مبيعات سلسلة التدريب : كيفية الاجابه على اسءله العملاء
كل يوم لا يحصى من مبيعات تضيع بسبب الباعه القول المفاجئ الى اجوبه بسيطة الى ما نراه خطأ العميل اسءله بسيطة. والحقيقة هي ان العديد من العملاء الاسءله ، واذا أجاب على الفور ، وسوف تعرقل عملية البيع. اثنين الكلاسيكيه المبيعات الاخطاء يمكن ان يحدث عندما لكم الاجابه خاطءه سؤال سريع جدا. أولا ، مسألة قد رمى عرضكم خارج السلسله. على سبيل المثال ، فان العميل قد يسأل عن السعر المعروض لديك كانت لديه فرصة لتحديد الاحتياجات او تحديد قيمة من الحل الخاص بك. اذا كنت لا تعرف السبب وراء هذه المساله ، وبحث في الحصول على مزيد من المعلومات. الخطأ الثاني عندما يثور البادي ، غير مءذيه والسؤال هو ، في الواقع ، وتحميلها ، وكنت لا تملك ما يكفي من المعلومات للرد بشكل صحيح. لأنك لا تعرف السبب وراء السؤال ، يا متسرع يمكن الاجابه لكم الارض في مأزق. فعلى سبيل المثال ، هل من اي وقت مضى سقط في فخ مثل هذا؟
المؤكد ان جميع فعلتم هو توفير استجابة سريعه ونزيهة ل"بسيط" السؤال. ولكن النظر الى ما حدث. الحل هو بحث عن السبب وراء العميل الاستعلام عن طريق الاجابه عن السؤال مع سؤال :
في كل من هذه السيناريوهات ، انك اكتشفت بعض المعلومات المهمة عن الشاحن الذين يجوز ابعاد اي عدد من شركتك العملاء. والفرق هو انه عندما كنت اجبت على السؤال مع سؤال ، واكتشاف لا يكلفك بيع. كلما كنت تظن انه قد يكون هناك أكثر الى الزبون سؤال عما تشاهده العين (ولكم ان هذا المشتبه فيه في كثير من الاحيان) ، والاشراك الخداعيه للبحث عن طريق الاجابه عن السؤال مع سؤال. You'll الانقاذ ككل الكثير من المبيعات. في هذا المجال : "بلادي ممثلين اعطاء العمل للبيع وحدات الاستجواب الاستعراضات الهذيان ،" تقول بربارة رايت ، مدير المبيعات لمنطقة 3m/media الشبكات في مدينة نيويورك. "اجراءات بيع ويرسم اكثر منطقيه ومعقولة لنهج المبيعات عملية بأنني ينظر اليه من اي وقت مضى. وهذا البرنامج التدريبي اتاح لنا لتخصيص الوحدات الى التشكيك في أعمالنا التجارية وخاصة خلال ورشة العمل. " اجراءات بيع "فتح الهيكل" يمكن لادارة المبيعات لتكييف التدريب لبيع الحاله المحددة لكل بائع. الطلاب تطوير المهارات استجوابهم من جانب السد في الاهتمامات والقضايا الفعليه للعملاء في حين انها تعلم والممارسه. "لأن الاستجواب المهارات وتهدف جهودنا الى شعبه ، واتخاذ اجراءات البيع هو البرنامج الوحيد الذي شاهدته ان يتيح التعلم لنقل مباشرة الى الميدان ،" تقول رأيت. "البرنامج يبقى الحق على تدريب الطلاب بعد اجازة حلقة العمل." المؤلف البيولوجية :دوان الشرارات هو المدير التنفيذي للمبيعات المجلس ، وشركة الخالق من بيع نظام العمل. اجراءات بيع يعلم الباعه كيفية اتقان مهارات المبيعات 5 الحرجه داخل ثبت ان عملية المبيعات ادارة مباريات الشاري عملية صنع القرار. 输蓓الخاص بك ستتعلم كيفية زيادة المبيعات ، وحمايه هوامش الربح ، اسأل اسءله افضل وبناء المزيد من ولاء العملاء. للمزيد من المعلومات حول مبيعات التدريب او هذا المؤلف ، يرجى زيارة http://www.thesalesboard.com او الدعوة 1-800-232-3485. هذا هو مقال اضافها دوان الشرارات
|
|||
|