الاخلاقيه فن البيع

Share

|

الرغبة في الحصول على الممتلكات والحصول على وظيفة جديدة او زيادة الطاقة فى كثير من الأحيان يضع الغمامه على عيون الشخص. اننا نعيش في مجتمع مع الموقف "ان مزيدا من هو افضل ،" قيادة مؤقتة لبعض الناس جانبا منها الاخلاق والقيم. الباعه سوف overpromise وبعد underdeliver في سعيهم للحصول على عمل كبير او عميل جديد. الناس قد rationlize لأنفسهم ان تفعل عدم كفاية فرص العمل مرة او مرتين هي حقا "ليست صفقة كبيرة" او "انها لا تؤذي احدا فى المدى الطويل." كما انها قد تمتد الحقيقة أو سيئة - الفم منافس وتأمل في الحصول على البيع.

لقد اصبح العالم مكانا مختلفا الآن. العملاء يمكن ان نتوقع اكثر من فعلوا قبل سنوات قليلة. الناس هم اكثر ذكاء وشاطر ؛ وهم يتوقعون ان تعامل بأمانة وانصاف. الشركات ان نغفل الجوهري القيم الأساسية لن يكون حولها لالمدى البعيد.

الحالية في سوق العمل ، وكثير من الشركات على اعادة الهيكله والاستغناء بمعدل متسارع. المزيد والمزيد من الضغط يجري على مختلف ادارات المبيعات لجلب المزيد من الدخل. وهذا يمكن ان تخلق الكامنة والخوف والاحباط الذي كثيرا ما يؤدي الى عدم الاهتمام ، مما ادى الى انخفاض معايير والنيل من القيم.

مسح اجرى مؤخرا ان في مجموعة من 18 - الى 34 سنة من العمر ، ويعتقد 79 ٪ انه لم تكن هناك معايير اخلاقيه مطلقة. الى بعض ، وهذه الاحصاءات قد تبدو عالية ، الا انه يمكن بسهولة ان تعكس التغيرات التي تصيب الشركات في السنوات القليلة الماضية. استجابة لزيادة المنافسة ، انخفضت حصتها في السوق ، وانخفاض المبيعات ، والاخلاق اصبحت شبهة.

على سبيل المثال ، في شركة واحدة ، وكأن الجميع ابلغ عن الشركة التركيز على المبادئ والقيم. هذا الموضوع كان يتكلم عن على كل مستوى وضعها موضع التنفيذ من قبل الادارة. شابمان الفكر وظيفته هو صاحب غرس المبادئ والمعتقدات الاساسية لجميع مستويات الادارة. واعرب عن اعتقاده بانه اذا شعر كل موظف وعاش بها تلك القيم ، والعملاء من شأنه ان تشعر بالراحه. انهم يثقون في الشركة والمبيعات في نهاية المطاف سوف يزداد. هذه الشركة نمت الى 1 بليون دولار في الايرادات السنويه في فترة زمنيه قصيرة نسبيا.

بيد انه منذ ذلك الحين ، حدثت عملية الاندماج وتلك ، وتم التخلي عن القيم الاساسية. الثقة بدأت تأكل كموظفين شعر الثقافيه التحول من التركيز على الاخلاق الى التركيز على الربح. انهم يشعرون اقل صلاحيه ، اقل احترام. ولسوء الحظ ، هذه المشاعر امتدت الى علاقاتها مع العملاء. وكانت النتيجة انخفاض المبيعات وزيادة المنافسة. هذه القصة ليست فريدة من نوعها لشركة واحدة ، ولكن كثيرا ما سمع ولعب بها فى جميع انحاء العديد من المنظمات.

في هذا الوقت للتغيير وزيادة المنافسة ، ما هو الجواب؟ ان الحل الطويل الاجل هو بوضوح الجذور في القيم والاخلاق التي تمارس على اساس يومى. احتياجات الشركة لتحديد رؤيتها والاتصال ، والقيم ، والمبادئ. هذه القيم يجب ان يكون مفهوما بشكل واضح وأوضح من جانب فريق المبيعات. أنهم بحاجة الى ان تكون جزءا من مبيعات العرض بحيث يستطيع العملاء فهمها. الثقة المتبادله أمر اساسي في بناء مؤسسة داخل الشركة ، وأنه يجب أن يمتد ليشمل جميع المستويات والعلاقات في المنظمه. اذا الشركة بابلاغ الممارسات وقيمها الاساسية ، وسوف يشعر الموظفون قدر اكبر من الامن ، ورعايه ، والاعتقاد في المنتج. في نهاية المطاف ، ان هذه المشاعر سوف تنعكس في الباعه علاقات مع الزبائن.

وربما يبدو ان الضغط من اجل اجراء بيع المبيعات يدفع الى المهنيين تنتهك التزاماتها الاخلاقيه المدونات او ، على الاقل ، على ان تنظر في القيام بذلك. ولكن كونوا على ، وهو الوحيد عن طريق الانضمام الى قوى اخلاقيه المعتقد ان نظام يمكنك بناء علاقات تقوم على الثقة مع العملاء ، والعلاقات التي ستؤدي الى طويلة الأجل نجاح المبيعات.