توازن مع الطابع الشخصي والخصوصيه
بعض الزبائن لا نريد ان نعطيكم المعلومات رغم انها تدرك انها سوف تخلى بعض الفوائد المحتملة. وكما يقول بروس kasanoff في كتابه ، وجعله الشخصيه : كيفية الربح الشخصي من دون غزو الخصوصيه "بعض الناس ببساطة الخاص ، ويفضلون اعتبارها مشاريعهم الخاصة واعتبارها لك لك. آخرون الاعتراف المتزايد التعديات على الفضاء الخاص وتختار لاتخاذ الحذر الطريق. " حتى الحاجة الى ايجاد توازن بين الخصوصيه مع التخصيص لا تزال تمثل مصدرا للقلق. وكما قال كاتب آخر ، لمجرد ان التكنولوجيا يتيح لك ان اعرف عميلك الحق اسفل الى اماكن سياحيه ، منها عادات القراءة ، ومنها وصفات دواءيه ، وعلى جذور الشعر لا يعني انك يجب ان يعرف كل هذه الاشياء. اذا قمت بزياره موقع الويب ليفي واستخدام اسلوب مكتشف ، انت سألت اسءله تتضمن بنودا مثل المفضل لديك نوع من الموسيقى ونوع من الافلام هل تريد مشاهدة. كأحد الكاتب التعليقات ، "أفضل تكنولوجيا ليست اكثر التكنولوجيات تقدما ولكن احد افضل ان يحل مشاكل التسويق الخاص بك. اذا كنت تريد مساعدة الزوار ايجاد موقعك الاساليب ، ثم ببساطة نطلب منهم ان الاساليب ما يروق لهم. " ومما يجدر ايلاء الكثير من الاهتمام الى ما هي المعلومات التي استولت ، كيف ومن جمعها ، وكيف يستطيع العملاء الوصول والسيطرة على المعلومات ، وكيف يمكن حمايه شركتك عليه من الآخرين التي قد اريده ولكن لا ينبغي أن يكون عليه. التخصيص أمر بالغ الاهميه لنقل البضائع الدولي الطرقي ، ولكن ليس اكثر من الافضل دائما. قبل ان تأسر أو استخدام المعلومات الشخصيه ومن الحكمة دائما الى ان نطرح السؤال ، "سيكون استخدامنا لهذه المعلومات جعل منطقتنا العميل الحياة اسهل؟" اذا قررت اتباع استراتيجية التخصيص ، ان تنظر في هذه الوصايا العشر من الطابع الشخصي من سوزان كوهين ، المعلق الصحفي لمجلة ساس com.
سكوت مارتن كان على حق ، ان فوائد التخصيص والتحوير يمكن استثناءيه اذا كان جهازك استراتيجية تتيح للعميل الحصول على السيطرة. هذا هو مقال اضافها جيم scheuerman
|
|||
|