كيف يمكن مساعدة العميل اتخاذ قرار ~ 5 5 ودوس دون 'ts للبيع


  Share  
|


اذا كان لديك منتج او خدمة من المجدي ان يوفر فوائد ، لديك واجب تقديمه الى الزبائن ومساعدتهم على ان تقرر ما إذا كان هو الحل الصحيح لهما. اذا كنت لا جعل المنتج او الخدمة الى العميل من الاهتمام الذي يمكن استخدامه ، وقال أنه او انها سيتعين على تحمل المشاكل التي يمكن ان تحل.

هل من اي وقت مضى اتصل مندوب مبيعات مع منتج لكم نود ، وبعد ذلك لم يتم طلب لشراء؟ ووجدت الدراسه ان واحدا فقط واحد من كل خمسة زبائن سوف تقدم بعرض لشراء عندما كانوا لا يسألون. وهناك اوقات يكون فيها الباعه لا يطلبون للبيع ، على امل الزبون سوف يعرض شراء المنتج او الخدمة.

عندما تبدأ لكم ، نسأل إذن أن نسأل لبيعها في وقت لاحق. يجب ان تقول شيئا على غرار "عندما انتهينا ، اذا كنت استطيع تلبية حاجاتك ، وسوف يكون لك بالراحه مع بلدي مما يوحي بأن علينا المضي قدما في شراء هذا؟" ما انا لا نقترح عليك القيام به هو استخدام احد الموحدة الكليشيهات التي كانت تدرس الباعه والزبائن قد بدأت تتعب من الاستماع ، مثل "الاثنين او الاربعاء من شانه ان يكون أفضل لايصال؟" في رأيي ، تلك الكليشيهات عمل ضد لكم.

لماذا هو ان بعض الباعه لا يطلبون لاتخاذ قرار؟ انها تريد يفضلون عدم الاستماع الى أي. ولكن اذا كان لديك منتج جيد ، واحد في تعتقدون ، لقد شارفت على الانتهاء مضطره لمعرفة ما اذا كان سيساعد العملاء ، واذا كانت الاراده ، للحصول على الزبون بالراحه اتخاذ قرار الشراء. اذا كنت لا أبدا ، ويحصل الزبون فوائد المنتج او الخدمة ، فهذا يعني انك لم تكن من الخدمة لك او لشركتك. هذا ما يفعل قادة المبيعات.

مندوب مبيعات لتنقية المياه الشركة جاء الى بيتي يوما واحدا. وقال انه بسيط التظاهره التي كان مقنعا. وقال انه أظهر ، باسقاط مواد الكيمياءيه في مياه الصنابير بلدي ، ان كان هناك المزيد من الكلور في مياه الصنابير في بلادي من المسبح. انه كان مقنعا. ولكني أردت ان نرى ما اذا كان لي ان اطلب للبيع. تحدثنا وتحدث ، لكنه طلب مني ان أبدأ شراء.

خمسة nonthreatening ، طرق سهلة لاسال للبيع

  • أريد بالفعل كسب عملك. ما من شأنه ان يساعد لي ان تفعل؟

  • كيف ما قمنا التي نوقشت حتى الآن مباراة مع ما تبحث عنه؟

  • ما هي المعلومات الاخرى التي من شأنها انت بحاجة الى اتخاذ قرار؟

  • ما هي الاسباب الخاصة بك سوف يكون لتقرير لشراء هذا؟

  • هل يكون مريحا كما يوصي هذا هو الحل الامثل؟ (وهذا هو النوع من السؤال you'll نريد ان نسأل اذا كان الشخص أنت مع العمل يجب ان تمثل اقتراحكم لغيرهم من صناع القرار ، مثل لجنة.)

هذه الاسءله سوف تساعدك على التحرك في اتجاه بيع أو يكتشف انه ليست هناك مباراة. لا يقل أهمية عن الاسءله التي هي في الطريق يطلب اليهم. الرعايه الصادقه نغمة صوت ستأتي اقل كما عبر المواجهة.

هل حقا ان يعرف الزبون ما يريد له؟

في المبيعات ، ونحن نقول اننا بحاجة الى اعطاء الزبائن ما يريدونه. ولكن اذا كنت قد تم في مبيعات لأي فترة من الزمن انا متأكد من أنك قد تصادف الزبائن الذين لا يبدو ان يعرف ما أرادوه. قد لا يحدث في كثير من الاحيان ، ولكن عندما يفعل ومن التخريبيه وتستغرق وقتا طويلا. ومن افضل الى العلم الاحمر - احتمالات التي قد تكون اشكالية في وقت مبكر وعلى تجنب او على الاقل التقليل من الوقت الالتزام معهم. ومن الواضح انكم سوف يكون افضل بكثير من الاستثمار وقتكم مع العملاء لتحقيق المثل الاعلى ذا مردود.

معظم الزبائن يعرفون ما يريدون. حتى اذا كانوا يعرفون فقط ما لا يريدون ، على الاقل يمكنك ان تذهب من خلال عملية القضاء على بناء الخيارات. ولكن عندما يقوم العملاء لا يمكن توضيح ما يبحثون عنه ، وعندما تغير عقولهم ، او عندما يبدو انها مستمرة لا تجد الامور التي تقضي على اقتراح واحد تلو الاخر ، انت على الارجح الذهاب الى العثور على ان التوصل الى قرار اما يأخذ الكثير من وقتكم او امر غير ممكن. اليكم ينتهي شعور الذعر. عليك البدء في التساؤل عن الكيفيه التي وقتا أطول عليك ان بالوعه الى الفوز في الاعمال التجارية ، ولكنها تتردد في قطع حسابك الخسائر بسبب ما قمت استثمرت بالفعل. العميل يبقى التعلق فان عليك ان تبقى الجزره والذهاب بعد ذلك.

ليس كل العملاء خلقوا متساوين. انت بحاجة الى ان تكون على يقين من انكم تتفهمون العميل جيدا بما فيه الكفايه لتكون قادرة على اتخاذ قرار مستنير بشأن لكم كم من الوقت ينبغي ان تستثمر فى له او لها.

ما هي الدلائل التي يمكن ان تساعدك في أن يقرر ما اذا كان على المضي قدما ، واذا كنت تفعل ، كم من الوقت او المال للإستثمار في محاولة لكسب بيع؟ اسأل نفسك اسءله مثل هذه :

  • ما هو حجم الامكانات للبيع؟

  • كم من الناس هم المزايده على العمل؟

  • هل انا له ميزة خاصة؟

  • ماذا يعني للتكلفة والعائد تقييم تبين؟

  • ما هي افضل وأسوأ؟

  • هل هناك وسيلة اكثر كفاءه ليضعوا معا لاقتراح آفاق واعدة من شأنها ان تسمح لي على التوازن بين التكاليف والمنافع المفاضله؟

الاكثر انت ياءسه لكسب الاعمال التجارية ، وعلى الارجح انت الى تجاهل الراوي دلائل تشير الى ان العميل سيكون استنزاف الوقت ، وكلما طالت المده ستاخذك الى تحقيقه.

أنواع العملاء
نوع العميل مثالي الواعده صعب
شراء المعايير على اساس القيمه ، واضحة ، مباراة جيدة مع العروض الخاصة بك الأساسية ، ليست متطوره ، وعملي قابل للتغيير ، غير مؤكد ، وركزت الاسعار
القضايا التجارية والملحه ذات الصلة الظهور الازمة المعرضه
قرار بسرعة معقول مطول
الميزانيه متاحة الآن فيما بعد مشكوك فيه
قرار السلطة واحد او شخصين على الاكثر الاراء / لجنة لا طابع رسمي او غير مؤكد
الزبون الصفات أدري ، مفتوح للافكار الجديدة ، شريفة ، تتحرك بسرعة لوضع الصيغة النهائية للاتفاق ، يستوعب احتياجاتك الجديد في عمل او الميدان ، تأليف عادل

آراء ، وترحب الاقتراحات ، ويعتمد على الزملاء
بطء الاستجابة ، بوس جديد ، ليست مرنة ، ويريد دائما عروض متعددة البائعين ، والمماطل ، السعر المتسوق
ماذا تفعل متابعة (العمل نحو اتفاق) تطوير (البقاء على اتصال) تجنب (او جعل معيار العرض واحدة فقط)

خمسة دوس وكذا من بيع خمسة

هل

  • فهم العميل شراء الدوافع الحقيقية

  • طرح الاسءله والاستماع

  • وقد النزاهه

  • يكون مستعدا

  • ونسأل لتولي الامر (مع حلا طيبا)

لا

  • جدول دفع بنفسك

  • أن تفعل أكثر من الكلام

  • تجاهل التفاصيل

  • ترك أي شيء للصدفة

  • ننسى ان نشكر العميل ، نسأل للوقوف على آرائهم ، وتوحي الاحالات

ومع أنه لا توجد قواعد دقيقة ، والجدول يوفر اطارا للتفكير في الاعتراف ونوع الزبون الحاله لديك والتي تقوم بذلك في وقت مبكر يكفي للاستفادة منه او لخفض الخسائر الخاصة بك. بعض الزبائن قد يكون بعض من صفات مختلفة من الاعمده ، بحيث تصنيف الزبون على النحو الأمثل ، واعدا ، او صعبة قد يكون واضحا - ولكن لا يزال بامكانك الحصول على فهم افضل حول ما يمكن القيام به عن التفكير فيها وبهذه الطريقة مما لا يفكر عنه على الاطلاق.

هذا هو مقال اضافها okojie بيدرو
تنصل : موقعنا ليست مسؤولة عن المعلومات الواردة في هذه المادة. هذه المادة ولا يعبر باي حال عن آراء ، آراء ، والافكار او المعتقدات من المواد دليل الموظفين.


Share  

© 2005-2010 E-articles.info All Rights Reserved - Terms and conditions