وعندما رفض المجلد ، تجد شخصا آخر يفعل ذلك
غلى ببطء أحيانا في مكان العمل يمكن ان العداءات فقاعة على طول تحت السطح. وأنت تعرف انهم هناك ، بسبب شعور غير معلن التوتر بين دولتين أو أكثر من الناس الذين يعملون معا. ولكن في كثير من الاحيان على مستوى منخفض مثل هذه التوترات يتم تجاهلها في مصلحة حفظ السلام. وفي بعض الحالات ، تبدأ هذه العداءات يجري من جانب واحد ، عند شخص واحد هو جانب المتضرر او ببساطة لا يحب موظف آخر ويظهر هذا في طرق ملتويه. بعض اساليب مشتركة تشمل الهادءه putdowns ؛ غير المباشره والشتائم ؛ او السلبي - الاساليب الجريءه ، مثل الإتفاق على اتخاذ بعض المسؤوليات مشتركة للإحالة وعدم القيام بها على الوجه الصحيح او على الاطلاق ، وهكذا ينتهي karihun شخص يبحثون سيئة. كما تواصل القتال هذه حرب العصابات ، ومن المرجح ان الضحيه الى الاضراب مرة اخرى ، وربما بعض الاجراءات السرية ، ايضا. وهو عداء غير معلن يمكن ان تتفاقم بسهولة وتصل الحراره ، مما يخلق حقا مشبع بالبخار المشروب يمكن ان تنفجر وامتدت الى آخرين. هذا ما حدث لبيتي ، ومدير مكتب منظمة الصحة العالمية تناول البرنامج في تخطيط الخدمات الصحية. وقالت انها ليست متاكده تماما كيف بدأت المشكلة ، لكنها لاحظت ان مساعد اداري ، اليسون ، الذي كان من المفترض أن تساعد في تنسيق الاجتماعات والتدريب لها ، ويبدو ان لها نوعا من المغص ضدها. بيتي شعر بهذه الطريقة بسبب اليسون كيف كان رد فعل في مناسبات عديدة. أليسون مرارا دوت في ازعاج بيتي عندما طلبوا منها توفير المواد لانها في حاجة الى عرض. أليسون قدمت عدة اخطاء يمكن تلافيها بسهولة في الحصول على المعدات المطلوبة. وفي الاجتماعات ، وعرضت اليسون دهاء putdowns ، مما يشير الى بيتي ليست مختصه ، مع ملاحظات مثل : "لا تسمعون لي عندما قلت لك ثلاث مرات؟" في الاولى ، بيتي اليسون تصرفات تنسب اليها ببساطة لديها يوم سيئ. ولكن لأن الافعال المضافه تصل ، بيتي شهد النمط ، كما لو كانت هدفا للمكتب قناص. على سبيل المثال ، وقت واحد وبيتي في حاجة حجريه الكمبيوتر والعارض لعرض powerpoint. بيتي عندما قدمت طلبها ، اليسون بدا مترددا ، وعند هذه النقطه بيتي عرضت تذهب مباشرة الى ادارة المعدات. أليسون سرعان ما استجابت بشكل دفاعي : "لا ، لا تفعل ذلك. انني سنهتم فيه" ، كما لو كان بيتي يهدد لاغتصاب السلطة في بلدها العنايه الحصول على المعدات نفسها. ثم في الاجتماع ، وان كان اليسون جلب المعدات ، وقالت انها لم يتعلم كيف انها تصل الى مجموعة ، وعندما عرضت بيتي لمحاولة القيام بذلك ، اليسون رفضت السماح لها جرب اذا لم تفعل ذلك من قبل. "انا المسؤول عن المعدات ،" قالت. وكانت النتيجة أن بيتي لا يمكن استخدام هذه المعدات لها برنامجا للتدريب. ومرة اخرى ، بيتي لم اسمع ما قال اليسون في اجتماع ، وعندما سأل بيتي أليسون أن أكرره ، وقفز على وقالت اليسون ، واتهامه لها بانها ليست rude الاستماع. توجت الحادث جاء بعد اسابيع قليلة ، في نهاية الاجتماع. بيتي كانت متاكده من آخر ما هي مسؤوليات الموظف بعد امرأة قد استقال من منصبه في وضع يسمح لها ، وشخص وافق جديدة للاستيلاء على بعض من مسؤولياتها. ولكن ليس من الواضح الى بيتي الذى كان يفعل ماذا الان ، وعندما طلبت توضيحا ، اليسون معضوض في بلدها : "أوه ، لم تكن لكم في هذا الاجتماع؟" على الرغم من بيتي اسمحوا الملاحظه تمر دون رد فوري ، وقالت انها تؤذي بوضوح ، وكما اضافت تصل العشرات من الملاحظات والاجراءات التي يقوم بها اليسون خلال الشهرين الماضيين ، وقالت انها ترى بوضوح ما هو خطأ. ولكنها قالت انها ليست متاكده ما هي المشكلة وليس متأكدا من ان تفعل. أن نستمر في تجاهل مثل هذه التصرفات والامل للحصول على افضل؟ مواجهة اليسون من القطاع الخاص لجعل الدافع لها في العراء؟ تثير مشكلة لمناقشتها في الاجتماع حيث انها قد كسب التأييد؟ الكفاح العودة خفية الى وضع اشعار إليسون على انها ليست في طريقها الى ان تتخذ لها rude الاهانات والاجراءات لم يعد؟ ام ماذا؟ ماذا يجب ان نفعل بيتي؟وها هي بعض الامكانيات. في بيتي مكان ، ما سوف تفعله ولماذا؟ ما رأيك في نتائج هذه الخيارات المختلفة سيكون؟
حل مثل هذه النزاعات يمكن ان تكون دقيقة ، لأنك تتعامل مع الخفي وغير المباشر على السلوك ، مثل كميات قليلة للساكنة على اذاعة تلعب في الخلفية. كما ان حجم الزيادات ، فمن الارجح الى اجتذاب اهتمام ؛ واذا كنت لا تتخذ اجراءات ، وحجم ما سيحصل عليه اعلى واعلى ، وضجيج نحو متزايد يمكن ان تتداخل مع علاقات عمل جيدة. العملية هي اشبه ما يحدث عند اخراج فقاعات المغلاه الحراره حتى أنها أخيرا ينفجر ، واذا كنت لا أود ان أصل البخار. والاسوأ من ذلك ، باعتباره السامه لا تزال العلاقة ، فإنه لا يضر فقط الاصلي الاطراف ، ولكن يمكن ايضا ان تؤثر سلبا على الجميع في المكتب مع الادخنه السامه. وهكذا ، اذا كانت هذه المشكلة لا تزال لفترة من الوقت ، تجد سبيلا الى "رفض مجلد ،" تماما كما انك قد الافراج البخار من المغلاه محموما. ولكن ينبغي عليك ان تكون واحدة للقيام بذلك؟ وفي بعض الاحيان مباشرة المحادثة هو افضل النهج. انت تسأل الشخص الاخر اذا كنت قد فعلت أي شيء الى الاساءه له أو لها ان يكون لها ومناقشة مثمره لتنقية الهواء. في بعض الاحيان ، لا سيما عندما يكون الشخص الآخر يجري furtive ، ان من الافضل ان نأتي الى طرف ثالث محايد ، وبخاصه شخصا يعرف انك على حد سواء. فعلى سبيل المثال ، اذا كانت بيتي الى الاتصال مباشرة اليسون ، اليسون قد احصل على الفور الدفاعيه ، وقالت انها تنكر شيئا لاذى او اهانة بيتي ، او ربما يجادل وhurl الى الوراء أكثر من الاهانات ، وتصاعد هذه المشكلة لا تزال كذلك. على النقيض من ذلك ، طرف ثالث محايد الموجود فعلا اصدقاء مع اليسون قد يكون مجرد ترياق لتبدأ عملية تضميد الجراح ومهدت السبيل لاجراء مناقشة صريحة لتعزيز المصالحة. المحايد طرف ثالث قد يكون من الافضل ان يستطيع ان يفعل هذا ، ومنذ اليسون قد يشعر بالامان بما فيه الكفايه على الهواء لها مشاعر واسباب تصرفاتها ، دون ان نفكر انها لحمايه نفسه من اي شخص وقالت انها بالفعل تشعر السلبيه ازاء. ثم ، وبعد افتتاح المناقشه تحصل على اسباب المشكلة على بساط البحث ، وطرف ثالث محايد يمكن ان يكون بمثابة وسيط ، والمساعدة على ايجاد حل عن طريق جعل الاطراف في الصراع معا وعموما تنقية الهواء. وفي هذه الحاله ، وهذا بالضبط ما فعلت بيتي. ودعت بن ، أحد الزملاء الذي كان يعلم منهم سواء ، ووصف تصاعد سلسلة من الاحداث التي أدت الى وقالت اليسون كان يشعر بالضيق ازاء ما قالت انها قد فعلت. وكما تبين ، اليسون لقد تصورت بعض مرتجلا التعليق من بيتي 'sتدل على قلة احترام لبلدها ، وبدلا من ان تقول اي شيء واضح على الهواء ، واصلت يشعر بهدوء غاضب. بعد ان طمأن بن بيتي انه لم يلاحظ أي شيء عن بيتي الهجوميه ذاتها التصرفات ، وقال انه سوف يتحدث الى أليسون ، وهو ما فعله ، مما يساعد على تمهيد السبيل للتوصل الى حل سلمي. وخلاصة القول ، بوصفها اماكن العمل عداء يبدأ بناء ، ورفض قبل ان يصبح حجم بصوت عال جدا. وفي الوقت نفسه ، تنظر اذا أنت أحد الى القيام بذلك ، او اذا كان قد يكون من الافضل ان يكون شخص آخر تساعدك على ان تفعل ذلك. خاتمة
هذا هو مقال اضافها ionela mateescu
|
|||
|