تقييم الزوار من موقعك

Share

|

ونحن بحاجة الى ان نكون قادرين على ذكاء مناقشة الاختلافات بين ما يلي :

• زائر

• الفريده الزائر

• عودة الزوار

• المؤهلين الزائر

• مبتذلة الزائر

• مستعمل

• العملاء

زائر

ويأتى شخص ما إلى موقع الويب الخاص بك. صفحات وقد خدم. وقد تم النقر على الروابط. لديك الزائر. السبب هو ان يشتري الشخص هناك؟ ولا سبيل الى تيل. على الاقل يمكنك ان تحسب كيف انها كانت مكلفه للحصول على الزائر ان هناك الان محركات البحث مثل جوتو (overture.com الآن) هي بيع التنسيب :

Ameriquest الرهن (www.ameriquestmortgage.com) يعرف تماما كم تكاليف للحصول على زوج من مقل العيون الى موقعها من goto.com. وهي تدفع عن طيب خاطر ل2.72 دولار لكل زائر. ولديها الان الاساس. وهو ما من شأنه ان التكلفه لادارة حملة البريد المباشر لدفع الحركة الى موقعها؟ اذا ameriquest الرهن يرسل 100،000 البطاقات البريديه ، كل بتكلفة 10 سنتات للورق والطباعه و20 سنتات للخدمات البريديه ، فانه سيتعين الحصول على 11 في المئة معدل الاستجابة للحصول على نفس القيمه.

وفي المتوسط ، اذا كنت تأخذ وتبلغ التكلفه الاجماليه للاعلان في المنزل الرهن الصناعة وتقسيمها حسب عدد طلبات الحصول على القروض من شركات التمويل العقاري لتلقي المتاعب ، وهي التكاليف حوالى 250 دولار لكل طلب. أو ، وتستطيع شركات قطع صفقة مع sherri neasham في financenter.com لاستصدار امر من حجمها اقل من ذلك. تريد طلب القرض ارسلت اليك الكترونيا؟ ان فسيتم 25 دولار ، يرجى.

تكلفة اقتناء لا علاقة له الوسم. نحن لسنا قياس ما إذا كان الناس يشعرون افضل عن شركتك الخاصة بك بسبب رأيه الاعلانات والصور المتحركه فراغي انقطاع او اذا شعروا اسوأ. تكلفة اقتناء ليس لها علاقة المبيعات... نحن فقط قياس عدد الاشخاص الذين تظهر على موقع الويب الخاص بك. ومن تكلفة الحصول على اهتمام شخص ما ، واقتناء منها مقل العيون. انت يمكن ان تقف على زاويه الشارع مع الطيارون ان اقول ، "حان لدينا متجر وسنقوم جهة لك 5 دولارات." ماذا سيحدث؟ الناس المشي في شأنه ، فانها تريد الحصول على 5 دولارات ، وأنه سيمضي بعض هناك. وفي اليوم التالي ، ولكم من ناحية بها الطيارون ان العرض 2 دولار. وفي اليوم التالي ، 4 دولارات. في الوقت لك فكرة واضحة عما عليه تكاليف الحصول على ما يصل الناس الى اظهار. اذا كنت جيدة في التتبع ، لك فكرة عن مدى تكاليف الحصول عليها تظهر ، ننظر حولنا ، وشراء شيء - ويعودون آخر وانفاق المزيد من الوقت.

ثم ان ما يهم هو كم من الناس لا تظهر ، ولكن كم من حق الشعب ان يظهر. هل هم مؤهلين يؤدي؟ هل هم خطيرة المشترين المحتملين؟ هل هم المشترون الفعليه؟ Surefire فان الطريق الى النجاح على الانترنت هو تتبع جدا من ان اول انقر على جميع من خلال طريقة لبيع وخارجها. جميع في الوقت المناسب. دعنا لا تحصل قبل انفسنا.

في هذه اللحظة ، وانت تعرف ان كنت قد انفقت مبلغ العاشر وحصلت ذ الناس تظهر. على الاقل تعتقدون تعلمون. موقع لك شراء مساحة اعلانيه لافتة من يقول إنك حصلت على 082 نقر امس. الراجع الى المرجع الخاص بك الجذوع إثبات أنك حصلت على 765 1 فقط. ماذا يعيب هذه الصورة؟ لا شيء - ومن الممكن تماما ان كل المعلومات صحيحة. رايه الخاص بك هو النقر 082 مرات ، ولكن فقط 264 1 جعلت جميع السبيل الى صفحتك ؛ النقر على 317 شخصا عن طريق الخطأ او انتظرت طويلا لصفحتك لتحميل واضغط زر الرجوع. يحدث كل الوقت. من sterne ، الشبكه العالمية التسويق ، الطبعه الثالثة ، جون وايلي & الابناء ، مؤسسة ، 1995

حتى انك حصلت على شخص ما الى الصفحه المقصوده - ماذا نفعل الآن؟ الآن حان الوقت لتحديد ما اذا كان شخص ما قمت 'sينظر اليها من قبل.

فريدة زائر

وما يجعل هذا الزائر مختلفة من آن واحد؟ ملقمك سجلات تبين ان اثنين من الزوار جاؤوا من اثنين عناوين بروتوكول انترنت. ولكن اذا جاءوا اليكم من نفس AOL البوابه ، أو نفس الشركات جدار ناري الافتتاحية ، ثم انهم يتطلعون الى خادم متطابقه. عندما تصل الى اثنين من زوار بيتك صفحة من نفس البوابه ، وسجل الملف الخاص بك يخبرك ان خادم ارسلت نفس الصفحه لنفس معالجة الملكيه الفكريه مرتين. هذا هو احد الزوار الذين بلغ زر التحديث؟ ربما.

اذا كانت كل من النقر على الوصله نفسها ، ولعل المنتجات زر ، كنت لا زلت لا يمكن أن تكون على يقين. ثم ينقر أحد لأحد المنتجات ، وغيرها من المنتجات لب - حصلت 'إم - وحدة قياس! الحق؟ ليس بهذه السرعه. حتى الآن ، ونحن يمكن ان يكون شخص واحد النقر على زر التحديث على صفحة الاستقبال ، فإن المنتج زر ، فإن المنتج زر ، وثم زر الرجوع قبل النظر الى المنتج باء - ان نتذكر ، السيرفر الخاص بك لا اقول لك عن زر الرجوع الا اذا كنت قطرة قليلا في جاوة مدونة لمشاهدة لأنها.

في النهاية ، دون الكعكات ، you'll ابدا ان اعرف ما اذا كان للشخص واحد او اثنين. يمكنك ان تحاول لتصميم موقعك من هذا القبيل ان الزائر لا يمكن الا ان تتبع مسار واحد في وقت واحد ، تكشف الزائر الثانية من نفس البوابه ، ولكن ذلك لن يكون احد المراجعين لحساب حق بالنقر على وصلة وفتح متصفح جديدة. وهكذا ، يمكن للزائر واحدة تبدو كمن اثنين ، أو أربعة ، أو عشرة. الحل؟ الكعكات.

عودة الزوار

وضع كعكه على جهاز الكمبيوتر الزائر هو افضل طريقة حتى الآن للقول أحد الزوار من آخر ومعرفة اذا كان الزائر الى موقعك قبل. وهو يحدد الزائر يأتي من فريدة الحاسوب. العوائق؟ اثنان كبيرة لها. النقطه الاولى هي ان جزءا صغيرا من السكان يخشون / ازعاج / تأجيل به الكعكات ويعطل لهم. هناك يمكنك ان تفعل شيئا ازاء ذلك. والثاني هو ان عددا متزايدا من الشركات مديري الشبكات الكعكات لا تسمح لهم بالمرور عبر حاجز الشركات. ولا يزال ، انهم مسرورون افضل اداة قمنا حصلت في تلك اللحظة.

المؤهلين الزائر

المشتبه فيه هو شخص اسهم الخصائص الحالية الخاصة بك مع الزبائن. الاحتمال هو شخص قد أعربت عن اهتمامها في منتجاتك - ربما من خلال الاستجابة لترقية. مؤهل الاحتمال هو الذي يملك الحاجة ، والرغبة ، وسيلة لجعل شراء. نعم ، بعض الناس شراء أشياء لا حاجة ، حتى ان يفكر فى هذا من حيث علم النفس والعاطفه. "أنا حقا بحاجة الى ان بيربل زوج من الخبر!" ولكن لمجرد ان شخصا آخر يحتاج الى جذور القناة ، لكن هذا لا يعني انها تريد ان. لمجرد انهم في حاجة اليها ونريد ان ذلك لا يعني انها لا يمكن تحملها. ذلك جميع العناصر الثلاثة هي ضروريه حقا للزائر ان تصنف على انها مؤهلة الاحتمال. الانفاق قليلا من الوقت على الزوار من المؤهلين على الزوار غير المشروط هو يستحق ذلك لان المؤهلين منها وقد اعرب بعض المصالح أعمق من بقية.

Webtrends يعرف المؤهلين الزيارات على هذا النحو : "الزيارات التي يقوم بها العملاء الذين يعتبرون مؤهلين كما دخل المولدات. ليتأهل الزائر يجب الوصول الى صفحات معينة على موقع الويب الخاص بك التي يحددها مدير النظام. "

مؤهل الزائر يرى عدد معين من الصفحات او تنزيل الكتاب الأبيض أو لعبة. ان يحدد ان الزائر بوصفها زبون محتمل.

مبتذلة الزائر

والتردد هو نيس ، ولكن حداثة يعني كل شيء على الانترنت. المؤهلين الزوار في نهاية المطاف يفقد مؤهلاتهم عندما لا نعود لتوضيح. الى متى؟ وهذا يتوقف على ما تبيعه انت. سيارة المشتري هو مختلفة من اللوازم المكتبيه وكيل الشراء ، والذي يختلف عن ثلاجه المتسوق ، والذي يختلف من الشوكولاته المستهلك. مجرد التأكد من ان لديك ا تعيين في قاعدة البيانات الخاصة بك لاولئك الذين سبق ان اعربت عن اهتمامها ولم تكن قد فعلت ذلك في الاونة الاخيرة. فإن قيادته التسويق مخضرم سوف ترسل الحفز عليه مع ملاحظه تقول "نحن نفتقدكم".

مستعمل

الزائر هو الزائر. وهم ياتون ، وهم يتطلعون ، بل انها قد اصبح مؤهلا اذا كانوا البقاء فترة طويلة بما فيه الكفايه وحفر عميقة بما فيه الكفايه. ولكن احد المستخدمين يأتي الى موقعك وتكرارا لسبب. الحذر الشديد عند شراء رعايه الفضاء على مواقع وتتحدث عن عدد المستخدمين لها. واحد من اكثر الامثله وكان sixdegrees.com التسليه ، والتي تم بناؤها لمساعدة الناس على العثور على اصدقاء الاصدقاء. وفي المدى البعيد ، انهم اكتشفوا ان اصدقاء الاصدقاء الاصدقاء حقا لا يريدون ان يكونوا وجدت الموقع مطويه تصل متجر. ولكن قبل ان فعلوا ، وهي واقعة في الجدل من عدد المستخدمين انهم حقا قد. واحد صحفى ادعى 3 ملايين المستخدمين. على المروج وقفت الى جانب هذا العدد في مقابلة مع السيليكون زقاق. ولكن مدير عام التسويق في مقابلة لاحقة ، قال انهم فقط كان حوالى 750،000 النشطه المستخدمين. وفي هذه الحاله ، "النشطه" يعني انها لا تزال تلقي البريد الإلكتروني من sixdegrees. بعد أقل من شهر في وقت لاحق ، في رسالة الكترونيه من sixdegrees في طرح عدد 462 ، في حين ان البيانات من القانون الجنائي ، التي ترصد حركة المرور على الشبكه ، ويقدر 000 340 فريدة الزوار. ولم يكن ذلك سوى 11 في المئة من اجمالي sixdegree المستخدمين المسجلين. علما الصراع بين النشط والمستخدمين المسجلين. وفي غضون ذلك ، وسائل الاعلام metrix الزوار والمقدرة 193 000 133 netrating المقدرة. سيليكون زقاق افادت ان "3 ملايين من مستخدمي المذكورة لم تشر الى عدد من يومية ، أسبوعية ، شهريه او حتى المستخدمين ، كما المح الافراج. وبدلا من ذلك ، فإن العدد ويمثل مجموع من برامج تصفح موقع منظمة الصحة العالمية ، سواء كانوا من اي وقت مضى عاد ام لا ، كان مرة واحدة بملء استماره التسجيل المقتضب ومتجول الموقع في ثلاث سنوات منذ انطلاقة. " الحاجة الى الوضوح واضحة : ان يكون المستخدم تعرف هويته الفرديه (أو تسجيله عن طريق الكوكي (الذين تستوفي معايير معينة من التردد المستمر والنشاط. قياس ما إذا كان هذا النشاط المتواصل يساعدكم ابق العين على انتخابكم مخضه اللبن المعدل.

مخضه اللبن

مع البضائع في المخزون ، ونحن نشير الى الدوران. مع المستخدمين على موقع على شبكة الانترنت ، ونحن نتكلم من حيث مخضه اللبن. الزوار جدا شبحي لهذا المصطلح ينطبق علي. وهم يأتون ، يذهبون ، ونحن لا نعرف إذا كانوا زوار او ناشرا جديدا نفسه ، موالية للشعب اعود مرارا وتكرارا. في اقتفاء أثر الفريده الخاصة بك ، يمكن تحديدها المستخدمين ، يمكنك حساب معدل مخضه اللبن الخاص بك. لماذا؟ ذلك you'll نعرف اين تنفق وقتك. هل انت على اشتراكك في الناس اكثر مما كنت تفقد؟ ينبغي لك ان تنفق المزيد من الوقت على الاحتفاظ من اقتناء؟ مخضه اللبن التدابير وكم من عميلك قاعدة اكثر من لفة خلال فترة زمنيه معينة. تقسيم عدد المستخدمين الذين يمتنعون عن العودة في فترة زمنيه معينة من العدد الاجمالي للمستخدمين في نهاية الفترة الزمنية وكنت قد حصلت على خط الاساس الخاص بك.

كريستوفر نايت يوفر موجزة مثلا من مخضه اللبن في بلده "الخضخضه الى تسويق الافكار الى ابقاء الزبائن" المادة التي ظهرت في ايلول / سبتمبر 1999 قضية boardwatch مجلة تهدف الى مقدمي خدمات الانترنت الذين يرغبون في تدبير مخضه اللبن الزبون : اقول لكم على المشتركين 2،000 الأولى من الشهر. خلال شهر اضافتك 200 الجديدة للمشتركين. كما انك تخسر 50 مشتركين. وفي نهاية الشهر ، لديك 2،150 مشترك. حسابك مخضه اللبن المعدل هو 50 مقسومه على 2،150 ، اي ما يعادل 2.3 في المئة ، وهي نسبة مخضه اللبن الخاص بك. معدل النمو الخاص بك لشهر هو 200 مقسمة على 2،000 ، وهو ما يعادل 10 ٪ معدل النمو. أساس سنوى ، وهذا يعني (على افتراض انك مواصلة نفس الاداء في المتوسط كل شهر) الخاص بك الدورات أ مخضه اللبن بنسبة 27.6 في المئة من 120 في المئة ومعدل النمو السنوي. فارس ينظر في الزبائن. ولحسن الحظ ، والزبائن هم من الاسهل بكثير ان العد من جميع بقية.

الزبون

أ الزبون هو الزائر او المستخدم الذي يشتري شيئا. الشيء الرائع عن العملاء هو ان كنت تعرف الكثير عنهم. الاسم ، العنوان ، وحتى معلومات بطاقه الائتمان هي عن طيب خاطر قدم ما يصل الى قاعدة البيانات الخاصة بك. بسيطة. مخضه اللبن معدلات تنطبق على العملاء بالاضافة ، بطبيعة الحال. كم من الناس تجعل الانتقال من متصفح الى المشتري بالمقارنة مع عدد من الزبائن الذين لا يعودون؟ (نعم ، فأنا باستخدام متصفح في مكان الزائر او المستخدم. الفرق؟ لا شيء على الاطلاق. انا تماما مثل الجناس.) "ولكن المهم لكي يصل هنا ، وبينما نحن نتحدث عن قياس قيمه الاعلان عن موقعك وقيمة اولئك الذين يجذبهم الى موقعك.