن لا neater. ومن الغرامه لاستخلاص رسم حر بدلا من استخدام حاكم. اذا كان شخص آخر يمكن ان تقرأ كتابه الخاص بك ، انها جيدة بما فيه الكفايه. نقاوم اغراء لاعادة رسم شيئا لمجرد "neaten تتألف منها." هي احتمالات ، فانت تريد تغييرها ، وذلك بمجرد ان تختبر انه ، حتى انك قد بالاضافة الى الانتظار حتى تعرفون ماذا انت تحاول المشاكل للحل. لا صقل تصميم كنت لم تختبر لان الكثير من هذا الجهد سوف يضيع.

  • اوكيه هو أحادي اللون - كما يقول المثل ، "يمكنك وضع احمر الشفاه على خنزير ، لكنه لا يزال سوف يكون خنزير". لون لا يمكن انقاذ معيبه في جوهرها تصميم. في الحقيقة ، إنها استراتيجية جيدة لتصميم بينية في اول أحادي اللون. لون والبصريه الاخرى التحسينات يمكن ان تضاف لاحقا عندما كنت متاكد من قيادتكم تصميم isn'ta الخنزير. ولكن اذا اردت ان العصا مع الاسود ، ان للغرامة ايضا.

  • الحجم (عادة) لا يهم - اذا كان المستخدمون وسيتم كتابة البيانات على النموذج ، انت بحاجة الى جعل تحرير ميادين كبيرة بما فيه الكفايه لاستيعاب منها كتابة. رسم النموذج قليلا اكبر من الحياة يساعد ايضا مراقبون من مشاهدة العمل. عدا ذلك ، فان حجم عادة لا يهم كثيرا. اوكيه لو انها النموذج ليس الانتباه الى الجدول ؛ بعض الشاشات يمكن ان تكون اكبر نسبيا من غيرها. وكقاعده عامة ، فإن مفهوم "جعلها تناسب جميع" ينبغي ان يسبقه فهم جيد لماذا "انه" يتألف من. اذا كنت لا تزال تحديد الوظيفة والمحتوى ، يمكنك الارجح تأجيل شواغلكم عن الشاشه العقاري حتى بعض الشيء في وقت لاحق من هذه العملية ، شريطة ان تكون لك ابق تصاميم في حدود المعقول. اذا كنت بحاجة الى إبقاء العين على الفضاء القيود ، فقد تريدها لاستخدام ورقة الرسم البياني أو ببساطة العد الحروف و / أو خطوط كما بالوكاله لالفضاء.

باستخدام شاشة طلقات

على افتراض انك تريد استخدام بعض اللقطات في شاشة ورقتكم النموذج ، وهنا بعض الاشياء انك قد ترغب في ان تكون على علم انكم تتبعونها إعداد :

  • تكبير حتى ان المراقبين يمكن ان نرى - وهذا قد لا يكون ضروريا اذا كان لديك حقا جيدة الاعداد أو الكاميرا الا القليل من المراقبين ، ولكن اذا كان لديك عدة اشخاص يجلسون حول الطاوله ، ومعظم لن تكون قادرة على قراءة فعلية الحجم ورقة النموذج. كما يمكن ان تكون صعبة للمستخدمين أن يكتبوا في تحرير الحقول التي هي الحجم للشاشة ، وخصوصا مع الشفافيه ماركر. فقد تريدها لتوسيع شاشات بنحو 30 ٪ الى 50 ٪ عن طريق استخدام آلات النسخ.

  • ازالة التخلف عن الدفع بها الى البياض الاذاعة والازرار ومربعات الاختيار ثم احلت محلهم نسخ الشريط على ازالته. زر قد لا يكون الكثير من مشكلة لانه واضح تماما ان تجب ازالته الشريط الاصلي للتقصير الدولة من زر. واذا كان المستخدم unchecks أ مربع الاختيار ، بيد انه يمكن ان يعرض في وقت لاحق من الارتباك فى المهمة اذا كان جهازك لا يزال يظهر النموذج العاشر في المربع.

  • الشبكه محددة : صلة واضحة في تاريخ المتصفح قبل اتخاذ شاشة طلقات. اذا كنت لا ، انت عمليا التوهج أ إثر عرضها للمستخدمين الطريق الصحيح - زار الصلات عادة تظهر في مختلف الالوان ، حتى اذا كنت طباعة بالتدرج الرمادي. واحد من زملائي بشكل حزين وأفادت ان بلدها سرعان ما اشتعلت فيها على المستخدمين الى وصلات زار باعتباره المسار الصحيح ، وأنها قوضت معظم قيمة للاختبار قابليتها للإستخدام.

  • الشبكه محددة : القاء القبض على صفحة كاملة في مرة واحدة - ليست جميع المرافق الشاشه انتزاع ما يمكن ان يفعله هذا ، ورغم ان هذه السمة تزداد شيوعا. Snagit من techsmith هو مثال لتكون له فائدة للسيارات - لفيفه سمة ، او يمكنك ببساطة المطبوعه من المتصفح (كما هو موضح في وقت سابق ، ولست بحاجة الى ان تدرج المتصفح اطار الضوابط واذا كنت تصنع متصفح الخلفية). بالتأكيد تجنب اي اداة يتطلب منك ان تلصق جزئي شاشات معا يدويا.

عندما كنت اخذ هذه العوامل في الاعتبار ، قد تجد انه العادل في اسرع رسم بعض شاشات باليد. عادة افضل مسار للعمل هو القيام بكل ما هو اسرع لأحصل على نموذج معا ، ثم تعديله حسب الحاجة وكنتيجه لاختبار قابليتها للإستخدام

فصل العناصر

معظم الوصلات المالية ، سواء أكانت في صفحات الويب أو البرمجيات ، وقد بعض الاجزاء التي لا تزال واضحة في معظم الاوقات. على سبيل المثال ، التطبيقات البرمجيه عادة ما يكون له صف من القوائم والأيقونات عبر أعلى ، وربما بعض في اسفل. بعض تطبيقات استخدام أ الايسر شجرة هيكل ان يتسع وتنهار. المواقع على شبكة الانترنت وغالبا ما يكون لاستمرار صف من الروابط في اعلى ، غادر الفريق الملاحة (ان يتغير في بعض الأحيان عند مستويات أدنى من الموقع) ، ومحتوى المجال.

الاولى منك قد يكون الدافع لجعل شاشة طلقات من كل الشاشه بأكملها ، واحد لكل التقليب تتوقعون انظر الى المستخدم. ولكن اذا قررت ان تجعل التغيير الى استمرار مجال الشاشه ، مثل الملاحة ترك الفريق ، انت بحاجة الى أن تجعل نفسها التغيير على كل صفحة. وهكذا ، فإنه غالبا ما تكون اسهل لتقطيع شاشات صلب المكونات الرئيسية لتسهيل اعادة النظر في جزء واحد فقط من الشاشه. (احيانا يمكن ان تضيف قليلا من الارباك على عدة قطع تمثل احد الشاشه ، ولكن ببساطة نقول للمستخدم ، "هذا هو كل واحد الشاشه" عادة لا حيلة.)

تنظيم النموذج

لا شك في ذلك ، ورقة النماذج هي مربكه. وأحد التحديات هو تنظيم جميع قطع من الورق بحيث ان الحاسوب يمكن العثور بسرعة على احد القادمة. لا يوجد حق طريقة لتنظيم ورقة النموذج - كل حاسوب ستضع حضارته نظام لتحديد مكان القطع بسرعة. ولكن اليك بعض النصائح.

  • طلب... لا! فهو عادة وليس من الممكن ان تحدد بالضبط النظام في الشاشات التي ستستخدم. حتى لو كان هناك توقع حدوث سلسلة من الخطوات ، يمكن للمستخدمين يصل الى الوراء ، في القفز الى الأمام ، نفعل الاشياء التي تسبب رسائل خطأ ، وينظر في شيء يساعد ، وهلم جرا. ولكن اذا كنت تستطيع ان تكون الى حد ما على يقين من ان المستخدمين سوف رأى سلسلة من الشاشات في اجل محدد (على سبيل المثال ، الدورة التعليميه) ، وقد يكون من المفيد لعدد منهم على ظهره.

  • الجدول الدائري أو ثلاثة - ملف - معظم الحواسيب لقد عملت مع الاراده انتشرت اكوام من الورق على الطاوله ، ولكن بعض الناس يستخدمون ثلاثة الدائري ملف لاجراء جميع الشاشات والوجه جيءه وذهابا الى الصفحه المناسبه. لقد قمت يستخدم ابدا اي ملف لانه يبدو قليلا الحد - لا يمكنك ان ننظر في أكثر من شيء واحد في وقت وانها قد تستغرق وقتا أطول لايجاد الشاشه التالية عندما لا يمكنك ان ترى كل شيء. ومن ناحية أخرى ، وهو ملف هو اكثر المحموله ، وكذلك الحال بالنسبة لأيهما يعمل لكم.

  • منظمة به مقابل وظيفة مهمة. احيانا يمكن ان تكون مفيدة لتنظيم القطع المهمة قبل كل شيء - لمهمة 1 غنى في مجلد (او كومة) ، كل شىء لمهمة 2 في مجلد آخر ، وهلم جرا. ومع ذلك ، بعض القطع قد تكون هناك حاجة لتعدد المهام. اذا كنت لا نتوقع ان القطعه الى التغيير (أقول ، وفتح ملف مربع الحوار) ، يمكنك ببساطة انشاء عدة نسخ منه ووضع واحد في كل مجلد. واذا كان من المحتمل ان يتغير ، ثم عليك أن تتذكر الى انشاء عدة نسخ من الصيغة المنقحه كذلك. ويمكن ان يكون هذا الالم اذا الوصله يمر السريع تكرارات ، ولذا قد يكون من الافضل ايجاد صيغة واحدة فقط من كل قطعة ووضعه في مجلد أول اين سيتم استخدامها. في وقت لاحق من المهام ، وتأخذ قطعة من المجلدات في وقت سابق لمهام كل ما تحتاج اليه منها. فى نهاية الاختبار ، تأخذ بضع دقائق لوضع كل شيء الى الوراء حيث سيكون لك انها تريد قبل بداية الاختبار التالى.

  • استخدام المظاريف. القوائم المنسدله وعادة ما تكون مكتوبة على قطع من الورق الصغيرة ، حتى تستطيع بسهولة تضيع في مجلد كامل من القطع الكبيرة. والفكره هي واحدة منها يصل الى خط جنبا الى جنب فى مظروف مفتوح بحيث يمكنك العثور بسرعة على أحد عليك. اذا كانت قطعة صغيرة ، حتى انه بإمكانك خفض الجبهة من المظروف بحيث تصبح جميع ناشرا للعيان.

  • ا "غاليري قطعة من مزعج." اصغر القطع هي ، والارجح انها سوف تضيع. وهذا ينطبق على مضاعفة من اجل اي شيء عن هذا الشريط - يمكن ازالته في اثناء ميل عبر الطاوله ، الحاسوب دائما ينتهي مع ضال النموذج اجزاء تجمد رصيد ، ذكرا كان أو انثى المرافق (سجل قمت ينظر اليه حتى الآن هو ثلاثة). التقليل الى أدنى حد من هذه المشكلة ، وتسمى قطعة من الورق بوصفه "غاليري قطعة من مزعج." جميع قطع صغيرة - بما في ذلك تلك التي تأتي فضفاضة اثناء اجراء التجارب على ان اذهب قطعة من الورق حيث ناشرا من الأسهل العثور في وقت لاحق.

تصميم استعراضات

ولا يمكن ان يكون هناك فائدة كبيرة لاستخدام المنتج فرق في ورقة نموذج على المشي من خلال المهام نفسها ، دون المستخدمين. انا الذهاب للتمييز بين نوعين من walkthroughs - تجول خلال داخلي ، والتي تستخدم لاعداد النموذج الاولي) وفريق (لاختبار قابليتها للإستخدام ، وتصميم الاستعراض ، حيث هو نموذج ورقة تستخدم كوسيله للمناقشة مع الوصله اصحاب المصلحه. يمكنك سماع هذه المصطلحات المستخدمة بشكل مختلف عما قمت تعرف عليها هنا ، والى حد ما وهي تداخل المفاهيم. ويناقش هذا القسم بايجاز تصميم الاستعراضات ؛

كثير من زبائني اخبرني انه مجرد عملية تهيئة المهام ورقة نموذج جعلتهم انظروا الى التفاعل بشكل مختلف - حتى قبل اول اختبار قابليتها للإستخدام ، ومن تم بالفعل عملية مفيدة. بعض المنتجات خلق فرق ورقة النماذج واستخدامها داخليا في تصميم الاستعراضات ، دون استخدامها من اي وقت مضى اجراء الاختبارات. ورقة نموذج يمكن حفز مناقشة مثمره ، وخصوصا لاولئك الذين قد يجدون صعوبة تصور سلوك بينية من المواصفات. تصميم استعراضات باستخدام ورقة نموذج تمكين فريق منتجات انظر الى الوصله من منظور جديد - they'll اشعار مضايقات مثل مرهقه تحويل جيءه وذهابا بين اثنين شاشات أو وصلة للمفقودين. ويجوز لهم ايضا التعرف على قضايا أوسع نطاقا ، مثل الشرط مفقود. ورغم ان تصميم استعراضات ليست بديلا عن اختبار قابليتها للإستخدام ، فانها يمكن ان تساعد في تحديد المنتجات وفرق فيكس مشاكل في الوصله. حتى ان تنظر في اتخاذ ورقة النموذج الخاص بك الى الاجتماع المقبل بينية الاستعراض.

الداخلية walkthroughs

داخلي تجول خلال ما قمت المحدد وهو النشاط الذي يساعد المنتج فريق اعداد لاجراء الاختبارات مع قابليتها للإستخدام ورقة النموذج. أ تجول خلال يشبه شكل اختبار قابليتها للإستخدام في ان لديك نموذج والمهام ، ولكن في هذه الحاله لا توجد مستخدمين الخارجيين. وبدلا من ذلك ، لأحد اعضاء الفريق يعمل "الخبير مستعمل ،" اداء المهمة الطريقة نتاج فريق تتوقع ان يتم ذلك.

أ تجول خلال هو تمرين عملي ان يساعد الفريق :

  • تحديد اجزاء من النموذج التي لا تزال بحاجة الى خلق.

  • الاعداد لمسارات مختلفة للمستخدم قد تتخذ معقول (صحيحة او غير ذلك).

  • انظر كيف الوصله يقصد به العمل ، وهي مفيدة بشكل خاص للخلق تلك الوثائق او التدريب او الذين هم جديد لفريق التطوير.

  • يعطي الكمبيوتر الممارسه في معالجة جميع هذه القطع من الورق.

  • تحديد القضايا المتعلقة الجدوى التقنيه. عادة ، هذه هي تجول خلال بحثها بعد.

يجب عليك أولا تجول خلال عقد الخاصة بك في أقرب وقت كنت تظن ان لديك معظم ما انت بحاجة الى الحصول من خلال واحد على الاقل من المهام. ويتوقف ذلك على حجم الفريق العامل على النموذج ، قد يكون من الأيسر ان ننتظر حتى انك مستعد لالمشي من خلال جميع المهام في وقت واحد ، او قد تريد من اجل التصدي لها واحد او اثنين في وقت واحد. وهذا يعتمد ايضا على تعقيد التفاعل والثقة لديك في التصميم. اذا كنت خلق شيء جديد ، وهي غالبا ما تكون مفيدة لوضع القطع معا عاجلا وليس آجلا ، لمجرد التأكد من كل شيء التعلق معا.

كيف نفعل أ تجول خلال

تجول خلال عقد ، انت بحاجة الى ان الجدول 'sكبيرة بما يكفي لانتشار النموذج. اسناد الشعب الى الادوار التالية :

  • الحاسوب. الشخص الذي ينظم ويعالج جميع هذه المعاهدات من ورقة (قد يكون اكثر من شخص واحد).

  • الخبير مستعمل. منتج عضو في الفريق يلعب هذا الدور ، وأداء المهام كخبير (شخص يفهم الوصله) وسيكون من المتوقع ان تفعل. انها ليست جزءا من هذا الدور لجعل غريب او اخطاء اخرى جذريه الخروج عن القاعده - ان الاجازه لمستخدمي حقيقية!

  • الكاتب - هذا الشخص يكتب اسفل كل قطعة مفقودة ، والقضايا ، والاسءله التي تأتي متابعة. انها ليست دائما افضل استخدام الوقت لكامل فريق لمناقشة كل مسألة على الفور والتوصل الى قرار. فان الكاتب يقدم قائمة حتى ان هذه الامور لا يمكن معالجتها بعد تجول خلال. على فرق صغيرة ، دور الكاتب ويمكن الجمع بين أي من الأدوار الأخرى.

  • الميسر. توخينا الدقه ، لا تجول خلال الحاجة ميسر ، ورغم انها لا تؤذي لشخص معين قد يؤدي دوره ونتأكد من انها لا استطرد كثيرا. من خطط لتسهيل استخدامها الاختبارات ينبغي ان يحضر بعض walkthroughs في اعداد ؛ walkthroughs هي وسيلة عظيمة للتعرف على السلوك والاداء الوظيفي للتفاعل. لالجديدة الميسره ، وهي ايضا فرصة لممارسة.

وبطبيعة الحال ، واعضاء اخرين من فريق منتجات يمكن ايضا ان تكون حاضرة للمساعدة في جعل النموذج قطعة مفقودة ، وتحديد القضايا المحتملة ، الاطلاع على وصلة ، او ببساطة الى التوصل الى فهم افضل ورقة من النماذج الاولية.

كما الخبير مستخدم مناحي من خلال المهام ، والمسائل والقضايا التي ستثار والكاتب ينبغي ان يكتب اسفل هذه جنبا الى جنب مع النموذج قطعة مفقودة. وفي نهاية المطاف ، فإن الكاتب ما يلي قائمة اعضاء الفريق ويقررون ماذا ستفعل امام تجول خلال المقبل. الاتفاق على وقت القادمة تجول خلال تفريق قبل ان تفعل العمل الفرديه. في بلدي استشارة الممارسه ، لقد قمت وجد ان 15 الى 30 دقيقة وعادة ما يكفي من الناس الى البحث عن سؤالين وادلى ببضع شاشات - وبعباره اخرى ، تقدما كافيا لانه قيمته تجول خلال عمل آخر. إذا سمحتم وقتا اكثر من اللازم ، وانتم خطر ان تفقد قوة الدفع الخاصة بك.

تحذير : هذا isn'ta قابليتها للإستخدام الاختبار!

هناك اغراء قويا في كثير من الاحيان الى طي تجول خلال استخدامها سابقا لاوانه الى اختبار بسؤال المشاركين العامل المستخدم للعب. عادة ، سيقول احدهم ، "يا ، لماذا لا نحصل على ذلك وحتى يكون المستخدم؟'s قالت انها لم تشهد ابدا هذا من قبل ، حتى انها 'dتكون كبيرة." مقاومه! هناك بعض المشاكل مع هذا ، واضحة وخفية على حد سواء :

  • انت لست مستعدة للرئيس الوقت. سبب walkthroughs هو التحضير لاختبار قابليتها للإستخدام. إنك لتجد بعض القضايا التي لم تحل ، وبعض منها فأنت ينتهي مناقشة على عين المكان ، الذي هو غرامة لتلك انت من الذين يعملون على التداخل ، بل مضيعه للوقت بالنسبة للشخص الذي طلبتم لمساعدتك. لديه اشياء افضل مما تفعل لكم الاستماع الى مناقشة ما اذا كان ينبغي ان يتم تعطيل زر او كيف يمكنك التعامل مع الخطأ بعينه.

  • زملاء العمل ليست حقيقية المستخدمين. المشارك العمال لا يكونون عادة الممثل الحقيقي للمستخدمين ، حتى لو انهم يتحدثون الى المستخدمين في كل يوم او جرت العادة على ان المستخدمين انفسهم. حسابك الزملاء العاملين stuff نعرف ان المستخدمين لا الحقيقي ، مثل شركتك التجارية الاستراتيجيه ، والمختصرات ، والعلامه التجارية ، وغيرها من المنتجات ، وهلم جرا. من المحتمل جدا ، يا زملاء العمل في معرفة المزيد عن اجهتك - حتى لو كانت لديهم ولم يطلع عليها - من المستخدمين الحقيقي تفعل. ولذلك ، وبتصرفات المشاركين العامل عادة isn'ta جيدة بوكالته عن المستخدمين الحقيقي ما سيفعل. (ربما باستثناء : كنت تصميم شبكة داخلية او وصلة اخرى خصيصا للعاملين في شركتك.) واذا كنت في احلال مشارك حقا للعامل الذي "لا يعرف شيئا" عن ماذا كنت تفعل ، ثم يمكنك تشغيل متعارض لل العدد القادم.

  • هناك الاعتبارات الاخلاقيه والقانونية. عندما لكم اختبار قابليتها للاستخدام الداخلي مع الموظفين لكم فعلا اكثر المسؤوليات الاخلاقيه والقانونية عما اذا كانوا غرباء. It's one thing if you have a bad test (one where the user feels foolish or appears ignorant) with a stranger, but it's quite another if you have to see that person in the cafeteria every day. It's even worse if that person is your boss! There are even potential liability issues: If a co-worker participates in a usability test and feels (correctly or otherwise) that their performance was perceived poorly by others, you could have a lawsuit on your hands. Of course, the likelihood of this is small, but you should think twice before asking someone outside the product team to play user.

  • You don't want more opinions. I've yet to work at a company where there's a shortage of opinions. The whole purpose of usability testing is to gather data from real users, not yet another internal opinion. It may not be wise to redesign an interface solely on the basis of internal feedback. If a co-worker gives you feedback that you don't want to act upon (at least not yet), then you're put in the awkward position of explaining why you're apparently ignoring the valuable advice you asked him or her to give.

Keeping the aforementioned cautions in mind, sometimes it can be valuable to ask a co-worker to play user for another purpose: to introduce them to the concepts of paper prototyping and usability testing. Some of my colleagues have reported very positive results from inviting an influential manager or VP to play user after first carefully explaining the technique of paper prototyping and the purpose of the walkthrough.

Who Should Be the Computer

People sometimes think that you have to be a software developer to play Computer, but that's not necessarily the case. In fact, it can be valuable for a tech writer or trainer to be the Computer because this gives them experience with the interface. It's true that the Computer needs to understand how the interface behaves in response to the user's inputs, but one can usually pick up the necessary knowledge simply by watching someone else walk through the tasks a couple of times. Just as the interface isn't expected to be perfect, neither is the person playing Computer—if the Computer makes a mistake during a usability test (which is not uncommon for more complex interfaces), there's usually another team member present who will notice and help get things back on track. (It can also take some of the pressure off users to see that the Computer makes mistakes too.)

When practical, it's good to have more than one person who is prepared to be the Computer. You don't want to cancel a usability test because your Computer is home with the flu. Also, it's fairly demanding to be the Computer. In particular, it's hard for the Computer to also take notes, which is an important thing for the lead designers to do. So try to spread out the effort a bit. Some teams have two or three people who take turns playing this role, or they may have different Computers depending on the task. I've done paper prototype tests where Person A kept all the pieces for tasks 1 and 2, Person B was responsible for tasks 3 and 4, and so on. (While the Computers are changing places, I joke with the users that we're giving them a hardware upgrade!)

Some teams have a Co-processor work with the Computer. The Co-processor finds pieces, puts pieces back when they're no longer needed, writes things on the removable tape, and otherwise helps keep the prototype from becoming a disorganized mess. For example, when a user clicks "Add to Cart" on an e-commerce site, the Co-processor prepares a piece of removable tape to represent how that line item will appear in the shopping cart.

When (and When Not) to Redesign

Sometimes even an internal walkthrough is enough to expose major problems in the interface. The mere act of performing the steps as users are expected to do can reveal aspects of the interface that are cumbersome or even technically impossible. When this happens, it's appropriate to come up with an improved version of the design even before the first test. It makes sense to redesign the prototype if the team agrees that the issues found during walkthroughs are valid and serious. (As an example that may seem extreme but that occasionally happens, sometimes even one of the lead designers can't do a task.)

On the other hand, you should resist the temptation to redesign based solely on someone's opinion or the desire to try a different approach without understanding the strengths and weaknesses of the existing one. The problem with doing redesign before testing is that you don't yet know what you don't know. Once you watch users work with the prototype, you'll better understand the problems you're trying to solve. So if design ideas come up, jot them down and save them until you have some data from testing—then you'll know which of your ideas you truly need.

The Final Walkthrough—the Usability Test Rehearsal

The usability test rehearsal is basically another internal walkthrough, but with a few extra elements added. A rehearsal is not specific to paper prototyping—it's an important step in preparing for any usability test. Ideally, the rehearsal should take place the day before the first usability test. It often involves a larger group than those who worked on the prototype.

The purpose of the rehearsal is to make sure everyone (the Computer, facilitator, and observers) and the prototype are ready for usability testing. The facilitator runs the rehearsal in a similar manner to how he or she will conduct the usability test, but with several differences. Instead of focusing attention on the user (who in a rehearsal is still one of the product team members), the facilitator's goals during a rehearsal are as follows:

  • Familiarize observers with the prototype. It's hard to get much use out of watching a usability test if you've never seen the interface before. That's especially true of paper prototypes because they change rapidly; the design you're testing tomorrow may not have existed yesterday. Because observers aren't allowed to talk during a usability test, encourage them to ask questions during the rehearsal. Once they understand the interface and the test procedure, they'll be prepared to get the most out of watching the usability tests. (Caveat: The observers aren't allowed to redesign the prototype at the rehearsal. If they have ideas, they should write them down and save them until the team is ready to make changes to the prototype.)

  • Collect people's questions. Let everyone know at the start of the rehearsal that you want to gather all their questions about how well the interface will work and what real users will do. For example, "Do users realize that they can sort by the column headings?" The test facilitator should write down these questions with the aim of getting as many answers as possible during the usability tests.

  • Estimate task timing. Although it isn't possible to say with any confidence, "Task 1 will take 14 minutes," timing the tasks during the rehearsal will give you a sense of how long it takes to complete each task (assuming all goes well ) and whether you have about the right number of tasks to fill the time allotted for the tests. During a rehearsal there is usually some discussion among the product team. To some extent, this discussion is a proxy for the amount of time that users will spend thinking aloud or getting stuck in the usability tests.

  • Decide when you'll intervene. If there are doc/help writers on the team, they may be very interested to learn if the material they've written is useful. But many users don't go to the help or manual of their own accord. Discuss if and when the facilitator should intervene to suggest that they look something up. You might also want to agree on at what point the facilitator should step in and help users complete a task in the interest of moving on to the next one. (To an observer, it can be nerve-wracking to watch a user struggle with a task that is meticulously explained in help, to the point where that observer can no longer concentrate on what the user is doing. To forestall some of this stress, it can be helpful to discuss when and how the facilitator will assist users. You may also want to include this information in the Notes section of the task template.)

  • Create a "game plan." It's not necessary to use the same tasks for each usability test—paper prototyping allows some room for improvisation in the test structure depending what you're learning. At the rehearsal, the facilitator should get a rough idea of which tasks are of greatest interest to the developers and under what conditions it may be appropriate to skip or reorder tasks. This is what I call a "game plan." An example of a game plan might be, "We'll do the first 3 tasks, and then depending on how much time we have, either go on to 4 or skip to 5." Like its sports counterpart, a usability test game plan is not a rigid structure but can be adapted depending on circumstances. For example, if a team member is very interested in task 5 but she can attend only two of the usability tests, in those sessions you might decide to do task 5 earlier to ensure she'll get to see it.

Pilot Tests

Unlike a usability test rehearsal, a pilot test is not something you'll do for every usability study, although there are situations in which one can be useful. A pilot test is a cross between an internal walkthrough and a usability test. Its main purpose is to refine the tasks and methodology used in the main tests (as opposed to a usability test, which is used to refine the interface). Unlike in a walkthrough, in a pilot test you bring in a representative user. Unlike in a usability test, you ask this user to give you feedback on the tasks and instructions, not just to do them. You can also time the pilot test to get a better idea of how long it will take users to accomplish the tasks. In a pilot test, it's appropriate to interrupt the user (politely, of course) to have a discussion with your teammates about how you want to change the tasks or methodology—this is not something you want to spend time doing in a usability test.

A pilot test is useful when you don't want to change the tasks during the usability study. For example, I tested a live Web site in the United States that was also being tested in Denmark. My Danish counterpart created the tasks, and I conducted the pilot test. I then reported back to her my results such as, "Task 2 will take more time than we thought, so we should allow up to 40 minutes. But task 3 and task 5 cover similar ground, so let's eliminate task 5." The pilot test helped us coordinate our methods so that our test findings would be comparable.

I reserve pilot tests for situations in which there is a high degree of rigor needed in the testing methodology, such as a competitive evaluation of two released products. Because a paper prototype is continually evolving, there is less need to hold the methodology constant, so I don't bother with pilot tests. However, there is no reason not to conduct a pilot test if you feel the need for one. In particular, a pilot test can be a good opportunity for a new facilitator to practice under the guidance of a more experienced one.

this is an article added by Judith Kreempy

Share  


© 2005-2010 E-articles.info All Rights Reserved - Terms and conditions