التسويق في المجتمعات

Share

|

المجتمع كما هو مرغوب عظيما في طريقه الى سوق المنتجات والخدمات. هل؟ حسنا ، انها مجموعة مختلطه. أولا نلقي نظرة على ما هو المجتمع قبل ان تقرر ما إذا كان لكم حق وانك لمنتجاتك.

المجتمع هو اي جهاز على الانترنت حيث الناس من مثل مصلحة يلتقون على الاتصال عبر الانترنت. يمكن للمجتمع ان يكون منتدى الانترنت فيها اعضاء المنتدى المجموعة ارسال الرسائل الى مجموعة الوقت الملائم لهم (لا في الزمن الحقيقي). وتسمى هذه الأمور من قبل مجالس المناقشه ايباي. وهي ايضا معروفة على شبكة الانترنت حسب قوائم ، والمنتديات ، ومجموعات النقاش ، أو المدونات. يمكن للمجتمع أيضا ان يكون فيها فريق دردشه اعضاء المجموعة الحديث مع بعضها البعض ، في الواقع ، في الوقت الحقيقي. الحديث هو ان النص للطباعة الدردشه على الشاشه. الدردشه يمكن ارسال الرسائل (سياسي ، AOL ارسال الرسائل الفوريه) عندما لا تكون مفتوحة للجمهور والتي تسيطر عليها كل مستخدم. المنتديات والدردشه الجماعات الاختلافات في وبالنسبة لفعالية التكلفه للتسويق على الانترنت الخاص بك. من وجهة نظركم ، يمكنك ان يكون مشاركا في المجتمع او في تقديمه للمجتمع المحلي. كل امر مختلف الاسماء ويختلف في كل الصدد الى فعالية تكلفة التسويق الخاص بك الجهد.

برامج الانترنت

وهناك مجموعة متنوعة من البرمجيات التي تدعم مجتمعات الانترنت. بعض ومن المتاحة من حسابك مجهز خدمة الانترنت المضيف (وهو عادة ما يكون في اي رسوم اضافية). يمكنك شراء بعض ويمكن تحميلها على مشروع النظام المتكامل للاستضافة خادم بوصفها CGI السكريبت (ليس من الصعب ان تفعل ، ولكنها ليست مهمة لمستخدمي الكمبيوتر اما المبتدئ). بعض ومن توفرها الخاصة الباعه ويعمل على خدمة الشبكه الخاصة على شبكة الانترنت (وهو وسيلة سهلة للاستخدام) ، التي لكم صلة من موقعك. لفهم ما يفعل البرمجيات وكيفية استخدامها ، عليك ان تدفعها الى عنايه خاصة للمنتجات البرمجيات.

المنتديات

منتديات استخدام رسائل البريد الالكتروني للاتصال ، ولكن ليس في الوقت الحقيقي. المشاركون ارسال رسالة الى منتدى ، والمنتدى يتلقى الرسالة وترسله الى جميع المشاركين في المنتدى (اعضاء). أ القوائم هى مثال جيد للبرنامج ان يفعل هذا. وهي تعمل بدقة مع اعضاء 'القائمة برامج البريد الالكتروني. يعود الأمر الى الاعضاء لترتيب وتتبع رسائل البريد الالكتروني من سعادة او انها تتلقى من القوائم.

وهناك ايضا شبكة منتدى البرامج. ايباي للمنتديات المناقشه هي مثال جيد على ذلك. استخدامك لشيء أن يشبه وضع برنامج البريد الالكتروني لارسال الرسائل ، ولكن بينية داخل متصفحك. عليك ايضا ان ننظر في الرسائل مع المتصفح ان اعضاء اخرين قد ارسلت. الرسائل التي هي في المحفوظات على الموقع الشبكي للمنتدى وعاده في ترتيب الخيوط وفقا لموضوع المناقشه.

ومنذ لك ارسال الرسائل أو قراءتها يناسبكم ، والمحادثة التي تتم من خلال المنتدى ويقال ان ليس في الوقت الحقيقي.

الدردشه

الدردشه يحدث في الوقت الحقيقي. يشارك في الدردشه ، عليك ان تكون على الانترنت فى نفس الوقت الذى الاعضاء الاخرين. انه اشبه المحادثة مستمرة ، إلا أنها مع الكتابات ، لا اصوات. وهناك العشرات من مختلف برامج الدردشه ان كل عمل بشكل مختلف قليلا. دردشه برامج تستضيفها احدهم ولكن فتحت امام الجمهور - او ربما مفتوحة فقط لمن لديهم كلمة السر الوصول.

للمراسلة هي عادة النظام المقدم من كيان كبير. AOL ارسال الرسائل الفوريه هي مثال جيد على ذلك. كل مشارك بتكوين حالته الرسول البرنامج ليشمل استبعاد او اشخاص آخرين. حتى ارسال الرسائل ليست بالضروره الجمهور ، ولكن يمكن. انها طريقة للكلام فقط مع الاشخاص الذين تريد التحدث مع.

المدونات

المدونات هي آخر ظاهرة الانترنت. وهم أساسا لوحة اعلانات فيها مدونة مالك وظيفة له او مؤلفاتها. مدونة الاعضاء يمكن قراءة كتابات ولكن لا يستطيع الرد علانيه على لوحة الاعلانات. تستطيع الاستجابة من القطاع الخاص لصاحب المدونه. ومدونة مالك علانيه الاتصالات يمكن ان تكشف عن الجهة. اذا كنت تعمل البلوق ، انكم تريد ان تبقى المهنيه. الا ان مناقشة مسائل تتعلق منتجاتك او صناعة منتجات تمثل.

كثير من المدونات التي هي المفكرات الشخصيه. تأكد مدونتك ليست واحدة. اذا كنت تريد المباهاه الحياة الشخصيه الخاصة بك قبل الجمهور ، أن تفعل ذلك الآن بعيدا عن الخاص بك ايباي اعمال التجزءه.

السلبي مشاركة

مشاركة السلبي ليس ما هو حول هذه المادة. مشاركة السلبي هو مجرد مشاهدة منتدى روتيني ، او احيانا ، ومراقبة ما يقول الناس دون تقديم مساهمه نفسك. دعونا نحلل هذا.

مشاركة سلبية ليست تسويق البرنامج ، لأنه لا يوجد لديك رؤية. فما هو؟ وكيف يمكن لها ان تساعد التسويق الخاص بك؟ حسنا ، وأنه لمصدر المعلومات. وهي ماكينة كتلة من المعلومات ، لتكون على يقين. ومع ذلك ، فإنه يمكن أن تكون مصدرا قيما للغاية من المعلومات. اذا كان موضوع المنتدى تناسبها منتجاتك ، يمكن للمنتدى ان يكون مكان عظيم للمستهلك الحصول على المدخلات. الاصغاء إلى ما تقول المستهلكين عن المنتجات. ثم ايضا ، والمنتدى قد يكون مكانا لتعلم منتجاتك من الآخرين الذين يعرفون أكثر من تعلمون. واخيرا ، فان المنتدى قد تكون مكانا لسيادتكم طرح الاسءله حول المنتجات ، واحيانا أحصل على اجابات مفيدة. هذه المشاركة السلبي قد تساعدك في جهودكم جهود التسويق ، ولكنها ليست نفسها التسويق.

المشاركة النشطه

والفكره هنا هي ان يجري من قبل احد المشاركين في المنتدى ، يمكنك تعزيز اعمال التجزءه الخاصة بك. هذا هو في الحقيقة جميلة فكرة جيدة. فكرة تفترض ان كنت تبيع منتجات ذات صلة مباشرة بموضوع المنتدى ، ان انت خبير في بيع المنتجات لكم (كما ينبغي ان تكون لكم) ، وذلك بصفته خبيرا يمكنك ان تساعد غيرها من اعضاء المنتدى في جهودها الراميه الى شراء ، واستخدام ، وبيع المنتجات.

فعلى سبيل المثال ، لنفترض انك تبيع - الكاميرا الرقميه المتخصصه المعدات والبرمجيات ، والتي تمكن الناس من تبادل اطلاق النار عالية الجوده بانورامي الصور. انت خبير في الرمايه بانورامي الصور ، والى حد ما الجانب التقني من التصوير. منتدى على الانترنت بانورامي التصوير موجود. كمشارك ، يمكنك ان تساعد الأعضاء الآخرين فى هذا المنتدى بفعاليه اطلاق النار بانورامي الصور.

المشاركة الدليل

ومما يؤسف له ان يشارك في المنتدى هو شأن خطرة عندما هدفكم هو للترويج لعملك. ومن السهل جدا منه الاساءه إلى شخص ما ، وعندما تسيء انت شخص واحد ، فإن لها اثرا نفسيا من الاساءه الى الجماعة بأكملها. بدون اشارات سمعيه وبصريه ، وكتب كلمات لها السلطة فى محادثة عبر الانترنت ان يبدو غير طبيعي. عليك ان تكون دقيق جدا ما تقوله.

بعض المبادئ التوجيهيه لنضع في اعتبارنا كمشارك :

(1). اتباع قواعد المنتدى. لا أحصل على هيئة صليب مع المنتدى في تقديمه.

2 - ابدا ان تكون حاسمة ، سلبية ، الساخرة ، والتنازل ، او مع اي شخص شرير.

(3). ابدا ان اقول شيئا هو الحق ، على خطأ ، او افضل. اذا كنت الدعوة الى طريقة افضل لنفعل شيئا افضل او المنتج ، ويقول انه يشعر اكثر كفاءه ، من الاسهل ، أقل تكلفة وأسهل للتعلم ، الخ.

(4). دائما ان تكون مكمله وايجابية مع الجميع. 5 - كما يكون من المفيد صديق الخبراء.

6 - المشاركة بانتظام بحيث يحصل كل فرد في المنتدى وتعرف انك تتوقع الاستماع الى شكل لكم في الوقت المناسب عن الموضوعات التي تدخل في نطاق ما تتمتعون به من خبرة.

7 - أبدا علنا سوق التجزءه للمنتجات الخاصة بك أو عملك.

جعل الأمر يبدو كما لو ان لديك اهتماما كبيرا وحماسة لفكرة المنتدى الموضوع (سياسي ، بانورامي التصوير الفوتوغرافي) وسعداء لمساعدة الناس مع مشاكلهم الكبيرة والصغيرة عند الاقتضاء.

التوقيع

التوقيع هو خط (ق) من ان النص التالي الخاص بك تلقائيا للهيئة في منتدى نص الرسالة. يمكنك استخدام التوقيع لاظهار عنوانك ، وتنشر حرفيا ، وتشير عملك ، او لاظهار رغبة ايا لكم. التوقيع يمكن ان تكون قصيرة او الضخمه.

معظم مقدمي منتدى قواعد لها عن التوقيعات. عادة التوقيعات لا يمكن المبالغه في حجم معين وانها لا يمكن ان تكون صارخه التجارية. يتبع راعية 's القواعد. ابق على التوقيع القصير ، ولا تحاول جعلها الاعلان لعملك.

ومع ذلك ، فان هناك شيئا خطا مع ذكر اسم عملك. أردت ان يعرف الناس انك في الاعمال ذات الصلة الى ان موضوع المنتدى. وبعباره اخرى ، تأكد انك تستخدم التوقيع وتأكد أن التوقيع يجعل من الواضح للجميع ان كنت في الاعمال ذات الصلة بالموضوع للمنتدى. فعلى سبيل المثال ، في اعقاب التوقيع ستعمل جيدا :

جايسون سميث

بانوراما الصور اللوازم

ومع ذلك ، اذا كان عملك الاسم لا تصف ما تبيعه ، قد قمت بوضع :

جايسون سميث

سميث & المعدات واللوازم

متخصص في صورة بانورامي لوازم

نضع في اعتبارنا ، أطول وأكثر تجارية التوقيع الخاص بك يبدو ، اكثر من فرصة انها الجانية اعضاء المنتدى او تنتهك المبادئ التوجيهيه في تقديمه.

متطلبات الوقت

فالأمر يحتاج الى وقت لكتابة رسائل تصاغ بعناية للمشاركة في المنتدى. واذا كنت لا تأخذ الوقت لنكون حذرين ، ومن المؤكد انك لن تسيء الى شخص ما. لا نقلل من الوقت ستقضي بصفته مشاركا ، ونتذكر فقط ان المشاركة المستمرة هي جديره بالاهتمام. مشاركة عرضية على الأرجح لن دعم التسويق جهد معقول. ومع اخذ ذلك في الاعتبار ، الا يمكنك ان تقرر ما اذا كانت مشاركتكم في المنتدى يجدر وقت لجهودكم وخاصة التجارية وخاصة المنتجات الخاصة بك.

كل اعمال التجزءه يختلف مع اختلاف الفرص. ولعل أكثر تخصصا منتجاتك ، اكثر من المنطقي للمشاركة في منتدى (ق) ، وخاصة متخصصه المنتدى (ق). اذا محافل متعددة موجودة حول نفس الموضوع او اذا كان لديك عدة مجموعات من المنتجات ذات الصلة الى كل محفل مختلف ، الوقت الخاص بك المحتملة لمتطلبات المشاركة المجديه سيزداد. وهكذا ، وستضطر لتحديد الاولويات. انك لا تستطيع ان تفعل كل شيء.

حفظ اتصال

هناك سبب اخر للمشاركة فى المنتدى. انها تساعدك على البقاء على اتصال مع عملاءك. تعرفون ماذا الحديث عن أنها روتينيه. هذا يمكن المفيدة جدا ويعطيك نظرة متعمقه مفيدة في اعمال التجزءه الخاصة بك.

وكما ذكر آنفا ، على ان تفعل ذلك ، فإنك لا يتعين بالضروره ان تكون مشاركا نشطا فى المنتدى. يمكنك ان تكون سلبية وقراءة جميع الرسائل دون كتابة واحدة من اي وقت مضى.

غير التسويق مشاركة

ليس في هذه المادة يجب ان يكون لكم intrepreted يثبط من المشاركة في المنتدى ان يحسن الكفاءه المهنيه الخاصة بك. لا اعتقد انك ينبغي ان تشارك في منتدى حول تشغيل ايباي الاعمال؟ على الاطلاق. ولكن هذا ليس التسويق.

الضمان المالي

عندما تقوم بتشغيل المنتدى ، لديك مجموعة اخرى من الاعتبارات لمواجهة بالاضافة الى مشاركتكم. انشاء وتشغيل المنتدى هو صعب ، وأنك لا يمكن ان تفترض انك ستكون ناجحه.

الكتلة الحرجه

الهدف الاول هو الحصول على كتلة حرجة من المشتركين. ويبدو ان ذلك يكون سهلا. النموذجيه الناجحة المنتدى يبدو ان له حوالى 50 المساهمين ربما مع اثني عشر منهم اكثر نشاطا من غيرهم. ولكن ما انت لا نرى ان من المهم ان.

كانت لي مناقشة مع مارغريت الشباب ليفين ، مؤلف من الفقراء ريتشارد للبناء مجتمعات الانترنت (الطابق العلوي للنشر ، 2000) عن الكتلة الحرجه. وقالت انها تقدر أن معظم المنتديات تمتلك حوالى 01 الف نسبة سلبيين الى مشاركين نشطين. ان وسيلة للحصول على 50 مشاركين نشطين ، وانت تكون لدينا عضوية المنتدى من 500 شخص. دون الكتلة الحرجه ، منتدى عادل يتفل على طول ولا تفعل الكثير أو استخلاص الكثير من الاهتمام. مناقشات حية هي قليلة ومتباعده ، وكثيرا ما تكون فترات طويلة (سياسي ، يومين) اذهب بها دون اي رسائل على الاطلاق. دون على الاقل اثنا عشر رسائل كل أسبوع ، منتدى ميت.

الادارة

اي شخص لادارة المنتدى. يمكنك ان تفعل ذلك باستخدام برامج الحاسوب ، ويمكنك انشاء اكثر منتدى البرمجيات الى ان الادارة الذاتية. ومع ذلك ، فانك لا تزال بحاجة الى تكريس بعض الاهتمام الى التأكد من كل ما يتعارض مع بسلاسه. اذا كنت تحاول ان تفعل ذلك دون الذاتي التولي البرمجيات ، ولكم سيكون لها مهمة كبيرة على يديك.

الادارة

أدارة منتدى وسائل ادارة المشاركين. بصورة اكثر تحديدا ، فهذا يعني ان الشرطة المشاركين. اولا ، انت بحاجة الى انشاء منتدى السياسات والقواعد. منتدى هو المجتمع ، وشأنه في ذلك شأن اي مجتمع ، فإنها تحتاج الى مبادئ توجيهية للمساعدة فى انها تعمل بشكل جيد.

ثانيا ، أنت بحاجة الى تحديد موضوع للمنتدى. ويبدو هذا بديهيا. ومع ذلك ، فانكم بحاجة الى ارساء قواعد يبقى ان المناقشه حول الموضوع (أي ، وانفاذ الموضوع). والا فان المنتدى سوف مناقشة استطرادا الى مناقشة عامة (سياسي ، والسياسة) ، والمنتدى في نهاية المطاف سوف يتفكك.

ثالثا ، انت بحاجة الى الهدوء وتنظيم التخريبيه المشاركين. احيانا احصل على جنون الناس في كل المحافل المعنية الاخرى ، ويعود الأمر اليك لابقاء الامور السلميه. وهذا يعني في بعض الاحيان الرفس جامحه المشاركين من المنتدى. ادارة المنتدى بشكل سليم يتطلب تجاوبا ، والنزاهه ، والحزم. خبرة في السلك الدبلوماسي امر مفيد.

مستخدم

هل يمكن ان يكون لموظف (او متعهد مستقل) تعمل منتدى للكم؟ متأكد. ومن الواضح انه لا يمكن لاي شخص ان يكون عادلا ، ولكن. يجب ان يكون الشخص مع النضج والمهارات اللازمة لانجاحها. المنتدى سوف ينظر اليها من قبل المشاركين لكم الطفل. اذا كنت لا ادارته نفسك ، انت بحاجة الى ايجاد شخص يمكنك الثقة الى ان نفعل ذلك جيدا ونفعل ذلك مهنيا.

المحفوظات

ومن مزايا التشغيل منتدى هو ان الجاريه سجل للمشاركة يمكن ان تصبح لمحتوى موقعك. وبعباره اخرى ، انت بحاجة الى ارشيف المنتدى رسائل. مناقشات في مختلف الموضوعات ستكون ذات قيمة فى المستقبل الى القراء الذين يبحثون عن طريق رسالة المحفوظات يبحثون عن معلومات محددة.

أشتراك

وماذا عن المشاركة في المنتدى بنفسك؟ لا غبار على ذلك. ومع ذلك ، سيتعين عليكم ان تكون دقيقة اضافية. لأنك ترعى المنتدى (المدير) واحد المشاركين ايضا ، وستجدون ان كلامك ضخمت بشكل كبير. كل ما كنت اقول يجب ان تقاس بدقة لتجنب الاساءه الى أي شخص والى تجنب سوء الاتصال. انظر المشاركة النشطه قسم اعلاه.

استعراض فعالية التكلفه

رأيي هو ان المنتدى هو المشاركة مفيدة للغاية عندما عملك محدد يخدم التخصص لانه يتطابق مع موضوع المنتدى. وهذا هو ، بالضبط ما كنت تبيع تناسبها منتدى يمثل مكانة كبيرة بما يكفي لدعم المبيعات مربحه ولكن صغيرة بما يكفي لكي تكون غير ممتع على المنافسة. وفي ظل هذه الظروف ، يمكن ان تشكل مشاركة طيبة حملة التسويق. وهي أيضا وسيلة للابقاء على اتصال مع عملاءك.

وبعد قولي هذا ، انا مشكك ان المشاركة في منتديات عامة فعالة من حيث التكلفه. منتدى مشاركة يستغرق وقتا. لديك لكتابة مدروسه بعناية رسائل وتكون حساسه اخرى للمشاركين في المنتدى. انت لا تستطيع ان تكون في عجلة من امرنا ويقوم بعمل جيد. واذا كان موضوع المنتدى هو أوسع من هذا الطيف من منتجاتك ، مشاركتكم قد لا تولد مبيعات كبيرة.

ولا ترعى منتدى سريعه او سهلة الطريق الى النجاح. ومن المحتمل ان تستغرق وقتا طويلا ، وجهدا ، والترويج لها (للمنتدى) لأحصل على المنتدى الى مشاركة كتلة حرجة. دون الكتلة الحرجه ، محفلكم ليس من المرجح ان يكون اداة تسويقيه فعالة. كل الامور في الاعتبار ، والأرجح ان المنتديات ليست المكان المناسب لأنك تنفق وقتك والطاقة بأكبر قدر من الفعاليه لتوليد مبيعات. الا اذا كنت في الكوه الضيقة دون منافسة ، في اولوياتك تكون في وضع افضل في اماكن اخرى.