المبيعات زعيم سيصدره التحدي
المبيعات الزعيم يتمثل التحدي
مبيعات قادة انظروا الى الوضع الراهن والسؤال لماذا الاشياء هي ما هي عليه. وهي البحث عن سبل لمعالجة ما قد ينظر اخرون احتماله أو مقبولة. أنهم يجدون حلولا مبتكرة. ويتطلب تغيير القيادةفي اوقات التغيير ، والناس بحاجة الى ان تفعل اشياء مختلفة لإستيعاب او للاستفادة من تلك التغييرات. عند الضروره ، والشروع في تغيير القادة لايجاد حلول افضل. يجوز لهم احداث التغيير داخل منظماتهم حتى لو كان لا يبدو واضحا للجميع ان هذه التغييرات ضروريه : اذا اعتقد انه من المنطقي تغيير النموذج التجاري او طريقة تنظيمها لخدمة العملاء ، وانهم سوف. اذا كان لديهم رؤية مثيرة للخدمة الزبائن بطرق مبتكرة ، فانها ستكون بطلة هذه التغيرات لعملاء الشركة. الحصول على الشعب الانحياز حول تلك التغييرات هو دور قيادي. وثمة نمط يمكن التنبؤ بها لعملية التغيير ، كما هو مبين أدناه. والسبيل الى ذلك هو الى ما لا نهاية لا تحصل على ما تريد تجمد رصيد القتال او كما يراها الآخرون غير مرغوب فيه التغيير ولكن لانها بدلا من العمل من خلال لنرى كيف يمكنك أن يتحول إلى ميزة الخاصة بك.
استخدام الاسءله التالية للتفكير في عملاءك وأعمالهم التجارية.
على سبيل المثال ، كيف تطورت الامور مثل التكنولوجيا ، ومعالجة المعلومات ، والاتصالات ، والتنوع الثقافي ، والتسعير والتكاليف والضغوط الامنية ، والقوى العاملة والتعليم ، والمنافسة ، والعولمة ، والاقتصاد ، وشبكة الانترنت المتضرره زبائنك؟ نفكر كيف انها اثرت عليك او شركتك. الى أي مدى تعتبر الزبون ينظرون الى هذه التغييرات؟ كيف فقد هذا الشخص جيدا للشركة الاستفادة من هذه التغيرات؟ ماذا يعني سعادة او تفكر في ما سيحصل في العام المقبل؟ ما قد يكون لديه تأثير على الشركة؟ وما هي الطرق الزبون قد استجابت لهذه التغييرات؟ في ما طرق أخرى يمكن له أن يستجيب؟ ما هو الحيلوله دون رد؟ اذا كنت لا جزءا من الحل ، أنت جزء من المشكلةمبيعات القادة هم جزء من الحل لأنها تسعى الى ادراك للزبون. مبيعات قادة اصبح الخبراء في صناعتها ، ومنها الشركة ، ومنتجاتها او الخدمات. وهم خبراء في حل المشاكل والتعرف على الفرص المتاحة ، وباستمرار تطوير واستخدام هذه المهارات. اختاروا لتطوير خبراتهم في العمق حتى ان الزبائن يمكن أن يعول عليها لتقديم حلول مبتكرة. بدء ، النفوذ ، تلهممبيعات قادة تجعل وجودها معروف من خلال الشروع ، التأثير ، والملهم. بدء مناقشات مع الزبائن ، وأنها بدأت الامور بدلا من الانتظار الى ان يقال لهم ما ينبغي عمله. انها تؤثر في الناس ليس فقط فى العميل المنظمه ولكن الناس في منظمتهم. انهم التأثير على الآخرين من جانب كيفية الاتصال افكارهم لهذا الزبون. انهم يعملون لايجاد التفاهم والحماس ، والدعم في منظمتهم. انها احترام الآخرين الشواغل وسبل مواجهتها والتعامل معها. انها تلهم الآخرين عندما يحدث يحصل الخام من خلال تذكير الناس عن الاهداف الاصليه والنتائج التي ستجلب الى العملاء ، ويجري بها في الخنادق عند الحاجة. في بيئة شديدة التنافس ، انك تريد دائما ان يكون الشخص عملاءك نفكر اولا عندما نفكر في دعوة شخص لمساعدتهم. حفظ "امام العقل" ينطوي على بدء ، والتأثير ، والملهم :
كل تغيير فرصةعليك ان تجد الفرصة في التغيير. واذا كان التغيير يبدو في البداية ليكون التأثير سلبا عليك ، وجدت ان الفرصة سوف يقدم تحديا اكبر. والسبب هو حالة ذهنيه الخاص بك. إذا كنت تتصور هذا التغيير بمثابة تهديد ، وانت تتجه الى البحث عن وسائل للدفاع عن نفسك ضد ذلك الخطر بدلا من ايجاد سبل الاستفادة منه. او يمكنك ان تقلل من خطر ، فسوف تؤثر على تفكير الاخرين ولكن ليس لك. والتاريخ مليء أمثلة على ذلك ، ولكن آخر مثال على ذلك هو الانترنت. عندما ظهرت للمرة الأولى على الانترنت ، اكثر الشركات المنشاه لم تكن بعض ما كان عليه او كيفية الاستفادة منه. بعضهم رفضتها باعتبارها nonevent. الشركات الجديدة التي بدأت بسبب الانترنت وجدت سبل الاستفادة منه ، مثل استخدام اياها بانها قناة التوزيع للبضائع (الامازون ، ايباي) ، وليس فقط للمعلومات. وبمجرد انشاء المزيد من الشركات شهدت مزايا الانترنت للبيع ، وخفض التكاليف ، او زبون الاتصال ، وانهم أتوا من الموارد الهاءله الى طاولة المفاوضات. وفي حين ان العديد من نقطة الأصل - com الشركات كانت تقوم على مفاهيم جيدة ، وأنها لم تكن البعيد بالاضافة الى الاعمال التجارية ونفدت الأموال واقع عندما حدد فيها تلك النماذج التجارية الجيدة مع ان استغل الانترنت والقيادة الجيدة قد نجا. إذا كنت تضع الوقت والطاقة فى الدفاع ضد شيء ، انه غير المرجح على الاطلاق ان سترون كيف انتقل التهديد الى الميزه الخاصة بك. اذا كنت اقالة عليه وتبين ان تكون قابلة للاستمرار التهديد لعملك ، وعندئذ قد تقوم به صلصه الطماطم. افضل مسار للعمل هو ان تكون لدينا مجموعة منفصلة وضع خطة لبناء فرصة تجارية حول التغيير. هذا هو مقال اضافها بيرسون اليستير
|
|||||
|